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1、2023年3月国开电大专科人力资源管理期末考试试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共26分。在备选答案中，选择一个正确答案并将序号填入题中的括号内）L一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C）。A.人力资源B.人口资源C.人才资源D.劳动力资源2.决定组织中员工配置的方向、员工培训开发的方向、对员工实施绩效管理以及决定战略性薪酬方案的选择。这是制定人力资源管理战略中的哪个环节？（C）A.战略分析B.战略选择C.战略衡量D.战略实施3.估计未来某一时间劳动力队伍的人员数目和类型的构成。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（A）A.预测未来的人力资源供给B.
2、预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施4.某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？（A）A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本5 .失业保险主要是为了保障有工资收入的劳动者失业后的基本生活而建立的，其覆盖范围包括劳动力队伍中的大部分成员。这一点体现了失业保险的（B）特点。A.无偿性B.普遍性C.互济性D.强制性6 .“改革职称制度和职业资格制度”是吸引和招聘高端人才的哪项重要改策当中的一项具体举措？（）A.人才管理体制改革政策措施C.创新人才评价机制B.改进人才
3、培养支持机制D.健全人才顺畅流动机制7 .（B）是指培训者通过逻辑的体系化的言语，系统地向受训者讲解某些概念、知识、方法及原理等内容的员工培训方法。A.案例分析法B.讲授法C.角色扮演法D.针讨法8 .绩效考核指标体系应该由可以反映工作成绩的条件、过程和结果三方面构成，组织要准确衡量员工的工作成绩，就要对取得工作成绩的条件、过程和结果都进行评价，不能依靠单一指标。这是指在指标设计时要坚持（C）。A.可考性原则8 .完备性原则C.结构性原则D.普遍性原则9 .在人本管理机制中，（D）机制主要包括利益激励机制和精神激励机制。A.压力B.约束C.选择D.动力10.在制定职业生涯计划时，剖析自己、确定
4、自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（C）A.人力资源部B.主管甜国婴C.员工D.专家顾问11.既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人帐户模式的长处；既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做（D）。A.投保资助型养老保险B.强制储蓄型养老保险C.国家统筹型养老保险D.社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险12.就业促进法是我国就业领域的一部重要法律。2007年8月30日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，（B）年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第
5、十四次会议修订。A. 2014B. 2015C. 2016D. 201713.电源不正常引起软硬件损坏或数据破坏，这是人力资源管理信息系统中哪个方面的安全问题？（A）A.自然现象带来的安全隐患B.操作失误导致的安全问题D.破坏或泄密C.病毒侵扰二、多项选择题（每小题3分，共21分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,并将正确答窠序号并填入题中括号内）14 .培训与职业发展系统的主要功能有（ABCDE）。A.制订培训需求计划，生成培训需求书B.制订培训计划, C.管理专家档案、 D.通过评估工具, E.通过考核工具,生成培训计划书培训课程信息 调查评估培训效果 考核培训者15 .外部招聘的渠
6、道主要有（ABCD）。A.人才招聘会B.员工推荐C.网络招聘D.校园招聘E.岗位轮换16 .岗位工资制的类型有(ACE)。A.单一型B.选择可变型C.衔接可变型D.技能型E.重合可变型17 .我国的社会保障主要包括(ABCDE)oA.社会保险B.社会救济C.社会福利D.优抚安置E.社会互助和社区服务等18 .员工保障管理体系建设的原则有(ACDE)。A.普遍性原则B.个别性原则C.公平与效率结合原则D.政事分开原则E.管理服务社会化和法制化原则19 .吸引和招聘高端人才的基本原则是(ABCDE)oA.坚持党管人才B.服务发展大局C.突出市场导向D.体现分类施策E.扩大人才开放20 .灵活用工的
7、优势有(ABCDE)。A.能够有效降低企业雇佣风险B.受年轻知识型就业者欢迎C,有效降低企业的管理成本D.打破8小时工伤制度E.增加灵活就业者的收入水平三、判断对错题(每小题1分，共13分。正确的在括号中划J,错误的划X)21 .人力资源不是再生性资源。答案错22 .我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。答案对23 .人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。答案对24 .人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。答案对25 .效率定员计算
8、法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。答案对26 .高端人才是能够给组织带来良好的经济收益和社会效益的人。答案对27 .培训需求分析在三个层次上进行，即：员工层次、企业层次、战略层次。答案对28 .在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。答案对29 .提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。答案对30 .职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。答案对31 .要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。答案对32 .根据劳动合同
9、法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同。答案错33 .选择好一个合适的HRMIS是组织实施信息化人力资源管理能否成功的关键。答案对四、案例选择题(每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题,按题中具体要求选出一个正确答案)工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上.的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是
10、分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：34 .你认为出现这一分歧的根本原因是(C)。A.该车间的员工素质不好B.车间主任缺乏人格魅力C.
11、工作说明书不够明确、具体和全面D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗35 .对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D)。A.辞退服务工36 驳回服务工的投诉C对服务工要适当进行批评D.对服务工要进行表扬37 .你认为该公司在管理上不需要改进的是(C)。A.要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书。38 把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确C.要求员工必须无条件地服从领导D.该公司要注意培育和发挥团队精神34.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是。A.关键事件技术B.主管人员分析法C.问卷调查法D.纪实分析法五、案例问答题(每小问
12、12分，共24分)某电子公司的绩效考核与薪酬管理(1)原则：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。(2)依据:根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。(3)特点：强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合，业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工
13、身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。(4)方法：根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额；根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数问答题：(1)结合窠例，请问绩效管理一般包括哪些步骤？答：绩效管理的步骤一般包括：按照工作实施的先后顺序和步骤来考察,绩效管理由五个部分构成：第一,界定绩效。第二,设计绩效考核系统。第三,实施绩效考核。第四,对绩效考核记录进行分析和评价。笫五,反馈结果与纠正误差。把绩效考核的结论通知员工。(2)结合案例，请问基本工资制度的设计包括哪些程序？答：基本工资制度的设计由7个程序或步骤组成。笫一步：组织付酬原则与政策的制定。笫二步：工作设计与工作分析。第三步：工作评估。第四步：工资结构设计。笫五步：工资状况调查及数据收集。第六步：工资分级与定薪。笫七步：工资制度的执行控制与调整。
