PTT讲师培训课件.ppt

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1、1专业化讲师培训专业化讲师培训（ T T T ）TRAININGtheTRAINERtoTRAIN2PTT (PresenTaTion)-The way in which something is said 、 offered 、shown、explained to others3 PTTPTT简介简介 六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后非常新颖的训练课程，回到台湾以后, ,他与欲给一他与欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他的不懈些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他的不懈努力下，有一家保险公司以努力下，有一家保险公

2、司以200200万的价钱接受了，万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训课程，结束以后效果并派出二十名员工参加培训课程，结束以后效果非常好。非常好。 在得到授权以后，台湾的专家将此课程带入在得到授权以后，台湾的专家将此课程带入大陆，并训练出一批出色的大陆，并训练出一批出色的SRTSRT讲师。讲师。 4 PresenTaTion PTT-PTT-是讲如何作一种有效的语言表达是讲如何作一种有效的语言表达 PTT- PTT-能让您自己丰富的内涵作完美的展示能让您自己丰富的内涵作完美的展示 PTT-PTT-是一种拼图的游戏和艺术经过有效的是一种拼图的游戏和艺术经过有效的排列组合，实现自己的蓝图排列组合

3、，实现自己的蓝图 PTTPTT运用极其广泛运用极其广泛-授课、训练、授课、训练、 演练、演练、创意说明会、经营管理、营销展业及日常工作和生创意说明会、经营管理、营销展业及日常工作和生活活5PTTPTT的四个重点：的四个重点：1 1、投入多少，收获多少；、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深参与多深，领悟多深2 2、未曾经历，不成经验、未曾经历，不成经验3 3、太阳底下没有新鲜事，、太阳底下没有新鲜事， 排列组合就是创新排列组合就是创新4 4、做你所学，进而教你所做、做你所学，进而教你所做6每天多做一点点，就是成功的开始每天多做一点点，就是成功的开始每天创新一点点，就是领先的开始每天创新一点

4、点，就是领先的开始每天进步一点点，就是卓越的开始每天进步一点点，就是卓越的开始每天谦虚一点点，就是被接纳的开始每天谦虚一点点，就是被接纳的开始PTTPTT的理念的理念7以前不好意思做的，现在要做；以前不好意思做的，现在要做；以前不敢跳的，现在要跳；以前不敢跳的，现在要跳；从事保险业务的人，要敢于创新；从事保险业务的人，要敢于创新；不断问就会；不断问就会；不断做就能；不断做就能；不断学就懂；不断学就懂；不断走就会到！不断走就会到！台湾国泰人寿庄秀凤台湾国泰人寿庄秀凤8学员心声：学员心声：30个人背景个人背景工作职衔工作职衔有关成就有关成就对课程的期许对课程的期许9 P PT TT T的目的、目标

5、、过程、要领及收获的目的、目标、过程、要领及收获目的目的 专业专业 PresentationPresentation目标目标 专业训练培育的专业讲师专业训练培育的专业讲师过程过程 三天三天要领要领 理念、方法、技巧、演练、高度参与理念、方法、技巧、演练、高度参与收获收获 自信、能力、称职的专业讲师自信、能力、称职的专业讲师10一分钟演讲：一分钟演讲：要求：要求：1、我今天的题目是。、我今天的题目是。2、50一次提醒一次提醒3、内容与保险无关、内容与保险无关4、不足一分钟不可下台、不足一分钟不可下台11分析表（分析表（A A表）表）1 1、你刚才有何感觉、你刚才有何感觉/ /感受？感受？2 2、

6、刚才你在脑海中想些什么？、刚才你在脑海中想些什么？3 3、你为何会有那样的感觉、你为何会有那样的感觉/ /想法想法 WHYWHY？12共共 通通 点点1 1、觉得充满、觉得充满压力压力、紧张、时间的限制、紧张、时间的限制、惊慌、惊慌、脑海中一片空白脑海中一片空白2 2、心里只想着要如何组织内容、心里只想着要如何组织内容 及尽量控制时间及尽量控制时间3 3、环境压迫、气氛凝重、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时求好心切与时间的压力间的压力13PerceptionPerception主观看法主观看法黑种人黑种人白种人白种人14时时 间间 压压 力力HL压压 力力时时 间间15人格模式图示人格模式图示

