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1、安安 全全 管管 理理 学学第第1414章章 现代安全管理方法现代安全管理方法的新发展的新发展2023-2-27安全管理学2目 录66安全管理安全管理 15S5S安全管理法安全管理法 2安全标杆管理安全标杆管理 32023-2-27安全管理学3 6的定义的定义 6在统计学中用来表示标准偏差，即数据在统计学中用来表示标准偏差，即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性：用的分散程度。对连续可计量的质量特性：用“”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。几个几个是一种表示质量的统计尺度。任何一个是一种表示质量的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可以用几个工作程
2、序或工艺过程都可以用几个表示。表示。 14.1 614.1 6安全管理概述安全管理概述14.1.1 614.1.1 6管理方法的产生管理方法的产生2023-2-27安全管理学466的发展史的发展史 6最早作为一种突破性最早作为一种突破性的质量管理战略在的质量管理战略在20世纪世纪80年代末在摩托罗拉公司年代末在摩托罗拉公司（Motorola）成型并付诸）成型并付诸实践实践 2023-2-27安全管理学5 真正把真正把6的质量战略变成管的质量战略变成管理哲学和实践，从而形成一种企理哲学和实践，从而形成一种企业文化的是在杰克业文化的是在杰克韦尔奇领导下韦尔奇领导下的通用电气公司（的通用电气公司（G
3、E）。该公司）。该公司在在1996年初开始把年初开始把6作为一作为一种管理战略列在其三大公司战略举措之首种管理战略列在其三大公司战略举措之首,在公司全面推行在公司全面推行6的流的流程变革方法。而程变革方法。而6也逐渐成为世界上追求管理卓越性的企业最为也逐渐成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。重要的战略举措。(杰克韦尔奇)2023-2-27安全管理学614.1.2 614.1.2 6安全管理执行成员安全管理执行成员6管理的执行成员管理的执行成员倡导者（倡导者（Champion） 黑带大师（黑带大师（Master Black Belt） 黑带（黑带（Black Belt） 绿带（绿带
4、（Green Belt） 2023-2-27安全管理学714.1.3 614.1.3 6安全管理方法实施原则安全管理方法实施原则1 1）真正以顾客为关注焦点）真正以顾客为关注焦点 SIPOC模型(6中，首先从顾客开始，通过对SIPOC模型分析，来确定6对象) 2023-2-27安全管理学8SIPOC模型的具体内容模型的具体内容 1)供应商（供应商（Supplier）向核心流程提供向核心流程提供关键信息、材料或其它资源的组织。之所关键信息、材料或其它资源的组织。之所以强调以强调“关键关键”，是因为一个公司的许多，是因为一个公司的许多流程都可能会有为数众多的供应商，但对流程都可能会有为数众多的供应
5、商，但对价值创造起重要作用的只是那些提供关键价值创造起重要作用的只是那些提供关键东西的供应商。东西的供应商。 2023-2-27安全管理学92)输入（输入（Input）供应商提供的资源等。供应商提供的资源等。通常会在通常会在SIPOC图中对输入的要求予以明图中对输入的要求予以明确，例如输入的某种材料必须满足的标准，确，例如输入的某种材料必须满足的标准，输入的某种信息必须满足的要素等。输入的某种信息必须满足的要素等。 3)流程（流程（Process）使输入发生变化成为使输入发生变化成为输出的一组活动，组织追求通过这个流程使输出的一组活动，组织追求通过这个流程使输入增加价值。输入增加价值。2023
