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1、理论文章：培育数字经济时代新能力，加速企业数字化转型2022年政府工作报告指出，过去一年，我国“传统产业数字化智能化改造加快，新兴产业保持良好发展势头”，今年要“促进产业数字化转型，发展智慧城市、数字乡村”。人工智能、5G、大数据、区块链等数字技术高速发展，数字技术与经济社会深度融合，数字经济成为推动构建新发展格局、重塑经济结构、促进产业升级、改变竞争格局的关键力量。今年1月，首部针对数字经济的国家级专项规划“十四五”数字经济发展规划（简称规划）出台，对我国数字经济作出了体系化设计以及整体化布局，“加快企业数字化转型升级”成为规划的八大重点任务之一。数字经济的本质是以数字化转型整体驱动生产方式
2、、生活方式和治理方式变革。数字化企业是数字经济发展的基础性设施建设，因此企业必须主动拥抱数字化。换而言之，数字化转型已不是“选择题”,而是企业适应数字经济、寻求生存和长远发展的必然选择。数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级的基础上,进一步触及企业核心业务，以新建一种商业模式为目的的高层次转型。数字经济时代的新型能力就是数字化生存和发展能力，就是为适应快速变化的环境，深化应用新一代数字技术，建立、提升、整合、重构组织的内外部能力，也是赋能业务加速创新转型，构建竞争合作新优势，改造提升传统动能，形成新动能，不断创造新价值，实现新发展的能力。总的来说，数字化转型的目的是“价值创新”，转型的驱动力
3、是“数字技术”，转型的对象是“业务”，转型的本质是“变革企业探索数字化转型的积极意义企业数字化转型有助于促进生产经营模式升级，提升全要素生产率。数字技术能够大幅削减成本、提升生产效率、辅助决策，特别是在新冠肺炎疫情期间，数字技术在强化交流、数据决策和风险预警等领域发挥了重要作用。应用数字技术对企业研发设计、生产加工、销售服务等一系列业务流程进行转型和重塑，能够将数字价值叠加至商业价值，提升企业运营效率，创造规模效益。企业数字化转型有助于推动管理模式和理念创新，激发企业发展内生动力。数字化转型能够推动企业管理方式和理念的革新，推动传统经营理念向数据导向、动态控制和智慧管理转变。在企业管理层面，数
4、字技术能够推动企业管理模式向扁平化、灵活化、模块化发展，释放员工积极性和创新活力，打造高活力、高水平、高素质的创新型团队。在业务层面，数字技术能够精准识别、快速反馈、高效决策、动态管理，辅助业务链条的重塑和流程创新，为企业的创新发展提供内生动力。企业数字化转型有助于提升产业链协同水平，推动构建产业数字化生态。企业通过数字化转型，能够加快与产业链上下游企业的协同合作，建立供需高效反馈机制，提升产业链整体效率和质量。在此基础上，推动全产业、全主体、全要素数字化升级，构建协同一致、高效联动、健康有序的产业数字化生态。企业探索数字化转型的具体途径自上而下强化数字化思维，提升企业整体“数商”企业数字化转
5、型升级是一个系统工程，是涉及企业战略、业务、流程、组织、人才的一场系统变革，需要顶层设计、系统思维、整体推进。认知不一致是企业数字化转型的第一大阻力，大家对数字化转型的认识大多基于自身业务领域及业务特点，各有道理又都有局限，转型变革势必会影响一部分人的利益。因此需要企业自上而下推动转型，企业高层要进行基于数字化的认知与思维革命，提出数字化愿景与目标,有可操作的执行方案，明确数字化转型的关键流程和步骤，强化全员数字化思维和素养，提升整体“数商”，推动基于数字化的业务流程、组织结构、管理体制、人才机制等全方面、多层次的革新。以业务端切入数字化转型，强调“业务与技术相结合”企业数字化转型并不是为了数
6、字化而数字化，其核心目的还是在于创造价值。对于企业而言，价值创造直接体现在业务端，数字转型实质上是业务的转型，是在以技术为支点、业务为内核的新一代数字技术驱动下，业务、管理和商业模式的深度变革重构。因此，数字化转型不是系统和应用简单从“非数字化”到“数字化”的过程，而是着眼于解决业务问题，需要从业务切入，将数字化技术和工具赋能于业务，用更新的技术和技术化手段，更有效地解决业务问题。当然，打造业务中台和数据中台是数字化转型的“战略要地”，但这并不是仅仅依靠IT部门或数字化部门就能实现的。业务中台实现各个职能条线的能力共享是数据中台通过数据化、算法化协同工作的效果，这是数字化时代的红利所在。因此，
