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1、XX镇退役军人网格化服务管理工作实施方案为认真贯彻落实上级关于退役军人事务工作相关政策和会议精神，积极探索服务管理退役军人的路径，方法和措施，更好的做好退役军人服务保障工作，按照上级有关文件精神，结合实际，特制定本工作方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实“让退役军人成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”重要指示精神，以退役军人为中心，以网格化管理平台为载体，建立和完善科学、规范、高效的退役军人服务管理体系，聚焦服务、管理、保障三大主责，用心、用情、用力服务退役军人，让退役军人暖心、现役军人安心、党和政府放心。二、工作目标按照属地管理、分级负责、职责
2、到人和全面覆盖、精准严实、快捷高效的工作原则，以镇、村（社区）两级网格化管理平台为支撑，将新形势下退役军人服务、管理、保障的新职能、新要求，有机融入网格，建立精准、高效的退役军人网格化服务管理工作体系，实现对退役军人由被动服务向主动服务、局部管理向全面保障的转变，持续推进退役军人服务向网格化、专业化和信息化服务转变，更好维护退役军人合法权益，促进社会和谐稳定发展。三、工作内容（一）建设“一张网”依托两级网格，由网格员将辖区内的退役军人全部纳入网格，准确标识出来，实行信息分级管理，实现“网格覆盖全部退役军人、退役军人全部在网格中”的目标。（二）完善“两平台”1、建立完善资料信息档案平台，实行退役
3、军人“一人一档村（社区）退役军人服务站通过网格将退役军人信息登记准确，形成纸质资料，装入档案。2、建立完善信息系统平台，实现退役军人信息化管理。网格员将退役军人基本情况准确录入网格，将退役军人抚恤待遇在网格内标注，将网格员和退役军人互动情况及时反馈。3、以村（社区）为单位，摸清退役军人底数，摸清优抚对象底数，摸清重点服务对象底数，列表造册，做到总体底子清、重点情况明。（三）开展“三项活动”1、开展向英模人物、最美退役军人学习活动。充分利用网格微信群和LED大屏，把英模人物、最美退役军人先进事迹传达到广大退役军人中；同时组织退役军人参加“向英雄模范致敬”活动，谈学习体会和思想感受，鼓励退役军人以
4、身作则，做到离军不离党、退役不褪色。2、开展“三美”评选活动。结合开展双拥工作，广泛发动挖掘本辖区范围内优秀退役军人、现役军人家庭和大力支持部队建设的先进个人、先进事迹，评选、推荐一批“最美退役军人”“最美军人家庭”“最美拥军人物”，展示退役军人立足岗位做贡献、建功立业新时代的精神风貌。3、开展走访慰问活动。镇领导班子成员在节点时段要联系走访或慰问退役军人和优抚对象家庭。（村）社区干部和网格员要对辖区内的退役军人及优抚对象普遍联系走访一次，达到“九必访、七清楚、三记住”,即入退伍退役必访、立功受奖必访、英模典型必访、创业就业必访、重要节点必访、遇到困难必访、重大变故必访、有思想疙瘩必访、有建议
5、意见必访；清楚服役状况、清楚家庭情况、清楚身体状况、清除收入状况、清楚就业状况、清楚思想状况、清楚需求状况；记住党龄、军龄、生日。特别是网格员，对本人负责的网格内退役军人或其他优抚对象，要做到“周见面”“月入户”建立常态化的走访服务工作机制。（四）做好“九项工作”1、政策宣传。发挥微信群、宣传栏、电子屏、微信公众号等宣传作用，开展退役军人政策宣传进机关、进小区、进校园、进企业、“四进”活动，切实营造关心支持军队和国防建设、关爱退役军人的浓厚氛围。2、信息管理。实行退役军人信息采集、建档立卡、“一人一档”,在镇退役军人服务站设立汇总台账，在村（社区）退役军人服务站设立分类台账和个人档案，并实行信
