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1、消费者消费者商家商家 三要素（主体、客体、内容）三要素（主体、客体、内容） 产生、变更、终止产生、变更、终止 案例案例 2013年的一天，严某叫了几个自己要好年的一天，严某叫了几个自己要好的朋友一起到某家新开的火锅店涮火锅，大家的朋友一起到某家新开的火锅店涮火锅，大家吃得热火朝天。突然，严某捂住脖子吃得热火朝天。突然，严某捂住脖子“哎呦！哎呦！哎呦！哎呦！”地喊起来。原来，严某在涮火锅时，地喊起来。原来，严某在涮火锅时，吃下混在食物中的异物，异物卡在喉咙处，痛吃下混在食物中的异物，异物卡在喉咙处，痛苦不堪。同行的朋友赶紧将严某送苦不堪。同行的朋友赶紧将严某送往医院，经检查，医生从严某下咽往医院
2、，经检查，医生从严某下咽部取出近部取出近 2厘米的钢丝厘米的钢丝。为此，严。为此，严某花了某花了31元钱医疗费。元钱医疗费。 第二天，严某找到工商，要求与火锅店进第二天，严某找到工商，要求与火锅店进行调解。工商组织火锅店老板和严先生调解。行调解。工商组织火锅店老板和严先生调解。严某出示了相应的发票及从其下咽部取出的钢严某出示了相应的发票及从其下咽部取出的钢丝。火锅店老板则承认严某曾在该店就餐，并丝。火锅店老板则承认严某曾在该店就餐，并且受到了伤害。在工商工作人员的调解下，双且受到了伤害。在工商工作人员的调解下，双方达成协议：火锅店老板向严某赔礼道歉，报方达成协议：火锅店老板向严某赔礼道歉，报销
3、销31元医疗费，免去当晚就餐费元医疗费，免去当晚就餐费39元，并且元，并且火锅店老板向严某赔偿火锅店老板向严某赔偿500元精神损失费。元精神损失费。 主体：严某和火锅店主体：严某和火锅店 客体：火锅客体：火锅 内容：主体双方依照买卖关系所产生的内容：主体双方依照买卖关系所产生的各种权利和义务各种权利和义务 1. 1.权利：严某吃到质量保障的火锅；权利：严某吃到质量保障的火锅； 火锅店收到严某支付的火锅费火锅店收到严某支付的火锅费 2. 2.义务：严某支付火锅费；义务：严某支付火锅费； 火锅店提供质量保障的火锅火锅店提供质量保障的火锅 产生：严某到火锅店进行消费，与火锅产生：严某到火锅店进行消费，与火锅店形成经济权力和经济义务关系店形成经济权力和经济义务关系 变更：火锅中出现了变更：火锅中出现了2厘米的钢丝厘米的钢丝 终止：火锅店老板向严某赔礼道歉，终止：火锅店老板向严某赔礼道歉， 报销报销31元医疗费，免去当晚就餐费元医疗费，免去当晚就餐费39元，元，并且向严某赔偿并且向严某赔偿500元精神损失费元精神损失费谢谢各位单击输入单位名称The end,thank you!The end,thank you!
