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1、加油站负责人竞聘演讲稿1各位领导，同事们：大家好！我叫XXX,XX年毕业于XXXX学院，同年进入XX市XX区XX街派出所户籍室任辅警。20xx年9月辞职o20xx年5月进入中石化XX加油站任加油员，后又于20xx年10月调入XXX加油站任加油班长至今。来到中石化加油站马上四年了，从未想过有一天会来竞聘站长。所以今天不仅仅是因为面试而面试，更是来表达一下对几年来的加油员工作生活的一点心得和体会。在这里首先感谢站长对我的鼓励，更感谢公司给我这次机会,无论成功与否，今天站在这里就是对我全新的挑战。几年的一切工作经验告诉我：加油站的工作最简单的就是搞定客户和销量，我说一下加油过程中我和顾客之间的一个小
2、片段：有一次在给一辆常来的面包车加油，我是蹲着加的，加着加着突然飘下来两张五十块钱。然后我就大声说“谁的钱掉了？谁的钱掉了？”头顶上猛然传来一个声音：“那是付你的加油钱。”我当时一下就懵了，就算是加油钱怎么可以扔给我？记忆中当时的触动非常大加完油后挂上枪,盖好油箱盖，在我给他递钥匙的时候我严肃地告诉他：“希望你今天在我这里体现的优越感在其他地方也可以体现。”当时觉得忍得够呛，可是今天回过头想想，如果现在还是同样的情况，我会说：“呀！哥，你得是撒钱哩？再多给几张么！”说说笑笑就把顾客送走了。去年夏天因为销量下降的厉害，站上响应公司的号召寻找提高销量的办法。对过往的司机都会细细了解他们的市场状况以
3、及为什么加的油越来越少的原因。首先是大车面对的市场前景不容乐观；其次国四和国五的油品有差价。面对大环境，如何提高留下顾客如何提高加满率，不只是去年乃至今年的重中之重。20xx年我们的轻油销量是7194.959吨，其中柴油4773.529吨，汽油2421.43吨，非油品118564元。2016年我们的任务量是7800吨。对于如何扭转今年的销售局势，我有以下几点建议：（一）稳定客户，做大销量面对激烈的市场竞争，我们要抓住资源，加强推广优质服务。及时与公司沟通提高优惠额度，加大推销加油卡力度，实行积分兑换制度，发放救援联系卡，帮助客户联系修车，解决客户困难。抓住资源见缝插针，抓住中石油销售弱势，大力
4、宣传，争取客户，做大销量。（二）以人为本，强化服务除牢记灵活运用“八步法”流程的应用外，更要从点滴、着装、站容站貌、服务用语着手。如：如何微笑？不是如僵尸似的笑，也不是抽筋似的笑，要自然的笑，笑的讨喜。要对客户热情，服务周到有耐心，让他们真正体会到在中石化加油站加油不仅买到了油品，更买到了满意的服务。“开心工作，快乐生活”是我一直以来对工作和生活的态度，脚踏实地，一步一个脚印，稳稳地做好自己的本职工作。作为这次竞聘参与者，成功与否对我来说不在首次，它是近四年来对加油员工作的一个小结。加油站负责人竞聘演讲稿2各位领导、各位评委：你们好！我叫XXX,今年XX岁，在我这XXX年的工作中，我把自己的青
5、春奉献给了咱们的石油行业，这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果，通过不断的学习，我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人，今天，我感谢在座的各位领导能给我面试XXX加油站站长一职的机会，好好把握住这次机会，为XXX加油站今后的繁荣发展，做出自己的贡献。我来自一线，多年从事加油站工作，这些来，我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位，今天，我能来竞聘这个职位，主要具有以下优势。一、个人竞聘优势（一）有很强的沟通能力本人拥有很强的沟通能力，在日常工作中，我们在服务好新用户的前提下，要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人
6、凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流，却保客户不会丢失。（二）良好的人际关系至今为止，我工作已经有XX年了，这些年来，我凭借着良好的人际关系，发展了很多的客户。像咱们XXX市的一些企事业单位，大多数已经成为加油站的定点加油用户，现如今XXX公司，XXX林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有，就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位，经过我的几次走访，已经成为我们加油站的定点购油用户。（三）安全教育方面我深知加油站安全工作的重要性，为了能提升安全性能，让顾客能放心来我们站加油，在加油站安全管理工作上拥有很多工
7、作经验，可以保证加油站安全工作深入到位，让各位领导和客户达到满意。二、竞聘成功后的工作措施各位领导如果这次我竞聘XXX加油站站长一职成功，我将在XX加油站开展如下工作。（一）稳定客户，做大销量目前，同行业加油站竞争激烈，其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争，所以，我们要做好以下工作：1、落实五项便民措施，推行容美茶水服务，形成员工与顾客浓浓茶水情。2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时想受优先权。3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。4、抓住资源，在中油脱销时抓好服务，做好宣传争取用
8、户。5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。6、建立客户视像档案，做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势，特色服务，亲情服务，在公司给予的权限内，最大限度的为他们提供优质服务，洗车服务、加水，检查轮胎，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户，特别是菜坡煤矿运输车队，鑫新矿业公司，物流公司，反季节蔬菜运输老板，大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。（二）强化服务，严格管理在市场竞争如此激烈的今天，及时导入现代营销理念，以人为
9、本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，确保住站率85%。工资二次分配，实行升油工资+考评积分的新办法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分配体制。（三）抓规范化服务,树品牌效应加油站是中石化对外的形象窗口，规范化服务的好坏，直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、力口、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热情一点，服务周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走，确保司机回头率100%、油箱加满率100%。各位领导，作为这次竞聘上岗的积极参与者，我希望在此次竞聘中获得成功。但是，我绝不会回避失败。不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事，为我们XXX加油站的发展做出积极的贡献。
