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1、1电子商务基础电子商务基础n电子商务课程是物流管理专业的核心必修课程之一，总学时60学时，其中理论学时30学时，实践学时30学时。2n本课程旨在培养学生树立起电子商务意识，培养学生掌握与电子商务相关的网络采购、网络销售、网络营销、网络支付等各个环节的操作能力，培养学生的职业能力与职业素质，本课程将采用模块化教学。即将电子商务的各个功能模块分解开来，将每个模块作为一个工作项目，每个项目下再设立若干工作任务，学生在完成工作任务之后就能够全面掌握这一工作项目，最后将各个工作项目结合起来，就能够让学生成功运用电子商务。3课程目标n总体目标总体目标通过学习，使学生达到掌握电子商务专业的基础理论和专业知识
2、，能够熟练的使用网络，具备电子商务交易能力，能够进行网上销售、 网上采购、 电子支付、 网络营销、 物流配送、 电子商务安全维护的操作能力，具有利用电子商务平台从事现代商务活动的策划、管理组织和实施能力。具备从事电子商务活动的职业能力。4n具体目标具体目标【知识目标】1掌握电子商务的含义、类型、作用和发展方面的知识2巩固和掌握电子商务的主要商业应用知识3熟练掌握网络功能应用知识4重点掌握网络营销理论、方法和手段5巩固和掌握电子支付和网络银行知识6掌握物流相关知识7巩固和掌握电子商务安全、网络安全知识和方法5【能力目标】1具有把握整个课程体系的能力，具有网上学习电子商务的能力2具有网上购物的能力
3、3具有网上商店的建设、经营和产品的销售能力4具有对商品的网上采购和批发能力5能够熟练使用网络的能力6具备电子商务网站的建设能力7具备网络营销、推广、宣传能力8能够熟练使用网上银行，具有电子支付的操作能力9具备网上产品的物流配送的能力10具备电子商务安全的维护能力6【素质目标】1有爱岗敬业、踏实肯干、谦虚好学和勤于思考的精神2有良好的心理素质和敬业精神，遵守职业道德3具有团队精神和协调工作能力、管理能力和全局观念4具有创新、创业、开拓发展的精神。7电子商务的概念n电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。n从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形
4、式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。8网络营销与电子商务的关系n网络营销不等于电子商务，但是两者又密切联系。开展网络营销不一定等于一定实现了电子商务，网络营销本身不是一个完整的商业交易过程，二是为了促成交易提供支持，因此是电子商务的一个重要的环节，但是实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。网络营销是电子商务的重要组成部门。物流与电子商务的关系物流是电子商务的重要组成部分 10n电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品的交易,而商品交易会涉及到四个方面:商品
5、所有权的转移,货币的支付,有关信息的获取与应用,商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。112、物流是实现电子商务的保证12n物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。离开了现代物流,电子商务过程就不完善。n物流保证生产的顺利进行n物流服务于商流n物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证电子商务的重要性 随着科学技术的发展，我们已经进入了一个全新的电子时代，而在这个电子时代电子商务是因特网技术发展日益成熟的直接结果，是网络技术发展的新方向。 网络本身具有的开放性、全球性、地域性、低成本和高效率的特点已成为电子商务的内在特征，电子商务已超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。
6、它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理，而且对传统的贸易方式带来了巨大的冲击。 13 电子商务最明显的标志便是增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易的效益。它大大的改变了商务模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。14电子商务的重要性 欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点： 1. 欧美国家拥有电脑的家庭,企业众多,网民人数占总人口的2/3以上,尤其是青少年,几乎都是网民,优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境. 15n2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。16n3. 欧
7、美国家的物流配送体系相当完善，正规，尤其是近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。17学习本课程完毕，预计达到以下目标知识方面：基本概念要掌握 基本操作要熟悉能力方面：能进行信息搜集和发布 独立开店并合理经营 进行网络广告和网络调查的发布 实现电子商务的保障 1819本书主要是以电子商务工作岗位为依据，以培养电子商务岗位职业能力为目标，构建工作情境，以角色扮演的形式，进行电子商务工作实施。本书共分五大模块，分别是电子商务概述、电子商务盈利模式、网上开店、网络营销和电子商务实现的保
8、障。20序号序号.教学内容教学内容学时学时理论理论实践实践1项目一：网络信息收集子项目1：综合网站信息收集22子项目2：行业网站信息收集22子项目3：搜索引擎信息收集222项目二：网络信息发布子项目1：自建网站信息发布22子项目2：综合网站信息发布22子项目3：论坛信息发布22子项目4：搜索引擎信息发布223项目三：网络商品交易子项目1：B2B电子商务网络交易22子项目2：B电子商务网络交易22子项目3：C电子商务网络交易664项目四：网络商品转移子项目1：第三方物流实现网络商品转移22子项目2：自营物流实现网络商品转移225项目五：网络客户关系管理子项目1：网站自带客户关系管理软件实现客户关
9、系管理22子项目2：专业客户关系管理软件实现客户关系管理22合合 计计3232212012年开始，淘宝实行了全网消保，几乎所有的类目都需要交纳保证金才能开店。根据情况，目前有些类目下的行业是必须交纳保证金，金额是1000元。女装类目，需要交纳保证金，但是不是立刻交纳，开店后如果出现了违规行为，才需要补交保证金，并且有部分处罚一些详细的介绍，可以看看做的消保专题，如何交纳保证金。2223卖家加入消保提交的保证金如何申请退回呢？如果您已经提交消保保证金，想申请解冻保证金，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保第一步：“卖家中心”“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”（
10、如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻）第二步：点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。第三步：如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。第四步：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作（执行第二步操作）。开通消保的意义：1，有关于售后服务类的宝贝，都是要消保，现在做虚拟是一定要消保。2，有了保证金就可以开通假一赔三，7天无理由退款，还有保修等对卖家的保障。3，1000是押金以后不做了可以拿出来 而且消保的店铺比较有特权。淘宝会更优先的展示您的店铺比如同样一件宝贝。同样的价格。淘宝会优先考虑消保的人。4，会影响到宝贝的搜索，比如别人买宝贝会看这个店铺有没有开通消保。5.现在有些实物类目也强调要消保才可以发布全新宝贝，而且去选择供货商的时候，有些供货商也要求你必须消保。机房上课的要求1、提前五分钟到机房，打开电脑检查是否存在问题；2、上课过程中严禁用电脑做无关的事（游戏，耳机）；3、小组成员需团结合作，服从组长管理，作业按时完成；4、严禁将食物带进机房；5、严禁随意插拔电脑配件，遇到问题找管理老师解决；6、服从管理老师规定，按时打扫卫生。24学习本课程完毕，考核的方式平时成绩占60，期末考试占40平时成绩出勤率作业课堂表现上机考试方式：闭卷笔试25
