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1、沃尔玛沃尔玛welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience公司概述公司概述 沃尔玛百货有限公司沃尔玛百货有限公司(以下简称以下简称“沃尔玛沃尔玛”)由美由美国零售业的传奇人物山姆国零售业的传奇人物山姆-沃尔顿先生于沃尔顿先生于1962年在年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛已经阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过商。目前沃尔玛在全球十个国
2、家开设了超过5000家家商场，员工总数商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。亿四千万人次。2004年沃尔玛年沃尔玛 全球的销售额达到全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登财富杂志世界亿美元，连续多年荣登财富杂志世界500强企业和强企业和“最受尊敬企业最受尊敬企业”排行榜。排行榜。沃尔玛沃尔玛welcome to use these PowerPoint templat
3、es, New Content design, 10 years experience公司概述公司概述 沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司之一，是因为沃尔玛在节省现在非常著名的公司之一，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。了巨大的成就。苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球的苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔，和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。这显然如果只剩下两
4、家，将只有戴尔和沃尔玛。这显然只是玩笑话，沃尔玛虽是零售业的翘楚，但无论只是玩笑话，沃尔玛虽是零售业的翘楚，但无论如何还算不上如何还算不上IT企业。不过，沃尔玛对信息技术企业。不过，沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹，正是缘于此，沃尔玛的执着追求却是有目共睹，正是缘于此，沃尔玛低成本战略才得以屡试不爽。低成本战略才得以屡试不爽。沃尔玛供应链战略的主要内容沃尔玛供应链战略的主要内容1、企业传统经营思想的转变、企业传统经营思想的转变2、共享信息战略、共享信息战略3、利用先进技术的战略、利用先进技术的战略4、供应库存战略、供应库存战略沃尔玛供应链战略的主要内容沃尔玛供应链战略的主要内容1、企业传
5、统经营思想的转变、企业传统经营思想的转变 过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里，而沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。2 2、共享信息战略、共享信息战略 沃尔玛通过网络和数据交换系统，与供应商实现信息共享，建立零售链接；沃尔玛直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。沃尔玛供应链战略的主要内容沃尔玛供应链战略的主要内容3、利用先进技术的战
6、略、利用先进技术的战略 沃尔玛投资4亿美元发射了一颗商用卫星，实现了全球联网；利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立了自动订货系统，该系统又称为无纸贸易系统；条码扫描和卫星通信4、供应库存战略、供应库存战略 沃尔玛的配送中心，分别服务于美国18个州约2500间商场，配送中心约占第10万m2。整个公司销售商品85%由这些配送中心供供应， 而其竞争对手只有约50%-65%的商品集中配送。沃尔玛商品类型与供应链战略的匹配沃尔玛商品类型与供应链战略的匹配功能性产品功能性产品效率型供应链战略效率型供应链战略 功能性商品是指那些用以满足基本需求、生命周期长需求稳定且边际收益较低的商品。如各种日用百货、
7、冷冻冷藏食品等。 效率性供应链战略是以实现供应链的物流功能为主要目标，即以最低的成本将原材料转化成零部件、在制品和成品，并最终送至消费者手中。创新性产品创新性产品响应型供应链战略响应型供应链战略 创新型商品是指在设计或者服务等方面创新的商品，例如时装、高档电器、奢侈品等。 响应型供应链是以实现供应链的商流功能为主要目标，即对市场需求变化做出迅速的反应，其市场需求有很大的不确定性，生命周期短，产品技术发展快，产品需求季节波动强。沃尔玛供应链战略的实施沃尔玛供应链战略的实施在企业内外同时采取有力措施在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用充分发挥信息的作用计算机技术和人工智能技术的应用计算机技
