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1、工程交验后服务措施一、项目竣工验收阶段管理（一）一般规定1、施工项目竣工验收的交工主体应是承包人，验收主体应是发包人。2、竣工验收的施工项目必须具备规定的交付竣工验收条件。3、竣工验收阶段管理应按下列程序依次进行：（1）竣工验收准备。（2）编制竣工验收计划。（3）组织现场验收。（4）进行竣工结算。（5）移交竣工资料。（6）办理交工手续。（二）竣工验收准备1、项目经理应全面负责工程交付竣工验收前的各项准备工作，建立竣工收尾小组，编制项目竣工收尾计划并限期完成。2、项目经理和技术负责人应对竣工收尾计划执行情况进行检查，重要部位要做好检查记录。3、项目经理部应在完成施工项目竣工收尾计划后，向企业报告
2、，提交有关部门进行验收。实行分包的项目，分包人应按质量验收标准的规定检验工程质量，并将验收结论及资料交承包人汇总。4、承包人应在验收合格的基础上，向发包人发出预约竣工验收的通知书，说明拟交工项目的情况，商定有关竣工验收事宜。（三）施工项目竣工资料资料项目内容工程技术档案资料（I）开工报告、竣工报告；（2）项目经理技术人员聘任文件；（3）施工组织设计；（4）图纸会审记录；（5）技术交底记录；（6）设计变更通知；（7）技术核定单；（8）地质勘察报告;（9）定位测量记录；（10）基础处理记录；（11）沉降观测记录；（12）防水工程抗渗试验记录；（13）混凝土浇灌令；（14）商品混凝土供应记录；（15
3、）工程复核记录；（16）质量事故处理记录；（17）施工日志；（18）建设工程施工合同，补充协议；（19）工程质量保修书；（20）工程预（结）算书；（21）竣工项目一览表；（22）施工项目总结算。工程质量保证资料： 土建工程主要质量保证资料 建筑采暖卫生与煤气主要质量保证资料 建筑电气安装主要质量保证资料 通风与空调工程主要质量保证资料 电梯安装工程主要质量保证资料（1）钢出厂合格证、试验报告；（2）焊接试（检）验报告、焊条（剂）合格证；（3）水泥出厂合格证或报告；（4）砖出厂合格证或试验报告；（5）防水材料合格证或试验报告；（6）构件合格证；（7）混凝土试块试验报告；（8）砂浆试块试验报告；（
4、9）壤试验、打.（试）桩记录；（10）地基验槽记录；（11）结构吊装、结构试验记录；（12）工程隐蔽验收记录；（13）中间交接验收记录等。（1）材料、设备出厂合格证；（2）管道、设备强度、焊口检查和严密性试验记录；（3）系统清洗记录；（4）排水管灌水、通水、通球试验记录；（5）卫生洁具盛水试验记录；（6）锅炉烘炉、煮炉、设备试运转记录等。（1）主要电气设备、材料合格证；（2）电气设备试验、调整记录；（3）绝缘、接地电阻测试记录；（4）隐蔽工程验收记录等。（1）材料、设备出厂合格证；（2）空调调试报告；（3）制冷系统检验、试验记录；（4）隐蔽工程验收记录等。（1）电梯及附件、材料合格证；（2）绝
5、缘、接地电阻测试记录；（3）空、满、超载运行记录；（4）调整、试验报告等。工程质量验收资料（1）质量管理体系检查记录；（2）分项工程质量验收记录；（3）分部工程质量验收记录；（4）单位工程竣工质量验收记录；（5）质量控制资料检查记录；（6）安全与功能检验资料核查及抽查记录；（7）观感质量综合检查记录。工程竣工图应逐张加盖“竣工图”章。“竣工图”章的内容应包括：发包人、承包人、监理人等单位名称、图纸编号、编制人、审核人、负责人、编制时间等。编制时间应区别以下情况：（1）没有变更的施工图，由承包人在原施工图上加盖“竣工图”章标志作为竣工图。（2）在施工中虽有一般性设计变更，但就原施工图加以修改补充
6、作为竣工图的，可不重新绘制，由承包人在原施工图上注明修改部分，附以设计变更通知单和施工说明，加盖“竣工图”章标志作为竣工图。（3）结构形式改变、工艺改变、平面布置改变、项目改变以及其他重大改变，不宜在原施工图上修改、补充的，责任单位应重新绘制改变后的竣工图，承包人负责在新图上加盖“竣工图”章标志作为竣工图。二、工程竣工验收（一）工程报竣自检1、工程完工后由质量科组织项目经理部按照设计文件和现行质量检验评定标准对工程产品的质量进行自验，并做好记录。经检验达到合同规定的质量要求后，由项目经理部填写竣工项目自检报告书，经质量科签字后，报工程部申请竣工验收。2、工程部接到报告后，立即向公司主管生产副经
7、理和主管质量的副总工报告，由副总工组织公司质量科、工程部在进行复验。经验收认为合格的由质量科、工程部、主管质量的副总工和生产经理签字同意后，方可上报竣工。（二）工程移交前成品保护由工程部与项目经理签定竣工工程成品保护责任书，全权由项目经理负责竣工后至交工前的成品保护工作。成品看管人的主要责任：1、确保各种卫生洁具、电气、水暖、五金产品不丢不损，2、确保内外檐玻璃不破碎。3、确保内外檐墙面、油漆、涂料等装饰不人为污染。4、确保其它产品不受损坏。（三）工程保修1、本工程投入使用初期的三至六个月内，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务。在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修。2、对业主提
8、出的修理通知，24小时内完成并提交维修方案。按照与业主商定的时间组织维修人员进场施工。3、保修工作完成并经自检合格后，报请业主对维修项目进行验收，如验收不合格，则继续进行返修，直至符合设计规范要求为止。（四）工程交付1、工程竣工后，工程部和项目经理部负责与业主联系商定工程验收移交事宜。2、生产经理组织工程部、质量科、技术科、项目经理部等有关人员参加竣工验收移交工作。3、工程竣工移交验收合格后，由工程部负责办理工程竣工移交手续，填写工程竣工验收移交证明，双方签字盖章。工程部将盖章后的工程竣工验收移交证明留档存查。4、专业分公司承包的工程，共同验收合格后，由项目经理部提供专业分公司一份工程竣工验收移交证明存查。5、如参与验收的各方有不同意见，应协商解决，待意见一致后，重新组织工程竣工移交验收。6、在按计划完成竣工验收后10天内完成撤场，及时恢复占用建设单位场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。
