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1、0ERPERP的定义的定义1ERPERP系统的历史演变系统的历史演变 6060年代：年代：MRPMRP（物料需求计划），主要应用采购管理、库存控制和生产制造。物料需求计划），主要应用采购管理、库存控制和生产制造。 8080年代：年代：MRPIIMRPII（制造资源计划），在制造资源计划），在MRPMRP的基础上，集成了财务、供销链管理和生产制的基础上，集成了财务、供销链管理和生产制造。造。 9090年代：年代：ERPERP（企业资源计划），集成了整个供应、制造和销售过程，并将系统延伸到企业资源计划），集成了整个供应、制造和销售过程，并将系统延伸到供应商和客户；同时其应用领域也扩展到了通信、金融
2、、零售和高科技等第三产业。供应商和客户；同时其应用领域也扩展到了通信、金融、零售和高科技等第三产业。2中国企业的信息系统发展中国企业的信息系统发展3总帐销售采购主生产计划成本生产管理弹性企业组织架构 管理决策支持 财务/业务信息分析 电子数据接口 开放界面应付帐款财务资金ERPERP系统整体架构系统整体架构库存财务管理分销管理物料需求计划人力资源管理人力资源应收帐款固定资产制造4一、用友一、用友ERPERP系统功能概述系统功能概述5 市市场场推推广广 网网上上营营销销 传传统统营营销销 电电话话营营销销 客客户户响响应应管管理理 客客户户价价值值验验证证 潜潜在在客客户户管管理理 进进一一步步
3、的的工工作作计计划划 工工作作执执行行 客客户户机机会会管管理理 预预测测 报报价价 下下订订单单 客客户户服服务务管管理理 销售标准业务流程销售标准业务流程6销售管理模块与销售管理模块与ERPERP其他模块的集成其他模块的集成7销售管理模块包含的内容：销售管理模块包含的内容： 订单流程订单流程 客户管理客户管理 定价管理定价管理 订单管理订单管理 发运执行发运执行 退货管理退货管理销售管理模块概述销售管理模块概述8订单录入订单录入订单预订订单预订挑选发放挑选发放发运确认发运确认更新库存界面更新库存界面计应收帐款计应收帐款标准订单流程标准订单流程9客户信息的层次客户信息的层次10价目表价目表维
4、护价格折扣折扣的种类价目表价目表名称有效日期（起始日期前不使用）币种辅助价目表定价管理定价管理11完成完成订单订单发运确认发运确认发运执行发运执行挑选发放，挑选发放，自动生成交货自动生成交货12输入退货输入退货申请申请退货申请审批退货申请审批贷记客户贷记客户关闭退货申请关闭退货申请更新库存更新库存信息信息接收退货接收退货退货单流程退货单流程13会计核算会计核算维护会计科目结构维护会计科目结构14预算控制预算控制资产新增资产新增资产变动资产变动资产报废资产报废预算控制预算控制采购订单采购订单预算控制预算控制发票信息发票信息付款信息付款信息运营商结运营商结算信息算信息运营商收运营商收款信息款信息销
5、售订单销售订单会计核算会计核算输入输入/ /导入凭证导入凭证总帐是储存会计信息的中心总帐是储存会计信息的中心, ,接收来自财务、物流和制造等模块的会计信息：接收来自财务、物流和制造等模块的会计信息：15成成 本本中中 心心车间支出车间支出车间电费车间电费生产设备生产设备维护费维护费信息技术部信息技术部财务部财务部人力资源部人力资源部单位数量单位数量楼层面积楼层面积使用量使用量人头数人头数科目余额科目余额业务量业务量/ /金额金额会计核算会计核算自动分摊自动分摊16固固定定资资产产基基本本信信息息固定资产管理固定资产管理17二、用友二、用友ERP-U8ERP-U8企业应用套件企业应用套件V8.7
6、0V8.70产品报价产品报价18管理会计管理会计Management Accounting资金管理Capital Management3980018000成本管理Cost Management59800项目管理Project Management39800预算管理（企业版）Budget Management（Enterprise）598001800019供应链管理供应链管理Supply Chain Management采购管理Purchasing Management128008000销售管理Sales Management12800库存管理Inventory Management12800存
7、货核算Inventory Accounting 1280020合同管理Contract Management18000售前分析 Pre-Sale Analysis12800质量管理Quality Management18000委外管理Outsourcing Management18000进口管理进口管理Import Management18000出口管理Export Management18000VMIVender Managed Inventory29800序列号序列号Serial Number Management12800GSP质量管理Good Service Practice Mana
8、gement22800WEB购销存Purchasing/Sales/Inventory For WEB 12800600021客户关系管理客户关系管理Customer Relationship Management客户关系管理Customer Relationship Management228008000服务管理服务管理Service Management2280022生产制造管理生产制造管理Manufacturing & Production Management物料清单Bill of Materials2980018000主生产计划 Master Production Schedule3
