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1、政法人员信访工作条例学习心得体会信访工作是党的群众工作的重要内容，一头连着人民群众，一头连着党委政府，是送上门来的群众工作。信访工作条例对做好新时代信访工作作出系统安排和全面规范，是信访工作的第一部党内法规，是新时代信访制度改革的标志性成果，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件，对于全面加强党对信访工作的领导，保持党和政府同人民群众的血肉联系，进一步加强和规范新时代信访工作具有里程碑意义。作为一名政法干部，特别是从事区委群工办工作，要深入贯彻落实，不折不扣担负好为民解难、为党分忧的政治责任，以安全稳定的政治社会环境迎接党的二十大胜利召开。一、做好信访工作,关键要站稳人民立场
2、。习近平总书记始终高度重视信访工作，深刻指出“信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作”“是了解社情民意和为政得失的重要窗口”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”信访工作说到底就是为人民群众排忧解难,让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲。我们要始终坚持“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻信访工作条例，牢固树立“人民信访为人民”理念，想方设法、设身处地把群众合理合法的利益诉求解决好、解决到位,让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。二、做好信访工作,重点要解决群众诉求。我们要严格落实“首接责任制”“领导接访责任
3、制”，坚持靠前工作、接访下访、主动作为，深入一线听民意、知民情、解民忧、纾民怨,加快构建一站式多元化矛盾纠纷调处机制，真正让群众合理合法诉求信访“有门”、信访有果、处置满意。要妥善化解各类信访积案，聚焦群众反映强烈的重复访和疑难访问题，全面梳理区党政领导每个阅批件的难点、堵点和问题症结，按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”要求，因地制宜推进化解工作，确保群众反映件件有回应、事事有落实；对已化解的事项认真开展回访”，逐一评估化解效果，确保所有信访案件“案结事了”。要依法处理各类信访案件，牢固树立法律平等、程序公开、实体公正理念，推动信
4、访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，切实营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。三、做好信访工作,根本要强化基层治理。基层是群众信访的源头，又是解决信访反映问题的关键。要强化基层党组织战斗堡垒作用，全力以赴解决群众身边大事小情，真正将问题解决在基层、化解在基层。我们将提升信访干部做好群众工作能力水平，时刻把群众的操心事烦心事揪心事放在心上,把群众来信当家书、把来访群众当家人、把群众事情当家事，扎实解决群众急难愁盼问题，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，不断开创新时代信访工作新局面，切实为党的二十大胜
5、利召开营造安全稳定的社会环境。政法学习信访工作条例心得感受交流体会5月1日施行的信访工作条例,一是强化了党的领导。条例强调坚持党的全面领导是做好信访工作的最高原则、最大优势，也是信访工作政治性的鲜明体现。各级各部门要切实在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，忠心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”，要充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。无为市将重大信访历史遗留“钉子案”“骨头案”实行市领导包案化解，逐案攻坚，充分彰显了党管信访的原则。二是维护了群众利益。条例明确，信访工作是党的群众
6、工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。我们要坚持“三到位”“三不三推定”“1%工作法”等行之有效的方法，认真对待和处理群众信访问题，为此,无为市建立了高规格的市委群众工作领导小组及其办公室,定期对群众诉求进行分析研判并向市委常委会报告。同时,进一步强化了“两中心一室”（矛调中心、综治中心、群众说事室）专业阵地和“三员”（信访工作人员、人民调解员、基层网格员）专业队伍建设，真正做到以干部的辛苦指数,赢得群众的满意指数。三是规范了工作流程。条例要求，要构建党委统一领导、政府组织
7、落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。并对信访事项的办理流程进行了规范，强调诉讼与信访分离、信访人检举材料管理、信访事项受理60日办结、信访工作监督追责等，无为市根据条例要求，坚决做到信访事项清单化、闭环式管理，并将信访工作纳入年度目标考核，对工作失职失责严肃问责,切实做到以问责倒逼尽责。四是维护了法律权威。条例在规定任何组织和个人不得打击报复信访人的同时，也对信访人依法上访提出了明确的要求。比如信访人不得捏造歪曲事实、不得诬告陷害他,多人走访代表人数不得超过5人，不得在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，不得围堵、冲击机关、单位,拦截公务车辆，不得堵塞、
8、阻断交通等，条例还明确了对信访人违规违法行为，公安机关依法采取现场处置、治安管理处罚、追究刑事责任等措施。我们各级要持续做好信访工作条例的学习和宣传工作，要在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，以无为社会大局的全面稳定，为党的二十大护航、向党的二十大献礼。信访干部学习信访工作条例体会交流发言信访工作条例是我们党制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高质量发展的纲领性文件。作为基层信访干部，就是要熟练掌握和正确运用条例，做好送上门来的群众工作，妥善解决群众合理诉求、维护群众合法权益，为望城信访工作赢得更高、更深层次发展贡献力量。
