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1、济源示范区第一届职业技能大赛健康照护（国赛精选）项目技术工作文件为扎实做好济源示范区第一届职业技能大赛组织实施工作，结合学校实际，特制定本实施方案。一V奏项名称健康照护（国赛精选）主办单位：济源示范区人力资源与社会保障局承办单位：济源职业技术学院二、竞赛目的（一）深入贯彻习近平总书记关于技能人才工作重要指示批示精神。习近平总书记致首届全国职业技能大赛贺信中指出，“技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要力量。职业技能竞赛为广大技能人才提供了展示精湛技能、相互切磋技艺的平台，对壮大技术工人队伍、推动经济社会发展具有积极作用。”（二）展示技能河南建设成果和技能人才风采。2009年以来，持续实施河
2、南全民技能振兴工程，大规模开展职业培训和职业技能提升行动，推进职业培训法治化、规范化、品牌化、国际化建设，取得了丰硕成果。进入“十四五”时期，省委省政府锚定“两个确保”奋斗目标，全面实施“十大战略”，提出“人人持证、技能河南”，技能河南建设站在了新的起点，为开展技能大赛提供了更为广阔的空间。（三）加快技能人才培养、服务经济社会发展。举办济源示范区技能大赛将有效发挥以赛促学、以赛促训、以赛促评、以赛促建作用，推动有关部门高度重视技能人才工作，引导全社会关注技能、尊重劳动，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的社会风尚，激发广大劳动者学习技能、投身技能、提升
3、技能的积极性，激励更多劳动者特别是青年人走技能成才、技能报国之路，加快培养和选拔一批创新型、应用型、技能型劳动者，为加快构建现代化产业体系、促进济源示范区高质量发展提供坚实的技能人才支撑。三、竞赛内容（一）项目概要健康照护赛项是指健康照护从业者能结合医学基础知识与职业技能在不同的场合，包括居家、社区、护理院机构等，直接为照护对象（本届健康照护赛项主要照护对象为老年人）提供生活照护、基础照护、康复照护、感染防护等相关职业技能服务。健康照护赛项职业技能要求主要包括：选手应通过基于居家、社区及机构的真实情境案例了解老年人的身心照护需求，并通过身心评估、任务要求为老年人提供安全、专业、人文、规范、节力
4、等健康照护方法与措施。（二）基本知识与能力要求具体要求权重比例（%）1工作组织和管理能力5基本知识参赛选手需要知道并理解： 健康、安全、环保和卫生法规、指南、常规和相关文件； 感染的风险及控制理论和方法； 职业制服及个人防护用品的使用方法； 照护物品和材料的选择、正确及安全使用、存放和处置原则； 正确和安全使用药物的理论和方法； 时间管理和合理安排的原则； 利用人体力学原则，工作时节力和自我保护的重要性； 可持续性发展（例如，节约使用资源）的重要性以及环保工作惯例； 与其他从业者或/和其他人合作的重要性； 加强自身职业持续发展的价值。理论工作能力参赛选手应能够做到： 遵守健康、安全和卫生标准、
5、规则和规章制度； 采用合适的医疗用品和防范措施，防止感染； 鉴别并使用合适的个人防护用品，包括服装、鞋子等； 选择并安全、有效/高效地使用和储存各种需要的物品和材料； 根据规范确保药物安全储存和使用； 根据客户需要规划、计划工作，优化先后顺序； 采用安全和符合人体力学的节力原则进行操作； 正确处置医疗废弃物； 与其他从业者以及其他团队人员高效合作； 遵从最新的实践标准和法律法规，如安全移动、健康与安全等。实操2沟通和人际交往能力25基本知识参赛选手需要知道和理解： 建立和维持客户信任的重要性； 遵守照护相关的客户信息保密和隐私保护的规定； 帮助客户从疾病中康复和自我成长，以及伴随疾病不断发展和
