《检查电话费程序.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《检查电话费程序.docx(1页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。
检查电话费程序部门:前厅部实行者职称:宾客服务中心编号:XX-SOP-IO任务的题目:检查电话费程序需要使用的工具:效益/质量标准:做什么怎么做/为什么程序1、国际、国内、本地网、市话、上网等的收费方法;2、当班人员随时检查监控国际:0.8元/6秒(服务费4元/次)国内:0.07元/6秒(服务费1元/次)港澳台:0.2元/秒(服务费2元/次)本地网:0.4元/分钟(服务费0.5元/次)市话:头三分钟0.22元,之后每分钟0.11元(不收服务费)客房宽带上网:8元/小时,50元/天(24小时)IP17909国内:0.3元/分+市话费(服务费1元/1次)IPl7909国际:3.6元/分+市话费(服务费1元/1次)IP17909港澳台:2元/分(服务费1元/1次)1、发现电脑计费出差错马上报告主管并写好交班。起草者:批准者:职称:签字/日期:职称:签字/日期: