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1、第一节 核心竞争力与关键资源分析一、现代企业竞争特征的分析 竞争对象是不断开创与抵消的过程竞争对象是不断开创与抵消的过程 竞争的焦点不断转移与改变竞争的焦点不断转移与改变 竞争主体多元化竞争主体多元化 二、企业核心竞争力理论的起源 1818世纪中后期到世纪中后期到1919世纪末期世纪末期 2020世纪初至世纪初至2020世纪世纪4040年代年代 2020世纪世纪4040年代末至年代末至2020世纪世纪6060年代末年代末 2020世纪世纪6060年代末至年代末至2020世纪世纪7070年代年代 三、企业核心竞争力的概念(一)竞争力与能力 所谓企业竞争力,就是企业和企业家设计、生产和销售产品和劳
2、务的能力,其产品和劳务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引力。 竞争力因素大体上包括以下5个方面:采用新技术的速度和技术改造的进度;采用新技术的速度和技术改造的进度;新产品、新技术研究、开发的状况;新产品、新技术研究、开发的状况;劳动生产率的提高;劳动生产率的提高;产品的质量优势;产品的质量优势;1.1. 综合成本的降低和各种开支的节约。综合成本的降低和各种开支的节约。 (二)核心竞争力与非核心竞争力企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。决定性的力量。 企业核心竞争力的表现形式多种多样企业核心竞争力的表现形式多种多样 第二节 几
3、种常见的供应链体系结构模型(一)供应链的模型1:链状模型 自然界 供应商 制造商 用户 分销商 图 3-1 链状模型 I A B C D E 图 3-2 链状模型 II E D C B A (二)供应链的模型(二)供应链的模型2 2:网状模型:网状模型 C 3 B n DD 2 D 1 C k C 2 C 1 B 2 B 1 图 3-3 模 型 III: 网 状 模 型 B D A H G F E C 图 3-4 入点和出点 入点和出点入点和出点 OOOOOOEBD A1 A2图3-5 包含出点和入点的厂家OOOOCAB1B2图3-6 包含供应商和分销商的厂家子网子网 虚拟企业虚拟企业 C C
4、1 C3 C4 C2 图 3-7 子网模型 B E A A A F D D F C E D 图3-8 虚拟企业的网状模型 B G A A A I H 第三节 供应链运作的框架图图3-9 3-9 供应链运作结构模型框架供应链运作结构模型框架A6客客户户供供应应商商分销管理分销管理 库存管理库存管理A1A5销售预测销售预测 主生产计划主生产计划 ERP 物料需求物料需求 A3信息技术信息技术 B1 B2 B3组织组织 C1 C2 C3订单处理订单处理 分装分装 生产生产 采购采购A2A4供应链管理设计的三个层次供应链管理的战略计划l合作伙伴的选择合作伙伴的选择l供应链供应链/ /物流网络的设计物流
5、网络的设计l每一个节点企业的工作设计每一个节点企业的工作设计供应链管理的战术计划l库存策略库存策略l配送渠道配送渠道l运输和转运方案的选择运输和转运方案的选择供应链管理运作优化l订单及作业计划订单及作业计划l同步制造(生产)、准时物流同步制造(生产)、准时物流(Just-in-Time)(Just-in-Time)1.1.车辆送货路线车辆送货路线第四节 供应链体系的设计原则和策略一、供应链的设计问题的简要说明供应链设计与物流系统设计供应链设计与物流系统设计供应链设计与环境因素的考虑供应链设计与环境因素的考虑供应链设计与企业再造工程供应链设计与企业再造工程供应链设计与先进制造模式的关系供应链设计