8、术和人工智能技术的应用沃尔玛供应链战略的实施沃尔玛供应链战略的实施welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience内在企业内外同时采取有力措施在企业内外同时采取有力措施 内：内：20世纪世纪80年代末，沃尔玛开始利年代末，沃尔玛开始利用电子数据交换系统（用电子数据交换系统（EDI）与供应商）与供应商建立了自动订货系统建立了自动订货系统外：外：20世纪世纪80年代，沃尔玛采取了一年代，沃尔玛采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制
9、造商订货，同时将采售代理，直接向制造商订货，同时将采购价格降低购价格降低2%-6%，大约相当于销售代，大约相当于销售代理的佣金数额，如果制造商不同意，沃理的佣金数额，如果制造商不同意，沃尔玛就拒绝与其合作。尔玛就拒绝与其合作。沃尔玛供应链战略的实施沃尔玛供应链战略的实施welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience充分发挥信息的作用充分发挥信息的作用 a.投资投资4亿美元发射了一颗商用卫星，实亿美元发射了一颗商用卫星，实现了全球联网。现了全球联网。 b.利用电子数据交换系统（利
10、用电子数据交换系统（EDI） C.建立了自动订货系统，建立了自动订货系统， 沃尔玛供应链战略的实施沃尔玛供应链战略的实施welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience计算机技术和人工智能技术计算机技术和人工智能技术的应用的应用 1.建立全球第一个物流数据的处理中心建立全球第一个物流数据的处理中心2.射频技术射频技术/RF（Radio Frequency）3.便携式数据终端设备便携式数据终端设备/PDF4.物流条形码物流条形码/BC5.射频标识技术（射频标识技术（RFID）沃尔玛
11、物流与供应链管理的启示沃尔玛物流与供应链管理的启示沃尔玛的成功既可以说是优秀的商业模式与先进的信息技沃尔玛的成功既可以说是优秀的商业模式与先进的信息技术应用的有机结合，也可以说是沃尔玛对自身的术应用的有机结合，也可以说是沃尔玛对自身的“商业零售企业商业零售企业”身份的超越。身份的超越。通过以上对沃尔玛的分析研究可以发现，沃尔玛给人们留通过以上对沃尔玛的分析研究可以发现，沃尔玛给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、
12、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置物流卫星来保证这一网络的为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置物流卫星来保证这一网络的信息传递。信息传递。沃尔玛的成功经验可能对我国相当多的企业有点沃尔玛的成功经验可能对我国相当多的企业有点“望洋兴望洋兴叹叹”的感觉，且不说沃尔玛拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务的感觉，且不说沃尔玛拥有自己的卫星和遍布全球的大型服
13、务器，仅仅是沃尔玛的每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机器，仅仅是沃尔玛的每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机系统这一点，我国企业就难以效仿。同样，维持这一庞大网络的系统这一点，我国企业就难以效仿。同样，维持这一庞大网络的IT投入和升级管理费用也并不是多数企业可以承担的。投入和升级管理费用也并不是多数企业可以承担的。沃尔玛物流与供应链管理的启示沃尔玛物流与供应链管理的启示已经有不少企业正在加紧信息化建设，其中有部分已经有不少企业正在加紧信息化建设，其中有部分企业也在实施和应用供应链管理系统，但收效却很难与沃尔玛相比。企业也在实施和应用供应链管理系统，但收效却很难与沃尔玛相比。原因在于某
14、些供应链管理软件更多的是由原因在于某些供应链管理软件更多的是由IT技术人员和程序员来开发，技术人员和程序员来开发，而代表了世界先进水平的管理思想和理念却很难模仿。另一方面，我而代表了世界先进水平的管理思想和理念却很难模仿。另一方面，我国企业在构建全国范围内的供应链管理系统时，可能会遇到经验、人国企业在构建全国范围内的供应链管理系统时，可能会遇到经验、人员、资金上的困难，更多的情况是面临着国内企业基础管理较弱、整员、资金上的困难，更多的情况是面临着国内企业基础管理较弱、整体信息化程度不高的问题。在体信息化程度不高的问题。在“沃尔玛现象沃尔玛现象”而引发的全球物流与供而引发的全球物流与供应链管理建设潮流中，我国逐步成为世界的制造中心，正在迎来一个应链管理建设潮流中，我国逐步成为世界的制造中心，正在迎来一个物流管理与供应链管理发展的好机遇。物流管理与供应链管理发展的好机遇。