6、-2-27安全管理学104)输出（输出（Output）流程的结果即产品。通流程的结果即产品。通常会在常会在SIPOC图中对输出的要求予以明确，图中对输出的要求予以明确，例如产品标准或服务标准。输出也可能是多例如产品标准或服务标准。输出也可能是多样的，但分析核心流程时必须强调主要输出样的，但分析核心流程时必须强调主要输出甚至有时只选择一种输出，判断依据就是哪甚至有时只选择一种输出，判断依据就是哪种输出可以为顾客创造价值。种输出可以为顾客创造价值。2023-2-27安全管理学115)顾客（顾客（Customer）接受输出的人、组接受输出的人、组织或流程，不仅指外部顾客，而且包括内织或流程，不仅指外
7、部顾客，而且包括内部顾客，例如材料供应流程的内部顾客就部顾客，例如材料供应流程的内部顾客就是生产部门，生产部门的内部顾客就是营是生产部门，生产部门的内部顾客就是营销部门。对于一个具体的组织而言，外部销部门。对于一个具体的组织而言，外部顾客往往是相同的。顾客往往是相同的。2023-2-27安全管理学122）以数据和事实驱动管理）以数据和事实驱动管理u6帮助管理者回答两个重要问题，来支持以数帮助管理者回答两个重要问题，来支持以数据为基础的决策和解决方案。据为基础的决策和解决方案。 真正需要什么安全数据真正需要什么安全数据/信息？信息？ 如何利用这些安全数据如何利用这些安全数据/信息以使安全最大化？
8、信息以使安全最大化？2023-2-27安全管理学133）对过程的关注、管理、提高）对过程的关注、管理、提高u6活动最显著的突破之一是使领导活动最显著的突破之一是使领导们和管理者（特别是服务部门和服们和管理者（特别是服务部门和服务行业中的）确信过程是构建向顾务行业中的）确信过程是构建向顾客传递价值的途径。客传递价值的途径。2023-2-27安全管理学144）主动管理）主动管理u在在6管理中，主动性的管理意味着对那些管理中，主动性的管理意味着对那些常常被忽略的安全活动养成习惯：制定有常常被忽略的安全活动养成习惯：制定有雄心的目标并经常进行评审，设定清楚的雄心的目标并经常进行评审，设定清楚的优先级，
9、重视问题的预防而非事后补救，优先级，重视问题的预防而非事后补救，询问做事的理由而不是因为惯例就盲目地询问做事的理由而不是因为惯例就盲目地遵循。遵循。 2023-2-27安全管理学155）无边界的合作）无边界的合作u“无边界无边界”是是GE公司的前任公司的前任CEO杰克杰克韦尔韦尔奇经营成功的秘诀之一。奇经营成功的秘诀之一。6的推行，加强的推行，加强了自上而下、自下而上和跨部门的团队工了自上而下、自下而上和跨部门的团队工作，改进公司内部的协作以及与供方和顾作，改进公司内部的协作以及与供方和顾客的合作。客的合作。 2023-2-27安全管理学166）对完美的渴望，对失败的容忍）对完美的渴望，对失败
10、的容忍 u6安全管理是一个渐进的过程，它从一个安全管理是一个渐进的过程，它从一个远景开始，接近完美的本质安全和服务以及远景开始，接近完美的本质安全和服务以及极高的顾客满意的目标。这给传统的全面安极高的顾客满意的目标。这给传统的全面安全管理注入新的动力，也使依靠安全取得效全管理注入新的动力，也使依靠安全取得效益成为现实。益成为现实。2023-2-27安全管理学1714.1.4 614.1.4 6安全管理方法实施步骤安全管理方法实施步骤定义（定义（d）测量（测量（m） 分析（分析（a） 改进（改进（i） 控制（控制（c） 2023-2-27安全管理学1814.2.1 14.2.1 概述概述1 1）
11、5S5S管理方法的产生和发展管理方法的产生和发展14.2 5s14.2 5s安全管理法安全管理法 5S 5S起源于日本，是整理（起源于日本，是整理（SEIRISEIRI）、整顿）、整顿（SEITONSEITON）、清扫（）、清扫（SEISOSEISO）、清洁）、清洁（SEIKETSUSEIKETSU）、素养（）、素养（SHITSUKESHITSUKE）五个项目的整）五个项目的整合，因日语的拼音均以合，因日语的拼音均以“S”S”开头，简称开头，简称5S5S。 2023-2-27安全管理学192023-2-27安全管理学202023-2-27安全管理学212023-2-27安全管理学225S 的精