9、一是提升政治站位，营造好学习氛围。始终把牢信访工作本质上是群众工作的政治定位，把条例的学习宣传贯彻作为当前和今后一个时期重要政治任务。推动全区各级领导干部带头学条例、用条例，形成头雁效应。发挥区信访局牵头抓总作用，依托区委党校（雷锋学院）举办专题培训班，认真做好条例的学习培训和宣传解读工作。会同区两办督查室，加大对条例执行落实的督导，着力在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。二是坚持党建引领，完善好制度机制。用好条例的重大制度创新成果，坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，统筹力量、压实责任
10、，重新完善或制定与条例相互衔接、操作性强的运行机制。定期向区委常委会、政府常务会汇报信访工作开展情况，常态化推动领导干部接访下访和督访包案，努力实现街镇信访工作联席会议机制全覆盖，着力构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。三是强化结果导向，体现好宣贯成效。利用实施条例契机，抓住做好党的二十大信访维稳工作这条主线，推动事要解决、群众满意。设立信访“四率”专班，通过建立动态台账，保持常态跟踪，及时预警提醒，适时专函督办提升群众满意度等。提高信访办理质效，大力推进治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，注重“法理情并用”推动“事心双解
11、决”，加快信访积案销号清零。推行信访治理模式，大力推行“热线+网格、吹哨+报到”工作模式，推动信访治理与12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到机制”深度融合，全力营造安全稳定的社会环境，推动望城信访工作再上新台阶，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。国企人员信访工作条例学习心得体会信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。信访工作条例（以下简称条例）的颁布，总结党长期以来领导和开展信访工作经验，充分体现了既要保护人民群众的合法权益，又要建立良好的信访秩序，
12、确保社会的稳定。对进一步理顺信访工作体制机制,对于提高信访工作能力和水平，及时反映群众呼声，着力化解突出问题具有重要意义。后期将不断提升信访工作规范化法治化水平，把思想认识统一到协调处理群众合法诉求上来，坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好信访工作。同时把条例解读好、宣传好、落实好，推进信访工作条例普法宣传的制度化、常态化，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。党员学习信访工作条例心得体会党中央、国务院出台的信访工作条例是信访工作历史上的第一部党内法规，是指导做好新时代信访工作的纲领性文件。作为基层信访干部，要切实提高政治站位，深入开展学习宣传，不折不扣抓好贯彻落实。一
13、是毫不动摇坚持和加强党的全面领导。要坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，始终把党的领导贯穿于信访工作各方面和全过程，牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，自觉从大局大势中谋划推进信访工作，做到党和国家中心工作推进到哪里，信访工作重点就跟进到哪里，确保信访工作始终沿着正确政治方向前进。二是毫不动摇深入践行为民服务宗旨。要始终把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，坚持以人民为中心，用心用情、精准精细抓实信访工作。把人民群众满意与否作为信访工作的重要标尺，对办信质量严格审核把关、认真回访问效，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。三是毫不动摇奋力开创新时代信访工作
14、高质量发展新局面。要把学习宣传贯彻落实信访工作条例作为重要政治任务，围绕中心大局，全力推动信访工作高质量发展。健全完善矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”步伐。持续深化领导干部接访、下访、约访、包案等制度，深入推进治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”专项行动，打赢积案化解、重复信访治理、重点领域问题治理“三大攻坚战“，全力维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。信访工作条例心得体会交流发言稿党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。条例
15、的制定，对推动信访工作充分发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用，进一步理顺信访工作体制机制，提高信访工作能力和水平有着重要意义，作为一名人大信访工作人员，必须认真学习、全面把握，并结合工作实际，强化落实。认识到位是做好人大信访工作的前提。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。通过深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习信访工作条例，进一步提高了信访工作思想认识，更加理解全心全意为人民服务的根本宗旨，更加决心以对党和人民高度负责的精神，下大气力把信访突出问题化解好，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。程序完善是做好人大信访工
16、作的基础。学习宣传信访工作条例，重在落实，通过深入学习领会，进一步理顺人大信访工作机制，切实把信访这项送上门的群众工作做好做细做实。近年来，巢湖人大持续强化信访工作，将信访工作作为了解社情民意、加强监督工作的重要内容。信访事项做到门清。作为人大信访工作人员，必须对信访事项细之又细，这是做好信访工作的前提。信访人基本信息、诉求、信访情况、处理情况、主办责任单位、化解措施和时限都要清楚掌握，只有做到底数清，情况明，才能找准问题症结。逐案推定做到精准，矛盾化解工作中，坚持逆向思维和换位思考,首先预设“有过推定”“有理推定”“有解推定”，做好信访人的情绪疏导，化解不信任、敌对等情绪。如果我们都认为信访人就是无理取闹，带着情绪化解反而会激化矛盾。必须坚持换位思考，然后逐案精准推定部门有无过错，群众诉求有无理由，问题