7、思想思想行为行为感受感受16人格模式人格模式1、思想、思想 感受感受 行为行为 行为行为 感受感受 思想思想2、当思想与行为不一致时，有、当思想与行为不一致时，有应该怎样应该怎样的想法时；则产生的想法时；则产生压力压力17一般人在做一般人在做PTTPTT时的四种害怕心态：时的四种害怕心态：1 1、害怕做错、说错、害怕做错、说错2 2、害怕丢脸没面子、害怕丢脸没面子3 3、害怕不被别人接受、害怕不被别人接受4 4、害怕无法掌控场面、害怕无法掌控场面 害怕是压力的来源；脑海空白是压力所造成的结果害怕是压力的来源；脑海空白是压力所造成的结果18正确对待的方法正确对待的方法1 1、相信天底下没有、相信

8、天底下没有100%100%正确的讲师正确的讲师2 2、有些事情是可以改变的、有些事情是可以改变的、 有些事情是不可以改变的有些事情是不可以改变的3 3、不要太在意别人对你的看法、不要太在意别人对你的看法4 4、只要你认为是正确的，请从容发挥、只要你认为是正确的，请从容发挥19克服做克服做PTTPTT的心理压力；的心理压力；突破外壳突破外壳勇敢沟通；勇敢沟通；运用好开心金库；运用好开心金库；信念的力量信念的力量预演未来。预演未来。20成功成功PTTPTT的三个阶段及各阶段需处理重点：的三个阶段及各阶段需处理重点： 事前事前 自己自己 过程过程 内容内容 事后事后 对象对象 1 11010 =1

9、1 =1 110=1010=1021自我管理自我管理-开心金库开心金库活动：活动：过去曾发生过非常快乐的一件事情过去曾发生过非常快乐的一件事情1 1、限时一分钟、限时一分钟2 2、必须是真实事件、必须是真实事件3 3、这件事为何会让你感到最快乐？、这件事为何会让你感到最快乐？4 4、这件事的发生地点？、这件事的发生地点？5 5、当时你有何感觉？、当时你有何感觉？6 6、当时有无其他人在场？、当时有无其他人在场？22活活 动动1 1、你们共同分享了过去曾发生过最、你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事？快乐的事？2 2、从这个学习活动的过程中，对你、从这个学习活动的过程中，对你们有何启示？们有何启

10、示？23 生活在批评中的孩子学会批评生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感的孩子学会自信生活在有安全感的孩子学会自

11、信 你的孩子生活在什么环境中呢？你的孩子生活在什么环境中呢？ 教养孩童，使他走当行的路，就是教养孩童，使他走当行的路，就是 到老也不偏离到老也不偏离24自我管理自我管理开心金库开心金库昨昨 天天明天明天今今 天天 + - - +“感受好感受好”，则表现佳，则表现佳25自我管理自我管理预演未来预演未来活动：活动：刚才你们大家刚才你们大家1 1、有没有一些特别的感受？、有没有一些特别的感受？2 2、有没有看到一些特别的、有没有看到一些特别的 景象？景象？3 3、有没有嗅到一些气味？、有没有嗅到一些气味？4 4、刚才有没有感觉到真实感？、刚才有没有感觉到真实感？26自我管理自我管理预演未来预演未来明

