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1、2供应链整合供应链整合推一拉式系统推一拉式系统需求驱动战略需求驱动战略互联网对供应链战略的影响互联网对供应链战略的影响配送策略配送策略集中还是分散控制集中还是分散控制中心和地方机构中心和地方机构3供应链整合的挑战是如何协调供应链的活动，以使企业能够改善营运绩效，包括降低成本、增加服务水平、减少牛鞭效应、有效善用资源，以及能够快速反应市场所带来的变化这些挑战需要将供应链的前端顾客需求整合到供应链的后端生产与制造4基于推式的供应链、基于拉式的供应链、以及推式拉式供应链等不同策略产品及产业与供应链战略匹配的框架需求驱动的供应链战略因特网对供应链整合的影响有效的分销策略5供应链网络通常会被归类为推式或
2、拉式的系统，这个起源可能来自于20世纪80年代的制造改革当时，制造系统被分为这两大类在最近几年，许多公司开始采用一种混合推式拉式的供应链模式6生产预测是以长期的预测为基础通常制造商以从零售商那里收到的订单来预测顾客需求Production decisions based on long-term forecastsOrdering decisions based on inventory & forecasts基于推式的供应链会花较长的时间反应市场的变动此外，牛鞭效应导致了资源的未充分利用，因为规划及管理变得更加困难The bullwhip effect:-Excessive inventor
3、y-Excessive production variability-Poor service levels7例如制造商如何决定产能：-如果产能是以颠峰需求为依据，那代表大部份的时间制造商的昂贵资源将被闲置-若产能是以平均需求为依据，那代表在颠峰状态时，制造商将会需要额外且昂贵的产能在一个基于推式的供应链中，通常可以发现运输成本提高，库存水平上升及或高的制造成本，都是紧急的生产转换（Changeover）所导致的8生产和分销是以需求为导向，因此生产是以实际顾客需求，而非以预测资料为依据公司在真正的拉式系统中是不需持有任何库存，并且只要针对特定订单作出响应即可为达到上述目的，供应链采用快速信息流
4、动机制来传输顾客需求给供应链中的不同成员（如POS资料）Pull Strategies result in:Reduced lead times (better anticipation)Decreased inventory levels at retailers and manufacturersDecreased system variabilityBetter response to changing markets9在一个基于拉式的供应链中，当与一个对等的基于推式的系统相比，通常可以看到系统库存水平的大幅减少、管理资源能力的增强与系统成本的下降当提前期很长，以至于响应需求讯息是不切实
5、际时，基于拉式的供应链通常较难达成在基于拉式的供应链中，通常也较难从制造及运输的规模经济中获益，因为系统并不是很早就作规划的10A shift from a Push System.Production decisions are based on forecastto a Push-Pull SystemInitial portion of the supply chain is replenished based on long-term forecasts-For example, parts inventory may be replenished based on forecasts
6、Final supply chain stages based on actual customer demand.-For example, assembly may based on actual orders11在一个推式拉式供应链战略中，供应链的一些阶段 尤其是前期，是采用推式策略；而其它阶段则采用拉式策略推式与拉式策略间的界面则称之为推拉边界（Push-Pull Boundary）在供应链时间线，开端是未经加工的物料采购所耗的时间，末端是响应顾客订单的时间推拉界线与时间线的交点代表从使用一个策略来管理供应链（通常是推式策略），改成另一个不同的策略来管理供应链（通常是拉式策略）12PU
7、SH STRATEGYPULL STRATEGYLow UncertaintyHigh UncertaintyCustomersSuppliers13Build to StockForecast demandBuys componentsAssembles computersObserves demand and meets demand if possibleA traditional push systemBuild to OrderForecast demandBuys componentsObserves demandAssembles computersMeets demandA p
8、ush-pull system14一家个人计算机制造商采用接单生产策略属于一种推式拉式策略组件库存水平是依据预测数据进行管理，最后再依顾客特定要求进行装配作业制造商在装配作业前的供应链系统属于推式策略，依顾客实际需求进行装配作业则属于供应链的拉式策略推拉界线（Push-Pull Boundary）位于装配作业的开始戴尔计算机使用此一策略已深具效率，同时也是实施以推式拉式策略影响供应链绩效表现显著的佼佼者15产品设计的延迟或延迟差异化也是一种推式拉式策略在延迟策略中，公司延迟产品设计与制造作业的程序，以便尽可能延迟特定产品的制造制造流程可先由生产中性产品或族系产品开始，之后当需求产生时，再产生差
