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1、二、判断融(在括号里对的打J,错的打x每题2分，共20分)1 .C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。()2 .在淘宝网上开设店铺,不一定要在淘宝网上注册。(3 .淘宝直通车是海宝网为陶宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。()4 .密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。()5 .只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。()6 .淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受海宝保护。()7 .淘宝首页搜索与商品售出量有关。()8
2、 .商品动销率是指在定时间周期内仃销量的宝贝教员占在线销售宝贝数量的比率。()9 .平均让一个老客爱购所要付出的成本差不多只是拉取新客的50%()10 .电商运营就是一个以流量、产品、用户、数据为核心，统筹管理电商店铺，协同设计、仓储、财务等非业务部门完成团队业务目标的核心工作.()三、筒答题(每小题10分，共40分)1.阐述什么是电子商务？电子商务几种表现形式？并举例说明.。郛O。赭OOto-Ol 二口 I I W三 举A耍中考试方式：闭卷考试科目：电商运营（）B.旺旺、支付宝、图片、描述D.标题、属性、图片、市场调研B.销售额/支付买家数I）.销售额X支付买家数B.总收入/浏览总人数D.总
3、收入X浏览总人数XXX学校期末考试试题卷（20x-2OXX学年度第一学期）年级：20xx级专业：电子商务（中专）一、单选题（每小题2分，共20分）1 .电子商务的主要表现形式不包括（）AxB2BB、C2CC、P2PD、B2C2 .电子商务的发展趋势包括（）A.国际化B.社交化C国际化、社交化D.以上都不是3 .以下主要代表模式是B2C的平台有（）A.淘宝B.天猫C.微店D.16884 .开店前,货源的准备有哪些渠道（）A.网络采购B.实体采购C.目王研及D.5 .电商商品发布前需要做哪些准备？A.标题、属性、图片、描述C.图片、支付宝、旺旺、描述6 .店铺转化率公式（）A.支付买家数UVxlO
4、O%C.支付买家数XUVXlO0%7 .客单价公式（）A.总收入/已购买人数C总收入X已购买人数8 .关于支付宝、货信支付表示错误的是（）A.都是第三方平台B.需要绑定银行卡C.不需要实名认证D.可以小额免密支付9 .小琳在日本留学，她想通过做代购来挣生活费，消费人群主要锁定为成年女性、女学生，清为她选择出最最适合代购的产品（）A.日本有机农副产品B.JK、Lolita等服装C.日本化妆品、护肤品D.日本家电10 .网上开店最基本的硬件条件不包括）A.电脑台B.手机部C数码相机一台D.在当地工商部门注册四、案例分析题（20分）“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年7月推出的互
5、联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工，主要销售坚果、干果和茶叶等产品。上线65大，其销售额在淘宝大猫坚果行业跃居第一名，在花茶行业跃居前十名。2013年“双十一”时，成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日实现销售额766万元，举夺得坚果零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单.：只松鼠创始人章燎原认为，做互联网食品品牌有两个核心，是必须让供应链更短，以保证产品的新鲜度：二是要高度重视提升顾客体验。三只松鼠在全国范闹内寻找产品的原产地，统-采取订单式合作，并提前支付预付款，同时，保证每家厂商生产不超过两样产品，并在总部选址上尽显停近主要产品的原产地。与一些食品连锁商家委托加
6、工、专做贴牌的做法不同的是，三只松鼠在收购原材料之后，先委托当地企业生产加工成半成品，并增加对半成品的检验环节，然后，把合格的半成品送回三只松鼠位于羌湖高新区的IoOoO平米的封装工厂中，或存于0C-5C的冷库,或保存在20C恒温的全封闭车间。相对于传统销售,这样大大减少了货架期，使商品从生产出来到卖给消费并的时间控制在一个月以内.实现了以销定产。三只松鼠注重把服务意识融入产品当中。三只松鼠的产品被加工得易剥，并附送纸袋、央子、垃圾袋、纸巾和微杂志等配件.产品使用双仪包装，并在包装上突出可爱的三只松鼠的形软.此外，三只松鼠还注重数据分析，强调以数据化为基础来提升顾客体验，用软件对顾客的购买行为进行分析，主要包括：顾客购买的客单价、二次购买频率、购买内容、购买打折商品的比例和购买次数等.通过顾客购买行为分析，获得顾客消费偏好，以此为依据对不同类型顾客提供不同的服务，顾客每次购买三只松鼠产品所收到的包裹都会不一样。根据上述资料，回答下列问IhK“三只松鼠”的商业模式属于哪一类？（5分）2、“:只松鼠”在加强顾客体验方面采用了哪些措施？（15分）2.电商发展趋势和发展方向有哪些？3店铺转化影响因素有哪些？请列举至少5条。4.请阐述客单价影响维度。
