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1、2 顺丰快递的市场定位顺丰快递的市场定位顺分快递的顺分快递的SWOTSWOT分析分析顺丰快递与顺丰快递与EMS对比对比顺丰快递的营销特点顺丰快递的营销特点目录目录3一、市场细分：一、市场细分： 1 1、地理区域：快递市场可分为区域快递和跨区域快递。而顺、地理区域：快递市场可分为区域快递和跨区域快递。而顺丰速运经历了区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展。丰速运经历了区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展。 2 2、客户行业：顺丰速运专注于商业和服务业市场。、客户行业：顺丰速运专注于商业和服务业市场。 3 3、客户业务规模：顺丰快递致力于服务大客户、中等客户、中、客户业务规模：顺丰快递致力于服务
2、大客户、中等客户、中 高端小客户。高端小客户。 5 5、物品属性：顺丰速运一直定位于小件快递，不做搭建。、物品属性：顺丰速运一直定位于小件快递，不做搭建。 6 6、服务方式：针对不同顾客需求提供服务方式，既有单一，也、服务方式：针对不同顾客需求提供服务方式，既有单一，也有综合。有综合。二、目标顾客二、目标顾客 月结客户。即对象主要是企业、白领或者金领、国外快递客户月结客户。即对象主要是企业、白领或者金领、国外快递客户三、产品定位三、产品定位 以小件快递为属性定位，并专注于此，形成了产品的差异化。以小件快递为属性定位，并专注于此，形成了产品的差异化。市场定位分析市场定位分析4SWOTSWOT分析
3、分析So 顺丰速运的经营方式相对于中国邮顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。顺丰有着自政和国营快递就更加灵活。顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制。电身的一套较为完善的激励奖惩机制。电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加。快递业增长迅速为量与类型大量增加。快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇。顺丰的发展提供了良好的机遇。Wo 充分利用国内经济发展的水平和速充分利用国内经济发展的水平和速度较快的机会，强化自身管理。利用国度较快的机会，强化自身管理。利用国内信息技术的发展时机，完善自己的信内信息技术的发展时机，完善自己的信
4、息处理系统。靠近高校招聘高校人才补息处理系统。靠近高校招聘高校人才补充自身的员工素质。充自身的员工素质。St 联合邮政和外资快递以及其他快递联合邮政和外资快递以及其他快递网点，建立地区的规范竞争体质。降低网点，建立地区的规范竞争体质。降低物流成本，提高物流效率。以大品牌吸物流成本，提高物流效率。以大品牌吸引顾客。引顾客。及时联系政府，要求政府制定区域内法及时联系政府，要求政府制定区域内法规。规。Wt 外资企业的挤入，是学习外资企业先外资企业的挤入，是学习外资企业先进管理经验的机会。利用政策法规不健进管理经验的机会。利用政策法规不健全的机会，快速抢占市场。提高员工素全的机会，快速抢占市场。提高员工素质，降低物流成本，同其他本土快递和质，降低物流成本，同其他本土快递和外资快递竞争。外资快递竞争。5顺丰快递与顺丰快递与EMS对比对比 价格价格 速度速度 服务水平服务水平 覆盖规模覆盖规模 顺丰顺丰 较低较低 较快较快 较高较高 较小较小 EMS 较高较高 较慢较慢 较低较低 较大较大6顺丰快递的营销特点顺丰快递的营销特点 1 1、快捷的时效服务、快捷的时效服务 2 2、安全的运输服务、安全的运输服务 3 3、高效的便捷服务、高效的便捷服务