6、健康教育的方法与技术； 在健康促进范畴内与客户达成共识的方法； 解决误解、矛盾和冲突的方法； 与认知障碍者的沟通和交流的技能和方法，如老年痴呆、听力障碍； 正确文书记录的重要性； 专业地与客户及团队其他健康相关从业人员的互动方法； 共同参与照护的其他同事和专业人员的角色、能力和要求； 建立和维护高效率的工作关系的重要性。理论工作能力参赛选手应能够做到：对客户保持专业而敏锐地观察能力；维护良好的职业素养和专业的行为方式，包括外表；实操 与客户沟通中采用正确的方式，建立密切关系，包括开放性的和闭环性的沟通方式； 尊重客户的自主权,个体有权接受或拒绝照护，永远对客户诚实； 尊重客户的文化和宗教信仰；
7、 使用治疗性的沟通方法，包括：主动倾听、提问技巧、非语言沟通技巧，以及恰当的健康教育技能； 采用指导技术，让客户学会新的“生活技能”； 使用专业的沟通方式与有理解和沟通障碍的客户进行交流； 以合理的方式与客户的家人进行专业和有效的沟通，确保以客户的需求为中心； 满足客户的自主性和需求，与同事、医疗人员、客户及其家人协商，确保为客户提供正确的照护类型和照护等级； 始终采用有效的语言和书写记录方式与参与照护的同事和其他专业人员沟通； 正确记录患者信息，文书格式正确，如“沟通手册”或患者住院的护理病历/病程记录； 在专业讨论中表述和呈现客户的情况及具体的案例。3解决问题、改革和创新能力15基本知识参
8、赛选手需要知道并理解： 在健康和照护工作中常见的场景和类型； 常见的各种症状和引起问题的原因； 当客户及其家庭成员不愿意就出现的问题进行讨论时，分析其原因以及应对方法； 与客户合作、尊重其解决问题的愿望的重要性；密切、持续观察客户动态变化，及时发现客户未能意识到的问题，具有重要意义； 寻找创新的方法，提升客户生活质量，改善他们感受，如提供支持和帮助，让客户能够回家后自我照护； 掌握健康和社会照护领域的最新趋势和发展，确保为客户提供最优质的服务。理论工作能力参赛选手应能够做到：重视客户自身价值，了解客户兴趣爱好，对其性格有强烈的兴趣和深刻的理解； 获得客户的信心和信任，使他们愿意讨论自己的问题；
9、 帮助客户快速识别问题，采用“自我管理”的方法解决问题； 通过仔细的观察，反复提问和与客户结构性讨论，判断问题的根源因素； 按照客户的问题和需求，优化照护计划，注意轻重缓急； 在处理客户问题的过程中，识别自己专业/权限的界限，并转介给合适的同事或者专业人员； 创造、发展并与客户协商“新的安全工作方法”来提高客户日常生活质量和幸福感，例如使用辅助设备来帮助活动； 识别机会，预先主动提供方法，改善客户的照护方式，如选择正确的时间进行讨论，更有效利用患者的生活环境。实操4评估需求和构建照护计划的能力10基本况知识参赛选手需要知道并理解： 生命周期及其发展规律； 疾病的类型、范围和相关的治疗方法； 客
10、户的整个生命周期，包括在各种日常生活情景下的健康、社会照护和康复； 关于人权、歧视和虐待相关的伦理与法律规范； 与客户及其家人合作，准确判断客户需要的方法； 营养状况和特殊饮食的要求； 评估客户及家人相关能力的方法； 财务考虑，例如预算限制。理论工作能力参赛选手应能够做到：仔细评估客户的环境和情境，准确判断客户的照护需要，识别照护者自身角色。实操 评估客户和家人的照护能力； 识别营养状态和需求； 计划如何提供以客户为中心的照护； 确保所需的资源能够帮助照护计划的实施； 计划如何支持客户的康复； 在实施照护前获得知情同意； 适时寻求医疗专业人士帮助。5管理和提供照护的能力35基本知识参赛选手需要
