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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）姓名：单位名称：一、单选题（共150题）单选题1、整顿中的3定是指OA、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单选题2、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。A、12369B、12345C、12315D、12306正确答案：C单选题3、世界标准日是国际标准化组织（ISo）成立之日，具体为每年的（）A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日正确答案：C单选题4、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确
2、切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单选题5、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用OOA、质量功能展开（QFD）B、平衡记分卡（BSC）C、六西格玛管理（6。）D、全面生产维护（TPM）正确答案：B单选题6、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是OA、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错I）、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单选题7、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B
3、、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题8、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。A、选择标杆对象Ik收集标杆数据C、组建项目团队D、完善数据库正确答案：C单选题9、质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定Ik国家强制标准C、合同规定D、以上全部单选题10、关于过程能力指数Cp,以下陈述不正确的是OOA、CP与过程波动成反比，波动越大CP越小B、CP由过程5M1E决定，与容差无关C、CP与过程输出的平均值无关D、CP是指过程呈稳定状态时的质量水平正确答案：B单选题11、样本最大值和最小值之间的差异，描述的是OA、样本方差B、样本标准差C、样本误差D、样本极差正确答案：D单
4、选题12、制定一个客户满意度测量计划，（）是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单选题13、日本标准协会在（）年制定和颁布了JIS09023方针管理指南。A、 1987B、 2013C、 1997D、 2003正确答案：D单选题14、张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主B、PDCAC、全员参与D、过程方法正确答案：B单选题15、因果图的主要作用OoA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单选
5、题16、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果,并相应的提出多种应变计划的方法，叫（）。A、头脑风暴法B、PDPe重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单选题17、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验正确答案：D单选题18、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了20个样件，测试
6、了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面陈述正确的是OOA、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著提高正确答案：D单选题19、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的O批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题20、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是OOA、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多1）、数据来自两个总体正确答案：D单选题21、下述用于价值流图分析（VS
7、M）的符号中，含义表述正确的是OOA、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A单选题22、1显示产品质量波动分布状态可采用OoA、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单选题23、76.产品标识可以标注在产品上，也可以标注在（C）上。A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装正确答案：C单选题24、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是OOA、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、观察
8、数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案：A单选题25、根据我国产品质量法规定，在我国出售的进口商品须有中文说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单选题26、卓越绩效评价MGB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题27、以下不属于标杆管理三阶段的是OoA、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善正确答案：A单选题28、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值B、分析流程的
9、相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B单选题29、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志D、方圆认证标志正确答案：C单选题30、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有()或者中文警示说明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期正确答案：A单选题31、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的是()OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单选题32、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（），
10、作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单选题33、平衡记分卡的四个维度不包括OoA、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度正确答案：A单选题34、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0.27%长期B、0.27%短期C、4ppm短期D、3,4ppm长期正确答案：D单选题35、产品是（）的结果。A、要求B、过程C、输入I）、输出正确答案：B单选题36、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求
11、A、 1-2-3-4B、 1-4-3-2C、 4-1-2-3D、 4-1-3-2正确答案：D单选题37、显示产品质量特性波动分布状态可采用OA、流程图B、排列图C、因果图I）、直方图正确答案：D单选题38、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单选题39、用Ioomm标准尺校准甲尺后示值误差为0.1mm,甲的实际值为（）.A、100.3B、100.1C、99.9D、99.7正确答案：B单选题40、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。A、质量策划B、质
12、量保证C、质量控制I）、质量改进正确答案：D单选题41、关于GB/T19580卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单选题42、头脑风暴法通常和以下O工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题43、建立品牌建设国家标准体系和（）制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单选题44、GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（）A、领
13、导作用B、策划C、改进D、绩效评价正确答案：A单选题45、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单选题46、头脑风暴法通常和以下O工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图I)、运行图正确答案：B单选题47、()是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制正确答案：B单选题48、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大
14、，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用OOA、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图1)、单位不和格数控制图正确答案：C单选题49、平衡计分卡的四个维度不包括OA、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单选题50、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单选题51、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是OA、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单选题52、84.对不合格品进行标识的目的是（C）A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单选题53、产品质量法规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、10日C、15日D、30日正确