12、神在我国很早就有体现的精神在我国很早就有体现:2023-2-27安全管理学232023-2-27安全管理学242 2）5S5S的内涵的内涵中中文文日文日文 英文英文 典型例子典型例子 整整理理SEIRI SEIRI Organization Organization 倒掉垃圾，将长期不用的物品放入倒掉垃圾，将长期不用的物品放入仓库仓库 整整顿顿SEITON SEITON Neatness Neatness 3030秒内就可找到要使用的物品秒内就可找到要使用的物品 清清扫扫SEISO SEISO Cleaning Cleaning 谁使用谁负责清洁（管理）谁使用谁负责清洁（管理） 清清洁洁SEI
13、KETSU SEIKETSU Standardization Standardization 管理的公开化、透明化管理的公开化、透明化 素素养养SHITSUKE SHITSUKE Discipline and Discipline and training training 严守标准、团队精神严守标准、团队精神 表表14.1 5S14.1 5S的具体含义的具体含义2023-2-27安全管理学253 3）5S5S之间的关系之间的关系 将不要用的将不要用的东西清除东西清除 第第 1 个个 S 整整 理理 区分“要用”与区分“要用”与 “不要用”的东西“不要用”的东西 第第 2 个个 S 整整 顿顿
14、 第第 3 个个 S 清清 扫扫 第第 4 个个 S 清清 洁洁 第第 5 个个 S 素素 养养 使员工养成习惯使员工养成习惯遵守规则遵守规则 时时保持整洁、时时保持整洁、干净干净 将要用的东西将要用的东西 定位摆放定位摆放 地地 物物 人人 5S5S关联图关联图2023-2-27安全管理学2614.2.2 5S14.2.2 5S的效用的效用1 1）5S5S是最佳推销员（是最佳推销员（SalesSales） 5S5S管理法可以提高企业的管理水平，使企业具有管理法可以提高企业的管理水平，使企业具有干净整洁的环境，这样一方面使顾客对企业会更有信干净整洁的环境，这样一方面使顾客对企业会更有信心，乐于
15、下订单，而且能不断提高企业的知名度和口心，乐于下订单，而且能不断提高企业的知名度和口碑，扩大了企业的声誉和产品的销路；另一方面，一碑，扩大了企业的声誉和产品的销路；另一方面，一个良好的工作现场、操作现场有利于企业吸引人才，个良好的工作现场、操作现场有利于企业吸引人才，使企业具有广阔的发展空间。使企业具有广阔的发展空间。2023-2-27安全管理学272 2）5S5S是节约家（是节约家（SavingSaving）5S5S活动大大降低了很多材料以及工具的浪费活动大大降低了很多材料以及工具的浪费 5S5S节省了工作场所节省了工作场所 减少工件的寻找时间和等待时间，降低了成减少工件的寻找时间和等待时间
16、，降低了成本，提高了工作效率，缩短了加工周期本，提高了工作效率，缩短了加工周期 2023-2-27安全管理学283 3）5S5S对安全有保障（对安全有保障（SafetySafety）在推行在推行5S5S的场所，必然宽广明亮、视野开阔，的场所，必然宽广明亮、视野开阔，可降低设备的故障发生率，减少意外的发生。可降低设备的故障发生率，减少意外的发生。全体员工根据全体员工根据5S5S的要求，自觉遵守作业标准，的要求，自觉遵守作业标准，就不易发生工作伤害。就不易发生工作伤害。运用运用5S5S管理方法，可以大大降低事故的发生几管理方法，可以大大降低事故的发生几率。率。 2023-2-27安全管理学294 4）5S5S是标准化的推动者（是标准化的推动者（StandardizationStandardization）u5S5S管理强调作业标准的重要性，规范了现场管理强调作业标准的重要性，规范了现场作业，使员工都正确的按照规定执行任务，作业，使员工都正确的按照规定执行任务，养成良好的习惯，促进企业标准化的进程，养成良好的习惯，促进企业标准化的进程，从而增强了产品品质的稳定性。从而增强了产品品质的稳定性。