12、天今天今天 与过程行为有关与过程行为有关 要按步就班进行要按步就班进行 对事情有基本的了解与经验对事情有基本的了解与经验 懂得实际完成的步骤懂得实际完成的步骤271 1减少恐惧：减少恐惧： 想象自己处于未来终点所需的想象自己处于未来终点所需的高度，集中来赢得胜利，减轻不断高度，集中来赢得胜利，减轻不断打击的痛苦。打击的痛苦。282 2增强信心：增强信心： 想象自己处于未来，能使想象自己处于未来，能使我忽视今天的限制和对未来的我忽视今天的限制和对未来的怀疑态度。怀疑态度。291为了创造未来，你必须首先为了创造未来，你必须首先“看看”它；它；2以一种能理解的方式与它沟通以一种能理解的方式与它沟通。

13、30 今天的人在做他们所能做的最好的事。为了设想一个新的“最好”，你必须设想一个好的环境。31设想通向那儿的途径设想通向那儿的途径32 我们能够而且必须做的事是创造一种构想，一种环境，在这个环境中，我们能够起作用来创造它的未来。33 把成功的概念以一种非常简单，把成功的概念以一种非常简单，能够理解的方式表达出来，以便人能够理解的方式表达出来，以便人们去实现它。们去实现它。搬家、装修搬家、装修 有效行动有效行动34未来未来今今天天思思考考行动行动35把目光瞄准今天及未来把目光瞄准今天及未来总是向前进。总是向前进。36过过去去未未来来构想构想3738指定作业指定作业（三分钟演讲）（三分钟演讲） 题

14、目自拟题目自拟 不得选取与保险有关的题材不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理论需包含有一个道理、理论 请编写大纲请编写大纲 发表前先做发表前先做 预演未来预演未来 发表时在旁演练发表时在旁演练 开心金库开心金库 开头第一句话为：我的题目是开头第一句话为：我的题目是 发表过程中请表现：正面、积极、微笑发表过程中请表现：正面、积极、微笑 计算时间计算时间39分析表（分析表（B表）表）1、刚才我的感觉、刚才我的感觉/感受是感受是 2、刚才我在想、刚才我在想 3、整个发表过程中，我最满意的部分、整个发表过程中，我最满意的部分 a. b c.4、我可以改进的地方有、我可以改进的地方有 5、下次

15、的作业发表，我将可能会有、下次的作业发表，我将可能会有 不一样的细节处理，例如：不一样的细节处理，例如： a. b c. d e.40课程结构 意识意识 Conscious 下意识下意识 Sub-Conscious 潜意识潜意识 Unconscious41意意 识识 三三 层层 次次意识意识水面水面下意识下意识潜意识潜意识42课程结构 只有理性的了解，没有感性的认知只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感生的认知均无理性的了解与感生的认知均无 理性的了解与感性的认知并存理性的了解与感性的认知并存43PTT影响因素及效果影响因素

16、及效果清楚、沉闷清楚、沉闷Clear/Bored了解却不易接受了解却不易接受卓越卓越Excellent了解且易接受了解且易接受混乱混乱Confused不了解也不接受不了解也不接受好玩好玩/刺激刺激Fun/Exciting不了解但感觉有趣不了解但感觉有趣无有ABCD有感性认识理性了解无44理性了解理性了解1、先写下将发表的内容重点、先写下将发表的内容重点2、设计大纲，并有系统地组织要点、设计大纲，并有系统地组织要点3、搜集相关资料以充实发表内容、搜集相关资料以充实发表内容4、试行发表，是否需要修正、试行发表，是否需要修正5、请他人协助，就题目发问、请他人协助，就题目发问 理性了解理性了解 内容内容 叫好叫好 What（什么讯息）（什么讯息）45感性认知感性认知 图表图表 故事故事 举例举例/案例案例 比喻比喻 游戏游戏 活动活动感性认知感性认知 技巧技巧 叫座叫座 How How 如何表达如何表达46准备课程内容时的几个要点准备课程内容时的几个要点1、不要选取你不熟悉的题目、不要选取你不熟悉的题目2、事前想清楚想要说什么、事前想清楚想要说什么3、先规划要怎样说、先规划要怎样说4、怎么说比