6、与先进制造模式的关系(一)供应链体系构建中的基本问题图图4-1 4-1 供应链网状结构示意图供应链网状结构示意图供应商制造商仓储和配送中心客户原材料 运输 制造 运输 库存 运输 成本 成本 成本 成本 成本 成本(二)供应链体系的空间决策问题(二)供应链体系的空间决策问题仓储制造仓储其它供应商仓储仓储欧洲供应商拉丁美洲供应商图4-2 空间决策示意图(三)供应链网链结构决策问题(三)供应链网链结构决策问题核心企业核心企业源汇核心企业核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业:制造商、零售商,等等核心企业:制造商、零售商,等等图4-3 供应链核心企业示
7、意图示例:洗涤剂的供应链示例:洗涤剂的供应链P&G 制造商制造商 塑料制品制造商化工材料制造商(e.g. 石化企业)Wal-Mart 或第三方配送中心Wal-Mart或其它零售店客户包装材料制造商化工材料制造商(e.g. 石化企业)造纸、纸品厂商木材工业图4-4 洗涤剂的供应链(四)供应链下的企业物流网络问题(四)供应链下的企业物流网络问题供应链关系管理ERP及电子商务平台制造采购分销供供应应商商最最终终用用户户制造网络供应网络分销网络物流;信息流供应物流生产物流分销物流图例:企业供应链与物流系统企业供应链与物流系统图4-5 物流系统(五)供应链的物理模型(五)供应链的物理模型物流网络结构问题
8、物流网络结构问题图4-6 物流网络结构问题123N制造商物流提供商物流提供商物流提供商 物流提供商一级供应商二级供应商分销商最终用户生产周期物流周期信息流物流简化后的供应链模型(六)供应链系统设计的整体目标(六)供应链系统设计的整体目标图4-7 多阶响应周期示意图消除或者减少不增加价值的活动消除或者减少不增加价值的活动原材料储存产成品储存生产运输用户交货地区仓储增加成本的时间(促销、存储和运输成本是资金的时间成本)价值增加时间图4-8 减少不增加价值的活动(七)企业经营战略与设施布局决策(七)企业经营战略与设施布局决策 客户均匀分布在客户均匀分布在01的直线上,两个企业之间的竞争与客户所的直线
9、上,两个企业之间的竞争与客户所在距离的远近有关,客户总是去离他最近的企业。在距离的远近有关,客户总是去离他最近的企业。01a1-b212121abdabd 显然,若两个企业都想使市场份额最大,有a=b=1/2。即两个企业都布置在1/2处。但是,客户的平均行走距离是1/4。 如果考虑价格竞争、运输成本等影响,两个企业离得越远越好。一个企业在0处,另一企业在1处最好。如果总的需求是1,企业1和企业2的需求,d1和d2, 分别是:二、供应链设计的原则自顶向下的设计和自底向上相结合的设计原自顶向下的设计和自底向上相结合的设计原则则简洁性原则简洁性原则集优原则(互补性原则)集优原则(互补性原则)协调性原
10、则协调性原则动态性(不确定性)原则动态性(不确定性)原则创新性原则创新性原则战略性原则战略性原则(一)供应链管理面临的主要困难 供应链企业间的合作与信任程度较低供应链企业间的合作与信任程度较低 缺乏对用户服务的明确定义缺乏对用户服务的明确定义 信息系统效率低信息系统效率低 库存控制策略过于简单库存控制策略过于简单 配套企业订单完成缺乏协调配套企业订单完成缺乏协调 运输渠道分析不够运输渠道分析不够 库存成本评价不正确库存成本评价不正确 组织间的障碍组织间的障碍 产品产品/ /流程设计不完整流程设计不完整 没有度量供应链的绩效的标准没有度量供应链的绩效的标准 供应链不完整供应链不完整了解供应链以前
11、存在的问题及改进方向(没有引进供应链管理机制)不能掌握顾客真正的需求引进供应链管理机制时以顾客需求为基础的全面最佳供应商 厂家过紧的交货期 苦于压价 所有商品库存过量 与承包者的关系 厂 家 自认为了解顾客 技术先行型产品开发 错认为生产出来就能卖出 降低成本的限度 批发及物流 复杂的流通渠道 业内地位较低 剩余商品的库存保管 受零售业限制 零售商 压低商品价格 将厂家看做下一级承包单位 错认为便宜就能卖出 追求硬件 供应商 信息 厂 家批发、流通零售、顾客 顾客全全面面管缩理短库时存间共顾享客信满息意 的 服 务合刺作激开新发的产需品求业低务成流本程运重行构不停地生产滞销产品从客户着眼用客户