11、知道和理解： 客户的整体需求以及所需要的照护能力； 客户的行为模式及驱动因素； 客户的疾病史和相关生活史； 照护不同客户及家庭时，合作和灵活处理的重要性； 利用各种方法鼓励客户学习新的技能，以提升信心和独立性； 根据自身教育水平，了解相应的解剖、病理、疾病和治疗的知识方法； 健康相关参数的正常值，如正常血压值； 健康生活方式，以及如何采用积极方式予以促进； 客户使用药物的目的和潜在副作用； 潜在的安全风险； 促进客户活动的方法，以及安全使用移动辅助设备的知识； 虚弱、无法过多移动的客户存在的危险因素； 将客户转介给同事或其他医疗人员的重要性，以及相关专业的角色； 哪些情况需要立即的紧急医疗救助
12、。理论工作能力参赛选手应能够做到：促进和帮助客户的生理、社会和心理健康，照护和支持其在疾病过实操程中康复、自我成长和不断发展； 尊重客户，遵循照护过程中的法律和伦理的要求； 为客户构建积极的、促进健康的环境，提供安全的照护； 帮助客户满足清洁卫生的需求，并尊重和保护隐私； 在照护中考虑和最大程度利用客户的自身能力； 实施与文化背景习俗相适应的措施； 在本专业的实践范畴内，完成相关医疗任务，如急救、伤口护理、呼吸训练； 监测各种健康相关参数，如血压、脉搏、体温、血糖、疼痛、体重，并告知客户相关信息； 针对客户的常见风险采取预防性措施，如压力性损伤、肺炎和肢体挛缩； 持续观察客户，迅速识别需要关注
13、和医疗处理的新问题，如压力性损伤; 准确判断何时需要即刻医疗关注或帮助，采取紧急救护措施；积极采取促进客户独立性的措施； 在实践范畴和法规允许下，推荐和执行恰当的支持措施，改善营养状况; 教育客户并促进其采取健康的生活方式，如规律性的运动、停止吸烟； 在实践范畴和法规允许下，指导客户正确使用常见药物并了解、观察和预防副作用，如抗高血压药物、镇痛药物； 在实践范畴和法规允许下，指导客户正确管理和存储药物； 合理安排和调整计划，确保客户获得足够照护时间，得到充分照护，避免匆忙； 组织健康指导活动和康复锻炼活动，满足不同年龄组成员客户的需求； 结合客户自身资源促进活动，尊重客户的需求，提供充分而恰当
14、的移动技术； 有效和高效地使用各种资源，提升客户的生活质量。6评价照护结果的能力10工作能力参赛选手需要知道和理解： 定期回顾和评价照护情况、获取各方(包括客户)反馈的重要性； 结合客户的现状，预期能够达到的生活质量水平； 改变/改善照护状况的可能性，例如可获得的资源； 健康相关产品和服务的最新发展； 如何获得结果并进行评价。理论工作能力参赛选手应能够做到： 通过充分和仔细地讨论，理解客户的视角和观点； 从客户的家庭、同事和相关医疗人员获得更多信息； 知晓如何让客户快乐，以及其对“幸福”的定义； 仔细倾听客户的任何问题，积极反馈，努力提供解决策略； 判断照护计划对客户的帮助程度； 与客户及家人、同事和相关医疗人员协商，就照护计划的修改达成共识； 记录评价的结果； 根据可获得的资源，制定改进的行动计划； 报告和记录可能存在的任何方面的顾虑和问题； 对客户的反馈进行反思，并评价自身的工作。实操总分100()试题及评判标准1 .竞赛试题范围依据国家职业标准，健康照护赛项内容涉及到生活照护、基础照护、康复照护、感染防护模块，四个职业功能模块考核内容包括约20项实操技能。2 .各操作模块内容(1)生活照护职业功能模块D为老年人更换开襟衣服;2）协助卧床老年人摆放