9、9800需求规划 Materials Requirements Planning39800产能管理Capacity Management39800生产订单Production Order39800车间管理Workshop Management49800设备管理Equipment Management39800工程变更管理Engineering Change Management3980023人力资源管理人力资源管理Human Resource Management人事管理Personnel Management80005000人事合同管理Personnel Contract5000薪资管理Pa
10、yroll Management8000计件工资计件工资Piece Wage Management15000保险福利管理Benefit Management6000考勤休假管理Attendance Management10000招聘管理Recruitment Management8000培训管理Training Management8000绩效管理绩效管理Performence Management30000800024三、三、ERPERP项目实施的指导思想项目实施的指导思想25ERPERP项目是管理项目而非单纯的项目是管理项目而非单纯的ITIT项目项目ERPERP系统的实施是对企业管理的根本
11、变革系统的实施是对企业管理的根本变革ERPERP系统实施的重点是观念的转变，企业流程的重组和优化，其中系统实施的重点是观念的转变，企业流程的重组和优化，其中ITIT人员是对人员是对系统的技术支持，管理人员，尤其是最高决策者是实施工作的领导与主要参与系统的技术支持，管理人员，尤其是最高决策者是实施工作的领导与主要参与者者企业最高决策层对企业最高决策层对ERPERP系统要有深入的了解，对本企业存在的问题有客观的认系统要有深入的了解，对本企业存在的问题有客观的认识，对新的系统的期望有清晰的描述，对管理的转变要有合理的预期识，对新的系统的期望有清晰的描述，对管理的转变要有合理的预期 实施实施ERPER
12、P系统的指导思想系统的指导思想26企业高级管理层的角色与责任定位企业高级管理层的角色与责任定位ERPERP项目需要企业高层管理的承诺，给予项目足够的重视项目需要企业高层管理的承诺，给予项目足够的重视实施实施ERPERP系统必须由企业一、二把手参加项目领导委员会，对企业流程重组和系统必须由企业一、二把手参加项目领导委员会，对企业流程重组和重大业务流程的改变进行决策重大业务流程的改变进行决策ERPERP系统只是一种工具，而不是万能的系统只是一种工具，而不是万能的企业最高领导对企业最高领导对ERPERP系统要有科学的预期，系统要有科学的预期，ERPERP系统体现现代管理思想的管理工系统体现现代管理思
13、想的管理工具，但具，但ERPERP系统对企业的发挥作用也受到系统对企业的发挥作用也受到ERPERP软件、企业内外部因素的影响，不软件、企业内外部因素的影响，不是万能的是万能的实施实施ERPERP系统的指导思想系统的指导思想27实施实施ERPERP系统的指导思想系统的指导思想28合适的合适的软件软件有效的有效的实施实施实施实施目标目标1.1.管理信息系统管理层的支持管理信息系统管理层的支持2.2.一支既懂管理又精通软件的实施和咨询队伍一支既懂管理又精通软件的实施和咨询队伍3.3.管理信息系统项目小组组成管理信息系统项目小组组成4.4.管理信息系统项目范围的重申和监督管理信息系统项目范围的重申和监
14、督5.5.管理信息系统项目工作深入程度管理信息系统项目工作深入程度6.6.详细可行的项目计划详细可行的项目计划7.7.详细可行的项目持续性计划详细可行的项目持续性计划8.8.管理信息系统项目必须有适当的资源管理信息系统项目必须有适当的资源9.9.“经验总结经验总结”，所有有关部门的质量管理评，所有有关部门的质量管理评估估10.10. 管理信息系统项目转变的管理管理信息系统项目转变的管理ERPERP项目成功有赖于有效的实施项目成功有赖于有效的实施29ERPERP项目的实施过程项目的实施过程30转变管理转变的障碍转变管理转变的障碍思想观念抵制思想观念抵制20%20%40%40%60%60%80%8
15、0%100%100%Source: Information Week, June 20, 1994现存体制的限制现存体制的限制缺乏使命感缺乏使命感缺乏领导缺乏领导不现实的预期不现实的预期缺乏优秀的团队组织缺乏优秀的团队组织人员素质有待提高人员素质有待提高缺乏技术支持缺乏技术支持项目授权有限项目授权有限31转变促成的架构转变促成的架构32四、总结四、总结33 信息技术是企业战略管理工具信息技术是企业战略管理工具 信息技术是企业未来在市场竞争中制胜的必不可少的管理工具信息技术是企业未来在市场竞争中制胜的必不可少的管理工具 信息技术的推动和实施不仅仅是信息技术人员的责任，更多的是需要企业管信息技术的推动和实施不仅仅是信息技术人员的责任，更多的是需要企业管理决策者去驾驭理决策者去驾驭 ERPERP实施需要进行详细的项目管理和风险管理实施需要进行详细的项目管理和风险管理总结总结
