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1、学习贯彻信访工作条例心得体会5月1日，信访工作条例正式实施，条例对新时代信访工作做了系统安排和全面规范，在推动信访工作体制机制建设、信访矛盾攻坚化解、规范信访业务、优化信访生态方面都有积极作用。本人通过参加机关组织的集中学习，结合个人自学，对新时代人民信访工作是什么，信访工作怎么干，特别是作为人大信访干部该怎么干好，有了更深层次的认识和理解。一是要提高政治站位，充分认识做好新时代信访工作的重大意义。条例是适应形势变化和任务需要，是解决新情况新问题，加强和改进新时代信访工作的重要法规。作为基层人大信访工作者要学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把贯彻落实信访工作条例作为衷心
2、拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”的重要举措，不断增强贯彻执行条例、做好信访工作的思想自觉、政治自觉、行动自觉。要准确把握人大信访工作定位，发挥人大监督职能，增强学习宣传贯彻的责任感和使命感，不断规范和加强新时代基层人大信访工作。二是要强化法治思维，增强新时代信访工作法治本领。条例围绕做好新时代信访工作体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等进行了顶层设计。作为基层人大信访工作者，要认真研读条例原文，深刻领悟其精神实质，坚持运用法治方式化解信访矛盾，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。面对不断涌现的新情况、新问题、新矛盾，工作中既要用法律法规和政策，引导和教育居民群众依法、逐级、有序上访，又要及时掌握苗头性和倾向性的问题，做出有理有据让群众满意的答复。三是要坚守为民情怀，不断夯实人大信访工作基础。信访工作是“送上门来的群众工作”，作为人大信访工作者要紧密联系人大工作实际，充分发挥人大制度优势和职能优势,结合执法检查、专题调研、代表活动（如“聚民意、惠民生”行动）等工作，走到群众身边、倾听群众呼声，真切了解群众的所盼所求，用心用情助推人民群众急难愁盼问题的解决,切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。