12、的眼睛看创造新的利益平等的合伙关系(二)供应链系统设计的指导思想根据不同群体的需求划分顾客,使供应链适应市场面需求根据不同群体的需求划分顾客,使供应链适应市场面需求,按市场面进行物流网络的顾客化改造,以满足不同顾客,按市场面进行物流网络的顾客化改造,以满足不同顾客群的需求及确保赢利。群的需求及确保赢利。根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体,保证资源根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体,保证资源的最优配置。的最优配置。产品差异化尽量靠近用户,并通过供应链实现快速响应。产品差异化尽量靠近用户,并通过供应链实现快速响应。对供应资源实施战略管理,减少物流与服务的成本。对供应资源实施战略管理,减
13、少物流与服务的成本。实施整个供应链系统的技术开发战略,以支持多层决策,实施整个供应链系统的技术开发战略,以支持多层决策,清楚掌握供应链的产品流、服务流、信息流。清楚掌握供应链的产品流、服务流、信息流。采取供应链绩效测量方法,度量满足最终用户需求的效率采取供应链绩效测量方法,度量满足最终用户需求的效率与效益。与效益。(三)供应链系统的目标冲突(三)供应链系统的目标冲突采购采购l 采购数量稳定l 灵活的运输时间l 品种简单l 大批量采购制造制造l 产品寿命周期长l 高质量l 高生产率1. 低生产成本 仓储仓储l低库存低库存l减少运输成本减少运输成本l快速补货的能力快速补货的能力 用户用户l非常短的
14、订货周期非常短的订货周期l有很多库存有很多库存l有很多品种有很多品种l低价格低价格(四)客户响应时间与物流网络中设施决策(四)客户响应时间与物流网络中设施决策快速响应客户需求是竞争因素之一快速响应客户需求是竞争因素之一快速响应客户需求与供应链中节点设置的数量有关快速响应客户需求与供应链中节点设置的数量有关在设施数量和成本中求得最佳在设施数量和成本中求得最佳期望的响应时间设施数量图4-9 客户响应时间与设施布置的关系成本关系分析成本关系分析设施数量库存成本设施数量运输成本设施数量设施成本设施数量总成本响应时间图4-10 成本关系分析图(五)供应链体系结构设计的总体模型新产品缺乏绩效消费者需求变化
15、消费市场结构变化客户评价可能的目标市场企业强项和弱项企业目标和战略营销目标和战略目标市场评估目标市场选择构造供应链目标和战略确定供应链结构方案与评价选择供应链结构构造物流战略方案产品价格促销渠道评价标准产生供应链成员方案供应链合作伙伴选择绩效的测量与评价满足?绩效可改进?改变供应链结构?供应链能改变?规划其它部分选择标准绩效报告图4-11供应链体系结构设计的总体模型三、产品类型和供应链设计策略(一)产品类型四、基于成本核算的供应链设计策略五、在产品开发的初期设计供应链(二)基于产品的供应链设计策略(二)基于产品的供应链设计策略(一)基于多代理的集成供应链模式(一)基于多代理的集成供应链模式代理
16、1代理2代理3实体世界软体世界六、基于多代理的集成供应链设计思想与方法六、基于多代理的集成供应链设计思想与方法(二)动态建模基本思想(二)动态建模基本思想协调/控制精细化/集成业务流程重构多维系统分析理论支持(三)建模方法(三)建模方法需求特征目标模型优化模型执行模型确认模型环境分析系统诊断业务重组代理选择建模机制思想库(用中学)绩效评估基于商业规则建模法基于信息流建模法基于过程优化建模法基于案例分析建模法图图4-124-12 集成化动态建模过程集成化动态建模过程七、供应链体系的设计方法七、供应链体系的设计方法(一)网络结构问题(一)网络结构问题网络结构问题就是确定产品从供货点到需求点流动的网络结构问题就是确定产品从供货点到需求点流动的结构,包括决定使用什么样的设施、设施的数量、设结构,包括决定使用什么样的设施、设施的数量、设施的位置、分派给各设施产品和客户、设施之间应使施的位置、分派给各设施产品和客户、设施之间应使用什么样的运输服务、如何进行服务。用什么样的运输服务、如何进行服务。空间设计问题(决定各种设施(如工厂、仓库和零售空间设计问题(决定各种设施(如工厂、仓库和零售点)的平面地