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1、黔江区村社区养老服务场所日常管理制度（模本）一、村社区养老服务场所工作人员守则（-）认真学习国家有关老年人权益保障的法律、法规和规定，并严格依照执行。（二）接受村社区养老服务场所的统一管理、指导，遵守各项规章制度，认真完成领导和上级交办的工作任务。（三）诚实守信、着装整洁、热爱集体、团结协作、互帮互助，树立养老服务场所良好形象。（四）爱老护老，待人文明礼貌，为老年人服务热情、耐心、周到、规范，严禁欺骗和虐待老年人。（五）主动与老年人沟通，及时了解他们的心理动态和服务需求，如实向领导反馈老年人的意见和建议。（六）不私自收取老年人的钱、财、物，代老年人购买物品时要及时结清款物，不拖不欠，不接受老年
2、人的任何馈赠。（七）积极参加业务培训，熟练掌握为老服务知识、技能,提高业务素质，提升服务技能，提高服务质量。有条件的可经考核合格，持证上岗。（八）工作期间规范作业，时刻注意安全，遵守安全制度，消除安全隐患，严防事故发生，严禁酗酒后上班。（九）工作期间遇有特殊情况，及时向村社区养老服务场所负责人和乡镇街道分管领导报告。（十）按时作息，定时开放服务。开放服务时间为周一至周五9:0017:30。二、村社区养老服务场所老年人文明公约（-）要自觉遵纪守法、遵守养老服务场所的各项规章制度,不要从事赌博、封建迷信及其他违法违规活动。（二）要积极配合养老服务场所工作人员的日常工作，不要无理取闹、扰乱正常秩序。
3、（三）要爱护公物，不要无故损坏和私自带走公物。（四）要厉行节约，不要随意浪费水电和其它公共资源。（五）要积极参加场所内组织的各类学习和文体活动，不要消极懒散。（六）要爱护环境卫生，不要随地吐痰和乱扔垃圾。（七）要团结和睦、互帮互助、互敬互爱，不要自私自利、挑拨是非、制造矛盾。（八）要礼貌待人、说话和气，不要讲粗话脏话、喧哗吵闹。（九）要树立“安全第一”意识、注重自身安全防范，不要违反安全管理制度。三、村社区养老服务场所安全制度（-）落实工作人员安全工作“一岗双责”责任制，将安全工作贯穿到每一个岗位、每一道环节，严防安全事故发生。（二）公共活动区域内要配置灭火器、应急照明灯和疏散标识，并按规定维
4、护保养，确保有效使用。（）经常向工作人员和服务对象进行安全教育，增强安全防范意识和技能。（四）加强用电、用火安全管理，活动区域禁止使用明火，取暖设备和燃气灶具应符合安全要求。（五）制定火灾应急预案、老年人突发健康状况应急救治预案，并组织培训和演练。（六）提醒老年人注意防滑防摔，注意保管好私人财物。（七）严禁将易燃易爆物品和管制器具带入场所。（八）加强食品安全管理，严防食物中毒。（九）进行安全值班巡查，发现不安全行为立即制止，发现隐患及时解决，并做好记录。四、村社区养老服务场所日间休息室管理制度（-）按照有关规定，配备适合老年人使用的床铺和用品。（二）日间休息室由专人负责管理，坚持每天整理和打扫
5、，保持室内物品摆放整齐，地面与所有器物表面无灰尘、无陈迹。（三）床上用品定期换洗，随时保持干净卫生。（四）入室休息前须经工作人员登记领取钥匙，休息结束后向工作人员办理退房手续。（五）应妥善使用室内配置的物品，如有丢失或损坏照价赔偿。（六）休息时应保持安静，不得大声喧哗、吵闹，不得影响他人。（七）讲究卫生，不随地吐痰、不乱丢垃圾、不乱刻乱画。（八）正常开放时间：周一至周五9:00-17:30o五、村社区养老服务场所健身康复室管理制度（-）健身康复器具必须是符合安全标准的合格产品。（二）安排专人负责管理和维护康复健身器具，指导参加活动的人员按规定的程序操作康复器械，确保安全使用，并做好使用登记。（
6、三）参加活动人员应服从管理人员的管理和指导，爱护并正确使用康复健身器具，防止在活动中受伤。（四）保持室内卫生，营造良好的活动环境，自觉做到不在室内大声喧哗、吸烟、随地吐痰。（五）根据社区老年人的需求，定期安排老年保健养生知识讲座，为老年人提供养生健身指导。六、村社区养老服务场所娱乐活动室管理制度（-）娱乐活动室指定专人管理，负责按规定时间开放，保持室内清洁卫生，保管维护活动器材设备。（二）服务对象为已申请登记的老年人，其他人员入室参加活动须经养老服务场所管理人员同意。（）活动内容健康、积极、科学、文明，严禁赌博，严禁搞封建迷信和其他违法违规活动。（四）活动设施和娱乐用具应向管理人员申请借用，活
