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1、人力资源管理十大经典理论之一IBM东京事件东京事件案例引入一、公平理论的涵义自己的报酬和投入参照对象的报酬和投入主观感受 基本要点： 人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。工资报酬分配的合理性公平性对员工生产积极性的影响侧重研究点横向比较纵向比较 1、横向比较：他要将自己获得的“报偿”（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）与自己的“投入”（包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它无形损耗等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时，他才认为公平。如下所示： OP/IP=OC/IC 其中： OP对自己报酬的感觉 IP对自己投入的感觉 O
2、C对他人报酬的感觉 IC对他人投入的感觉 当上式为不等式时，可能出现以下两种情况： （1）OP / IPOC/IC 在这种情况下，他可能开始时自动多做些工作，但久而久之，他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。 纵向比较纵向比较： 即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。 只有相等时他才认为公平 OP/IP=OH/IH 其中： OP对自己现在报酬的感觉 IP对自己现在投入的感觉 OH对自己过去报酬的感觉 IH对自己过去投入的感觉 当上式为不等式时，也可能出现以下两种情况： (1
3、) OP/IPOH/IH 当出现这种情况时，人不会因此产生不公平的感觉，但也不会觉得自己多拿了报偿，从而主动多做些工作。二、不公平的原因它与个人所持的公平标准有关它与绩效的评定有关它与评定人有关它与个人的主观判断有关三、不公平不公平产生后人的产生后人的行为行为 1改变自己的投入； 2改变自己的产出； 3歪曲对自我的认知； 4歪曲对他人的认知； 5选择其他参照对象； 6离开该领域。四、公平理论给人力资源管理的启示绝对值V.S相对值使公平等式客观成立激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导五、提高员工公平感的人力资源管理措施1.管理者要管理者要引导职工引导职工形成正确形成正确的公平感的公平感2.建立科学的绩效考核体系和薪酬体系4.科学合理的用人和晋升制度3.完善组织的沟通体系
