市场营销学第一课.ppt

上传人:p** 文档编号:243602 上传时间:2023-04-18 格式:PPT 页数:45 大小:847KB
下载 相关 举报
市场营销学第一课.ppt_第1页
第1页 / 共45页
市场营销学第一课.ppt_第2页
第2页 / 共45页
市场营销学第一课.ppt_第3页
第3页 / 共45页
市场营销学第一课.ppt_第4页
第4页 / 共45页
市场营销学第一课.ppt_第5页
第5页 / 共45页
市场营销学第一课.ppt_第6页
第6页 / 共45页
市场营销学第一课.ppt_第7页
第7页 / 共45页
市场营销学第一课.ppt_第8页
第8页 / 共45页
市场营销学第一课.ppt_第9页
第9页 / 共45页
市场营销学第一课.ppt_第10页
第10页 / 共45页
亲,该文档总共45页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《市场营销学第一课.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场营销学第一课.ppt(45页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。

1、顾客满意顾客满意企业盈利企业盈利就业增加就业增加收入提高收入提高生活改善生活改善导入案例:如何把梳子卖给和尚?导入案例:如何把梳子卖给和尚?American Marketing Association DefinitionMarketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and organiz

2、ational goals.供应商供应商企业企业(营销者)(营销者)竞争对手竞争对手中间商中间商顾客顾客环环 境境环环 境境Philip Kotler需要、欲望、需要、欲望、需求需求 顾客价值、顾客价值、顾客满意顾客满意交换、交易交换、交易和关系和关系产品或服务产品或服务市场市场市场营销学核心概念生理需要生理需要安全需要安全需要感情和归属需要感情和归属需要尊重需要尊重需要自我实现需要自我实现需要追求与满足追求与满足马斯洛需要层次论马斯洛需要层次论顾客让渡价值总顾客价值总顾客成本顾客让渡价值总顾客价值总顾客成本顾客让渡价值 顾客让渡价值图顾客让渡价值图顾客顾客让渡价值让渡价值总顾客总顾客价值价值总顾客总顾客成本成本产品价值产品价值服务价值服务价值人员价值人员价值形象价值形象价值货币成本货币成本时间成本时间成本体力成本体力成本精神成本精神成本支持性活动支持性活动生产运营生产运营公司的基础设施公司的基础设施人力资源管理人力资源管理技术开发技术开发采购采购营销与销售营销与销售运入物流运入物流运出物流运出物流服务服务基础性活动基础性活动利润利润利利润润一 般 价 值 链 图检查每项活动的价值及其成本识别如何创造更多顾客价值内蒙古内蒙古牧场牧场/农场农场阳光集团阳光集团杉杉杉杉银泰百货银泰百货顾客顾客订货订货发货发货订订货货订货订货订货订货发货发货发货发货发货发货

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 管理/人力资源 > 市场营销

copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!