7、数字化转型是技术与业务的全面互动，技术赋能业务融合创新。技术是推动业务发展的核心动力，业务是技术创造价值的主要载体，技术与业务共同构成数字经济下的业务形态。对此，企业一方面需要制定数字化改革清单，对需要进行数字化转型的具体环节和内容进行汇总和分析，从技术、人员、管理等多方面厘清责任和任务；另一方面需要绘制企业数字化改革路线图，从管理和业务两方面梳理数字化转型的流程，明确各流程可能存在的难点和问题，应用数字技术引导企业内部变革和商业模式重塑，最终赋能企业价值创造。具体实施方面，需要自下而上推动数字技术与业务的融合发展，加快企业业务链条重构。应用大数据、云计算、人工智能等技术，加快推进线上营销、远
8、程协作、数字化办公、智慧仓储和物流、智能决策等数字技术的应用，建立数据收集-反馈-分析-决策的链条，为企业经营模式和方向的调整提供决策依据，以业务层面数据技术的应用，推动企业整体运营的数字化水平。从“点-线-面-体”四个维度实现数字化转型的“赋能-优化-转型-再造”首先，是以“点”为特征的赋能，通过数字化的技术为产品、设备、团队进行充分赋能，目的是为了使业务的协同能力进一步提升，以此提高业务的运营效率。如通过物联网、移动应用等数字技术的使用，油田企业巡井、管道企业巡管、炼化企业外操的劳动强度大幅度降低，人力减少、效率提高，实现了企业和员工双受益；或是通过对产品的赋能快速提升产品功能、性能，如对
9、冰箱、电视、空调的数字化赋能，提升了用户体验，有助于增加产品的附加值。其次，是具有“线”特征的优化，通常针对一个或多个业务流程，利用数字化建模技术进行流程优化，主要目的是实现最优的资源配置能力。通过数字化技术，来优化企业的管理模式、运营模式与产品的服务模式等，从而深度挖掘数据的价值，实现智能化决策，是企业降本增效的利器。优化通常要求较高的数字化水平、大量的数据积累、强大的建模能力和巨大的算力。第三，是具有“面”特征的转型，通常覆盖一定范围的完整业务单元。数字化技术的赋能使业务更容易“服务化”，更容易找到用户、打开新的市场，让原来“转不动”的传统业务实现轻松转型。第四，是具有“体”特征的再造。再
10、造是数字化转型的高级阶段，有两种类型：一是企业内部与数字化生产力相适应的生产关系的再造，可以是企业内部某一独立的业务单元如产品销售板块，也可以是企业整体，在保留业务本质的前提下扬弃传统的组织管理架构，有助于充分释放传统企业的数字化生产力。二是打破企业边界，以并购、融合、创新等跨界方式实现企业的商业模式再造，意味着用新的盈利模式补充或替代原有的核心业务。构建敏捷、柔性、协同的组织模式企业数字化的转型是一个系统工程，不仅是业务系统的全价值链转型，也是涉及企业战略、业务、流程、组织、人才的一场深层系统变革，因此可以说数字化转型一定伴随着组织转型。这种组织转型并不是随着业务系统进行简单调整,而是由金字
11、塔组织向平台型组织转型。具体来说，就是要从金字塔式的科层结构转向客户化、流程化、扁平化、模块化的网状结构，管理模式去中介化、去权威化、去中心化。组织变革需要构建三大能力：核心资源集中配置能力、专业赋能能力和风险控制能力。企业因行业、规模、特点不同，组织模式会有不同特征，但敏捷性、灵活性、协同性是共性。在管理机制层面，以数据为导向，建立高效灵活的信息传递反馈机制和基于数据的智能决策辅助机制，能够对存在问题进行迅速定位、高效处理和准确决策，推动企业管理的数字化、高效化和智能化。筑牢企业数字化转型安全屏障，提升数字化治理能力数字技术在推动企业业务模式转型、重塑企业生产经营模式、提升资源配置效率的同时
12、，也可能伴随一定的风险与挑战，对企业的信息安全、数据财产安全和经营稳定性等造成威胁。在推进企业数字化转型时，需要正确把握技术应用的尺度和范围，充分考虑和防范可能出现的风险挑战，推进风险可控、监管高效的数字化转型。同时，企业数字化转型作为提升社会数字化治理能力的重要组成部分，在转型过程中应充分履行企业社会责任，协同构筑数字治理环境。企业需要在充分学习国家相关法律法规的基础上，制定明确的数字管理标准，明确算法应用的规则和范围，建立动态的数字监管流程，避免数字侵权和信息泄露风险。在运营数字平台时，严格遵照管理标准，加强动态监控，及时排查信息风险,防范数字侵害行为。积极履行企业社会责任，接入国家数字管理系统或配合数字治理要求，公开数字运营情况，筑牢企业层面的数字安全屏障，为营造安全稳定、风清气正的数字治理环境贡献力量。可以看到，“十四五”时期是数字化和数字化转型大规模推广阶段，企业需要透过数字化转型的现象看到本质，抓住企业或商业模式中的根本性层面有所作为，从而借力数字化转型实现企业发展提质增效，为推动我国数字经济高质量发展积极贡献力量。