7、动结束，及时归还，放回原处。室内所有物品未经许可不得带出，若有损坏，照价赔偿。（五）入室活动者要自觉服从管理人员的管理，讲文明、讲礼貌、讲卫生，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。（六）管理人员要热情接待，文明服务。（七）开放时间：周一至周五9:00-17:30o七、村社区养老服务场所图书阅览室管理制度（-）阅览室指定专人管理，负责保管室内书籍物品、打扫卫生、维护正常阅读秩序。（二）图书阅览室的所藏图书要登记造册，实行分类编号、登记上架，且必须是合法出版的正版图书，禁止收藏内容不健康、格调低俗的非法出版物。（三）取书时，将代书板插入所取图书的位置，阅览后自觉放回原位。（四）需要带出阅览室
8、阅读，必须在工作人员处办理借阅手续，归还时办理归还手续。（五）阅读时，禁止撕剪、勾画、圈点图书，违者照价赔偿。（六）读者应自觉保持阅览室的整洁、安静，不得在室内吸烟、大声喧哗、吃东西、乱扔果皮纸屑及一切杂物，不准抢占座位及随意搬动桌椅。（七）每日开放结束时，工作人员要整理一次阅览室内图书和物品，保持室内整洁。八、村社区养老服务场所厨房管理制度（-）贯彻执行食品安全有关法律法规，餐厨人员须持有健康证并公示，达到一定就餐人数应办理食品经营许可证。（二）按规定配备冰箱（柜）和防蝇、防鼠等设备。（）食材来源清楚，不使用过期、腐烂变质的食材，生熟食品要分开存放。（四）餐具每餐清洗消毒，厨房餐厅要随时保持
9、整洁卫生。（五）合理搭配膳食结构，菜谱轮流更换。（六）坚持食品留样，留样时间不少于24小时。（七）制定伙食费分摊办法，伙食账目向搭伙人公开。服务对象申请登记表申请人基本情况姓名性别照片出生年月政治面貌身份证身体状况联系电话爱好与特长家庭地址申请人子女情况姓名性别年龄联系电话家庭住址申请人在场所活动期间，非养老服务场所造成的原因所致发生意外的，一切责任由服务对象自行承担。申请人签字：申请人的赡养人或抚养人签字：年月曰登记时间：年月日健康状况陈述书姓名：性别：家庭住址：既往病史情况药物过敏史:有无具体药物手术史:有无具体手术外伤史:有无具体外伤各系统疾病史如：肝炎肺结核高血压口心脏病肺气肿矽肺肺心
10、病糖尿病脑出血脑梗塞痛风甲状腺功能亢进口老年痴呆精神疾病等。其它需要补充说明的所患疾病：目前是否患有疾病各系统疾病如：肝炎肺结核高血压口心脏病肺气肿矽肺肺心病口糖尿病脑出血口脑梗塞痛风甲状腺功能亢进口老年痴呆精神疾病等。其它需要补充说明的所患疾病。_心理情况正常孤僻消极口性格内向神志清楚程度清楚口有时清楚不清楚是否有干扰他人的现象有偶尔有经常有没有自理能力自理半自理不能自理全护理备注：此表必须如实填写，否则发生一切后果责任自负。本人签字：家属签字：服务站代表签字：告知书(-)到养老服务站活动的老人须遵守站内各项规章制度,服从工作人员管理。因服务对象自身原因不适宜在服务站活动者，养老服务站有权拒
11、绝或终止为其服务，家属须及时将老人接回。（二）养老服务站的服务对象自愿入场活动，除办理必要的入场入会手续外，可自由出入。服务对象在养老服务场所之外的安全责任由本人自负。（三）服务对象要注重自身安全防范，注意防跌倒、防突发疾病、防意外事故，主动配合工作人员开展安全防范工作，不携带危险物品和宠物入场。随身携带物品由本人自行保管若遗失,责任自负。（四）入场活动人员不得损坏养老服务站设施设备，如有损坏照价赔偿。（五）养老服务站不接收生活不能自理、有传染病、及其他不宜集体生活的人员入场活动。入场活动期间，因服务对象自身的身心疾病引起行为不能自控，出现自伤、自残或伤害他人行为，责任由本人和赡养扶养人自负。（六）入场活动期间，服务对象出现突发疾病或其他意外时，养老服务站将立即通知家属，家属应及时赶到处理。在特别紧急情况下，养老服务站将呼叫120急救，家属接到通知后应及时赶往救治医院办理治疗手续，本机构不承担相关费用。（七）老人家属的联系方式有变化，应及时告知服务站。本告知书一式两份，服务对象本人或其家属与本机构各一份。服务对象和家属知晓本告知书内容后，请在下方签字捺印。服务对象签字：年月日服务对象家属签字：年月日
