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1、联想实施ERP的背景联想在实施ERP时遇到的问题和解决方案实施方法及过程联想ERP所涉及的业务使用ERP的好处心得体会联想在实施联想在实施ERPERP时遇到的问题和解决时遇到的问题和解决方案方案问题1：不实行ERP等死，实行ERP找死? ERP对实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作管理极为有效，通过实施ERP、优化供应链管理可以实现库存减少、降低成本、供货时间缩短、对客户和市场需求反应快速灵活，进而大大增强了企业的“获利能力”。但是，实施ERP也存在较大风险，企业现行的管理方法与现代管理思想是否能嫁接得很好，这与企业的内在管理素质有关。解决方案： 树立宏伟发展目标进入世界500强；实行
2、“一把手工程”；业务部门主导；强化培训；形成联想特色的ERP项目管理方法。联想的实施方法联想的实施方法在经过一系列的选型调研活动之后，联想集团在1998 年的11 月24日正式与SAP 签约。由全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、第三大独立软件供应商SAP 提供ERP 软件（即SAP R/3 系统），并由知名的咨询公司德勤和SAP 同时提供咨询顾问，共同参与联想集团ERP 项目实施。联想联想ERP实施的过程实施的过程项目实施分为以下六个步骤项目实施分为以下六个步骤 范围评估和目标设定范围评估和目标设定 98.11.09 99.04.08 业务流程的重新设计业务流程的重新设计 99
3、.04.08 99.06.21 系统配置与开发系统配置与开发 99.06.21 99.09.22 测试和交付使用测试和交付使用 99.09.22 00.01.05 上线支持上线支持 00.01.05 00.02.28 系统推广与优化系统推广与优化 00.02.28 目前目前范围与范围与计划计划目标确定目标确定设计设计系统配置系统配置测试与测试与交付交付联想ERP的实施过程实施前，德勤咨询公司为联想做了项目的整体咨询，提供了一套FastTrack实施方法论和流程改造与设计模板。联想ERP的实施过程SAP的分析联想ERP所涉及的业务销售销售 客户信息（客户主数据）的创建与维护客户信息（客户主数据）
4、的创建与维护 销售订单的处理（接收、确定、跟踪）销售订单的处理（接收、确定、跟踪） 产品价格信息的建立与维护产品价格信息的建立与维护 客户信用、发票、发货、退客户信用、发票、发货、退/ /换货的管理换货的管理ERP所涉及的业务所涉及的业务采购采购 供应商信息的创建与维护供应商信息的创建与维护 物料信息的创建与维护物料信息的创建与维护 采购订单的处理采购订单的处理 索赔业务的处理索赔业务的处理 ERPERP所涉及的业务所涉及的业务库存与生产管理库存与生产管理 各种收各种收/发货的操作和管理发货的操作和管理 借用、转储（调拨）的操作和管理借用、转储（调拨）的操作和管理 生产生产BOM、成本、成本B
5、OM、生产物料清、生产物料清 单的单的创建与维护创建与维护 生产订单的处理（创建、执行、返线处理）生产订单的处理（创建、执行、返线处理）ERPERP所涉及的业务所涉及的业务财务财务 会计信息的创建与维护会计信息的创建与维护 总帐、银行对帐、应收帐款、应付帐总帐、银行对帐、应收帐款、应付帐款的业务处理款的业务处理 费用、固定资产、税项的管理费用、固定资产、税项的管理 财务会计关帐、管理会计关帐财务会计关帐、管理会计关帐ERPERP给联想带来的好处给联想带来的好处业务流程与管理监控流程的运作达到统一业务流程与管理监控流程的运作达到统一集团内业务与财务的数据达到统一集团内业务与财务的数据达到统一信息
6、系统的优化和不断拓展达到统一信息系统的优化和不断拓展达到统一ERPERP给联想带来的好处给联想带来的好处通过对业务流程的梳理和重组，使业务信息得以通过对业务流程的梳理和重组，使业务信息得以准确、实时、集成化的采集和记录，实现了业务准确、实时、集成化的采集和记录，实现了业务过程的实时、全程监控。过程的实时、全程监控。联想内部加深了对企业管理流程的认识，使业务联想内部加深了对企业管理流程的认识，使业务流程的参与者了解每一个流程环节的目的和价值，流程的参与者了解每一个流程环节的目的和价值，逐步实现了企业管理模式的转变。逐步实现了企业管理模式的转变。高层管理人员的支持、业务流程重新设计以及流高层管理人
7、员的支持、业务流程重新设计以及流程和软件相适应、避免定制是程和软件相适应、避免定制是ERPERP系统实施的系统实施的CSFCSF、ERPERP系统与企业业务系统的集成、咨询顾问的选择系统与企业业务系统的集成、咨询顾问的选择心得体会心得体会ERPERP并不是简单的管理信息系统，而是融合并不是简单的管理信息系统，而是融合了业界最佳实践经验、业务流程及规范的、了业界最佳实践经验、业务流程及规范的、集成化的管理体系，它强调整体运作最优集成化的管理体系，它强调整体运作最优并通过信息技术手段予以精准的实现并通过信息技术手段予以精准的实现ERPERP的核心管理思想就是实现对整个的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：下三个方面：1 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想、体现对整个供应链资源进行管理的思想2 2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想思想3 3、体现事先计划与事中控制的思想、体现事先计划与事中控制的思想