6、息定期更新和动态管理。3、救助帮扶。根据优抚政策，严格落实困难退役军人精准帮扶工作，使他们老有所养、老有所助。针对网格内社区退役军人困难家庭情况，建立镇包干领导和村（社区）主要负责人与困难军人帮扶台账，采取“一对一”精准帮扶，帮助解决实际困难和问题。4、法律援助。村（社区）设立退役军人服务窗口，同时聘请的专业法律顾问，免费为退役军人提供法律咨询和法律援助。5、就业创业。网格员及时对就业困难的退役军人进行登记,并上报镇退役军人服务站。同时根据其的特长，一方面组织参加市、区举办的招聘会、就业创业技能培训等，及时提供用工信息；另一方面积极为困难的退役军人争取岗位，帮助解决就业问题。6、矛盾化解。针对
7、网格员入户所了解的退役军人和优抚对象的诉求，服务站建立好工作台账。一是服务站每月召开退役军人工作例会，对台帐记录中所反映的一些问题进行研究，做到矛盾纠纷及时化解。二是落实涉军重点人员包案责任制。把责任分解，实行层层包案，把责任落实到包抓领导、部门负责人和村（社区），做好特殊时期的稳控工作。7、党员管理。将退役军人党员全部纳入党组织管理，参加组织生活，同时引导退役军人党员主动参与社区党组织开展的各项志愿者活动，增强退役军人党员意识，激发退役军人永葆军人本色。8、兵役服务。积极开展征兵宣传动员，对退役军人和军烈属子女入伍实行优先登记和重点推荐，鼓励适龄青年踊跃报名参军。大张旗鼓的举办新兵入伍欢送仪
8、式定期对军人家属回访,让新兵和家属感受到组织的关心，营造“一人当兵，全家光荣”和尊崇军人、关爱军属的良好社会效应。9、走访慰问。结合“八一”建军节、春节等重要时间节点，采取重点慰问与普遍走访、节点慰问和平时走访相结合的方式,积极开展大走访、大慰问活动，把党和政府的温暖送到退役军人和军人家属的心中去，增强退役军人的归属感、荣誉感和获得感。四、工作步骤（一）第一阶段：动员部署阶段（2022年10月150-10月18日）召开退役军人网格化服务管理工作动员大会，成立退役军人网格服务化管理工作领导小组，按照实施方案要求安排部署各项工作。（二）第二阶段：全面开展阶段（2022年10月20日TO月30日）对
9、网格员进行业务培训，对采集的退役军人和其他优抚对象信息进行核查比对，按照“两平台”建设要求，分门别类建立档案，把退役军人全部纳入网格，增加退役军人特长等采集项目，建立退役军人空挂户信息库，积极开展“三项活动”，主动做好“九项工作”。（三）第三阶段：巩固提升阶段（2022年11月1日-12月底）镇对各（村）社区退役军人网格化服务管理工作进行考核验收，总结经验做法，建立制度性措施，完善长效管理机制，促进退役军人服务管理工作达到标准。五、工作要求（一）强化组织领导成立XX镇退役军人网格化服务管理工作领导小组，组长由XX同志担任，副组长XX、XX同志担任，成员由相关职能科室负责人担任，由镇退役军人服务
10、站为业务指导，由网格办技术指导，村（社区）网格员在各自网格内开展退役军人的各项服务管理工作。同时要结合实际，制定具体的实施细则，明确工作职责和要求。严格按时完成各阶段工作任务，稳步推进我镇退役军人网格化服务管理工作的全面实施。（二）加大宣传力度各（村）社区要利用宣传栏、微信群、LED大屏等，宣传推行网格化管理的重要意义和服务内容；同时在网格内公布网格员照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，以便为网格化服务管理打好基础。（三）严格考核对网格员的考核纳入年终评先评优，网格员要自觉接受上级监督、群众监督，政府将对推行退役军人网格化服务管理工作各个阶段和各项内容进行量化评比，适时予以通报。