9、异化的特定终端产品即可在制造产品差异化之前的供应链作业是基于推式的策略中性产品是依据长期的预测来进行生产和预测因为中性产品的需求相当于所有使用这项中性产品的终端产品需求之总合，使得预测更加准确而降低库存水平供应链实施产品差异化时间点以后的阶段以拉式为基础16The push-pull system takes advantage of the rules of forecasting:Forecasts are always wrongThe longer the forecast horizon the worst is the forecastAggregate forecasts are
10、 more accurate-The Risk Pooling Concept17确定产品的类型下图提供一个供应链战略与产品产业相配合的架构，纵轴提供顾客需求不确定性的信息，横轴代表生产或分销作业所需经济规模的重要性拥有较高需求不确定性会造成供应链倾向实施以实际需求为基础的拉式策略；较低需求不确定性会使供应链倾向实施以长期预测为基础的推式策略1819低高需求不确定性（Demand Uncentainty）拉式（Pull）推式（Push）規模经济（Economics of Scale）I电脑II家具IV书籍CDIII食品杂货拉式（Pull）推式（Push）低高20区块（High Uncertai
11、nty/ EOS not Important）代表有高度的需求不确定性，且生产、装配或分销的经济规模较不重要的产业（或者更精确地说是产品），像计算机产业拥有这些特征的产业或产品适用于基于拉式的供应链战略，熟知的戴尔计算机正是使用此一策略区块（Low Uncertainty/ EOS Important）代表有较低的需求不确定性且有较重要规模经济的产品，像食品杂货业中的啤酒、面粉和羹汤等依据长期预测的管理库存模式将不会增加库存持有成本，通过规模经济来降低分销成本，实施传统的基于推式的零售策略是合适的21区块I和III所代表的是相对容易确认供应链战略的情况，其它两个区块则不适合仅利用不确定性或规模
12、经济的重要性等构面来确定合适的供应链战略在这些区块中，不确定性构面拉着供应链向一个策略方向发展；而规模经济面又将供应链推向另一个相反的策略方向区块（Low Uncertainty but Low Value of Economies of Scale）代表低需求不确定性（基于推式的供应链）与低经济规模（基于拉式的供应链）的产品，许多大量的书籍和唱片均属这类商品需要审慎地分析，因为传统的零售供应链战略和较新的推式拉式策略均可能合适的，不过这得视特定成本和不确定性而定22区块（High Uncertainty and High Value of Economies of Scale）是指需要藉由经
13、济规模来降低生产或分销成本且高需求不确定性的产品，家具业可谓是此一特征的代表性产业传统家具零售业提供大量不同形状、颜色或布料的类似商品，结果造成高度的需求不确定性由于无法依据长期预测来制定生产决策，因此生产策略必须遵循基于拉式的策略另一方面，分销策略则需利用经济规模来降低运输成本23区块（cont.）许多不持有任何家具库存的零售商所使用的策略：-当顾客发出订单时，订单就被传送到制造商，接着制造商再去订购物料并生产顾客指定规格的产品就某方面来说，家具业所使用的供应链战略其实是一个推式拉式策略：-也就是依实际需求进行生产为拉式策略，固定时间进行分销为推式策略的应用24RawMaterialCust
14、omersPullPushLow UncertaintyLong Lead TimesCost MinimizationResource AllocationHigh UncertaintyShort Cycle TimesService LevelResponsiveness2526The push section:Uncertainty is relatively lowEconomies of scale importantLong lead timesComplex supply chain structuresThusManagement based on forecasts is
15、appropriateFocus is on cost minimizationAchieved by effective resource utilization supply chain optimization27The pull section:High uncertaintySimple supply chain structureShort lead timesThusReacting to realized demand is importantFocus on service levelFlexible and responsive approaches28The push s
16、ection requires:Supply chain planningLong term strategiesThe pull section requires:Order fulfilment processesCustomer relationship managementBuffer inventory at the boundaries:The output of the tactical planning processThe input to the order fulfilment process29CustomersRawMaterial3030低高需求不确定性（Demand Uncentainty）拉式（Pull）推式（Push）提前期（Lead time）A拉动D库存配置C持续补货B推动拉式（Pull）推式（Push）短长A短提前期和高需求不确定性个人电脑，拉动B长提前期和需求不确定性低日用品，推动C短提前期和较高需求可预测，食品行业中的短生命周期产品面包和制品，持续补货D长提前期和需求难以预测汽车部件，库存配置，安全库存放在区域配送中心3132需求信息必须整合
