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1、培训管理制度第一条目的与适用范围一、目的为有效、规范的开展培训，特制定本制度，作为公司培训实施与管理的依据。二、适用范围本制度适用于公司所有（含试用期、试岗期）员工第二条部门职责一、行政人事部1、制定、修改公司培训管理制度。2、收集、整理培训素材，外派培训的管理。3、制定或调整培训计划，交公司审批；为培训做好后勤工作并负责对被培训员工进行出勤考核和纪律管理。4、协调和组织培训活动，做好相关培训记录存档工作。二、其它部门1、以员工岗位职责为基础，识别部门员工的培训需求以形成培训计划。2、组织开展部门内部培训、考核并记录，确保部门所有成员得到培训以便具备履行其岗位职责的能力。3、各部门负责人为培训
2、实施的第一责任人。第三条程序一、培训内容企业管理知识（针对企业中高层管理人员）、企业文化宣传、法律法规学习、理论研讨、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训等。二、培训计划1、各部门在安排培训前应先制定培训计划OO2、培训计划应包括以下内容(1)受训对象(2)课程内容(3)授课方式(4)授课人(5)考核方式(6)授课时间等三、培训组织与实施1、公司级培训：由人力资源部识别需培训内容并组织实施(例如新员工入职培训)。2、部门级培训：由部门负责人识别培训需求并组织实施。3、岗位培训：由部门主管或班组长识别培训需求并组织实施。4、特殊培训：影响公司利润、安全的岗位人员(市场部、物业部人员需要专业知识和
3、/或技能方面的培训，基于本公司人员教育水平、工作经验无法开展的一些专业课程或者是法律法规规定的必须安排外部培训的课程，将由人力资源部安排委外培训。四、培训周期1、新员工入职公司级培训应在一周内实施完毕。2、新员工入职部门级、班组级培训应一月内实施完毕。3、影响公司利润、安全的岗位人员（特别是特殊环境或受控条件下的人员要定期组织培训。4、每周不少于2天，可分阶段进行，具体时间由人力资源部根据具体情况安排）。五、培训方式1、培训+团建这种培训以活动、游戏的形式进行，通过活动增加员工的团队意识、合作意识、信任意识等，旨在提高工作效率，凝聚向心力。2、讲课人员主导式培训这种培训一般以课堂式培训进行。讲
4、课人通过讲解和/或示范对受训者进行教导，确保受训者能够理解培训内容或胜任相关工作。3、自学式培训此种方式是基于受训者的背景、教育水平、经验或此前的培训，所要学习的内容能为其所理解的情况。4、其它比如会议的形式、讨论的形式、宣传栏张贴资料的形式。六、授课人主要以公司内部专业人员为主，也可视具体需求聘请公司外行业专家学者。基于其教育水平、工作经验拥有专门技能或就某特定过程、程序或任务已经过培训的人员均担有培训、培养员工的责任。（如优秀员工、部门主管、部门负责人、工程师等）七、培训通知开展培训前人力资源部至少提前一天发出培训通知，告知培训时间、培训地点、培训内容、授课人、上课人员等。八、内部培训考勤
5、与课堂纪律管理1、考勤纪律：(1)按时上课，在开课后15分钟内未到者一律视为迟到。(2)不得无故缺席，因故不能参加培训的人员应向部门主管请假。无故缺席者，作旷工处理，在未结束讲课时作无故退场，一律视为早退。(3)如上班时间被派参加外部培训，视为公假。非上班时间被派参加外部培训不属加班。2、课堂纪律：(1)上课时不得随意走动，手机必须调至振动档。(2)不得随意乱扔杂物，保持课堂环境整洁。(3)课堂内严禁吸烟。(4)尊重授课教师，不得在课堂内喧哗。九、培训记录每次培训结束，各部门需上交至人力资源部的资料包括：培训计划、培训记录表、培训课件资料、考核试卷(主要针对于需要采用书面考核的课程)、外部培训
6、的资料和证书(没有颁发证书的只需上交外部培训资料)、人力资源部将收集培训资料的简要信息登记在培训实施汇总表上，便于查阅。十、培训考核：各部门开展培训工作是否及时，培训内容是否广泛，资料上交是否完整，培训结束后的评估是否有效，员工参加培训的出勤率、书面考试成绩等将作为考核项目，纳入到员工的考核中，具体执行方式参照相关规章制度。1、岗位能力考核、评价与再评价：（1）新员工转正前的考核、评价：对新员工先进行试用，试用期结束时由人力资源部协同相关部门进行岗位能力评价，评价合格后方能发给上岗证准予正式上岗。（2）对影响公司利润岗位人员（特别是从事市场运营、物业安全人员、特殊环境或受控条件下的人员的考核、
7、评价与再评价：人力资源部协同其它部门定期组织对这些岗位的员工进行岗位能力的考核评价，确保员工具备持续胜任岗位工作的能力。（3）考核评价不合格的新员工不予录用，影响公司利润岗位的人员如评价不合格将由人力资源部组织再培训和再评价，如再培训再评价两次仍部合格，公司将根据相关规章制度采取相应的措施。2、考核评价主要范围（1）工作态度（2）理论知识和技能（3）团队合作3、上岗资格（1）影响公司市场利润、公共安全的岗位人员特殊环境或受控条件下的人员必须经过相关培训并经考核合格后，方具备独立开展工作的资格。获得多岗位上岗资格的员工，可以在其取得上岗资格的岗位上独立作业。（1）员工有下列情况之一的，公司可不再组织正式的上岗培训和考核：a、上岗前最近从事同等性质工作且具备相关岗位技能的。b、上岗前已取得与所从事工种相关的国家职业技能鉴定等级证书的。4上岗证（1）上岗证由人力资源部统一管理、发放。（2）经过培训、考核合格确认已符合岗位要求、可以独立开展工作的员工佩戴白底蓝色的上岗证。（3）需在部门负责人或指导人指导下开展工作的员工佩戴浅黄色或浅绿色底面的上岗证。（浅黄色代表试用、浅绿色代表试岗）（4）经过考核合格准予转正的试用、实习员工其试用、实习期间佩戴的上岗证交由人力资源部更换新的上岗证。（5）员工离职时须将上岗证交回人力资源部。
