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1、IOK0701QC活动记录中铁中铁二局质量管理小组活动记录小组名称:QC小组情况注册号登记时间活动地点长名WM年龄文化程度职务QC小组成员登记表顺号姓名性别年龄职务文化程度组内分工工龄接受TQM教育时间QC小组活动综合考勤表活动次数日期时间活动内容成员姓名出勤率%发言率%填写每次活动出勤情况注：出勤：缺勤：XQC小组活动程序一是基本情况介绍（是前言，为便于了解成果），二十一是小组活动必须的步骤。严格按照4个阶段（P策划一D实施一C检查一A处置），10个步骤（创新型的8个步骤，无3、6）（即：P阶段的二、课题选择，三、现状调查，四、设定目标，五、分析原因，六、要因确认，七、制定对策；D阶段的八、
2、实施对策；C阶段的九、检查效果；A阶段的十、制订巩固措施，十一、总结和下一步打算。）开展活动。一、小组和工程概况1 .工程概况（简要介绍与课题有关的情况）。2 .小组组建及成立情况（小组注册和课题注册）。3 .活动情况和小组成员简介以及小组历次活动成果和获奖情况等。二、选择课题（选题理由）：围绕本单位（项目）的方针目标以及在质量管理中的管理点选题。QC小组活动的改进对象是什么，应简单精练，直截了当。如是创新型要落在开发、研制什么新产品、新工具、新方法等以及选题背景。三、现状调查L针对课题要弄清楚小组所选课题现状如何，问题严重到什么程度，以便为设定目标提供依据，要找到问题症结所在。（创新型无现状
3、调查）2 .现状调查收集的数据，要反映客观事实。可以采用调查表、简易图表（柱状图、折线图、饼图等）排列图、直方图、控制图、过程能力指数等结合分层法来分析症结所在。四、设定目标目标必须具体、明确，直接针对课题（改进对象或新的要求），并加以量化。指令性目标要有可行性分析，应在现状调查前。五、分析原因L针对现状调查时找出的关键问题，寻找其产生的根源。通过人、机、料、法、环、测等方面进行分析。3 .常用的原因分析工具有因果图、系统图和关联图等。4 .创新型是提出各种方案，并确定最佳方案。六、确定主要原因1 .对原因分析的全部末端原因逐一加以确认，判断对问题的影响程度，找出主要原因。（创新型不需要）2
4、.确认的方法应尊重客观事实，如现场实地观察、查阅相关记录、现场测量、试验、调查等，不能主观确定。七、制订对策1 .针对主要原因制订对策措施；创新型根据方案的具体步骤（或要素）制订对策。2 .按照对策表（即“5WlH”）明确对策、对策的目标、具体措施、实施地点、负责人、完成时间等。八、实施对策按对策表中的具体措施进行实施。每项对策完成后，则要检查一下实施结果是否达到该对策目标。如果未达到目标，应进一步分析原因，看是否需要补充措施，以争取达到目标。九、检查效果对策完成后，对照课题的目标值来比较，看时否达到了目标值，如果未达到目标值，就要进一步分析原因（进入下一PDCA循环），采取措施，以争取实现预定目标。目标完成再计算课题所带来的效益。十、制订巩固措施是指经效果检查证明行之有效的措施，把它们纳入相应的标准、规程、规章制度或管理办法之中，以保证今后能巩固本次活动取得的成果。十一、总结和下一步打算通过总结，要肯定QC小组成员通过此次活动，在专业技术、管理知识、方法和能力方面的收获，同时分析本次活动中反映出来的不足，指导今后的活动。下一步打算，解决遗留问题或需要解决的新的问题。体现了QC小组持续改进的精神。第次活动时间年月日活动地点参加人活动内容
