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1、汽车检测与维修技术专业分析进入21世纪以来，在国家宏观经济大好形势的带动下，我国汽车工业资本重组力度不断加大，生产集中度逐年提高，新技术、新车型不断推出，市场消费环境得到改善，汽车保有量迅速增长。资料显示，2005年我国汽车保有量已达3000多万辆，预计今后我国汽车保有量将以平均每年16%以上的速度增长，到2010年，我国汽车保有量将达6600-8400万辆。截至2006年底，辽宁省民用汽车保有量已达到187万辆（沈阳市为38.2万辆），汽车维修及相关行业从业人员达10.5万人。随着汽车保有量的快速增长，汽车维修及相关行业高素质从业人员不足的矛盾更加突出。据2003年教育部、劳动和社会保障部等
2、六部委联合公布的“紧缺人才报告”称：“汽车维修业从事技术管理的有26.2%文化程度为初中以下；一线工人中，有38.5%文化程度为初中以下，接受过管理培训的只有9.3%,接受过新技术培训的为11.7%,接受过维修基础培训的有38.7%；汽车维修人员高等级技能人才比例偏低,高、初、中的比例分别为26.6%、43.1%、30.4%,而发达国家分别为35%、50%、15%。工人文化程度偏低，初中、高中、专科比例分别为38.5%、51.5%10%,而发达国家分别为20%、40%、40%”。中国汽车人才研究会秘书处副主任汤海山提供的数字显示，“十一五”期间我国汽车研发人才缺口50万，维修人才缺口80万，未
3、来5年汽车人才全面紧缺，包括汽车研发人才、汽车营销人才、维修人才、管理人才等。公共招聘信息显示，“汽车维修工”的需求量始终在高位徘徊，其招聘量之所以居高不下，与目前民用汽车的市场保有量和投放量不断上升密不可分，而且4S店的扩张也进一步刺激了汽车维修工需求量的增加。国家教育部提供的数据显示，我国汽车人才每年需新增员工30万人左右，汽车维修人才的培养工作已被列入我国“十大紧缺人才”培养工程之一。目前，辽宁省内汽车维修相关企业共有约10736家，其中：一类企业811家、二类企业3147家、三类企业5869家、其他909家。从业人数约为108140人，其中：负责及管理人员为8741人、质量检验员776
4、9人、汽车维修人员71809人。沈阳市共有各种车型（车系）4S店194家，其中一类店家，二类店53家，投资总额达到280281万元。从业人员约11600人，其中汽车机电维修工为4559人，占总从业人数的39.3%o维修工中本科学历149人，占总人数的3.3%、大专（高职）915人，占总人数的20.1%、中专（职高及技校）2414人,占总人数的52.9%、其他1081人，占总人数的23.7%。从目前全国和本地区汽车维修行业的现状来看，汽车维修从业人员数量不足、技术素质不高，已经成为制约汽车维修业发展的瓶颈。为解决好汽车维修行业能够为消费者提供更加方便、快捷、质优、价廉的汽车维修服务问题，建设以培
5、养汽车维修行业“紧缺人才”为目标的高职汽车检测与维修技术专业具有重大意义。（-）工作任务分析“汽车检测与维修技术专业”主要培养从事汽车检测与维修的高技能人才，在正规汽车4S店，汽车检测与维修人员隶属“服务部”,“服务部”岗位设置基本相同，见图服务总监图1-1汽车4S店服务部岗位设置根据我校汽车专业群的专业设置和近年来毕业生就业情况，确定“汽车检测与维修技术专业”毕业生初次就业主要面向“机电技工”岗位，后期（毕业后半年至两年）发展的目标岗位为“服务顾问、索赔员、质量检验员、工具/资料管理员”，终极（毕业两年后）目标岗位为“服务经理、技术经理根据企业服务管理相关文件，总结出“汽车检测与维修技术专业
6、”就业岗位的工作任务（即岗位职责），见表“汽车检测与维修技术专业”就业岗位工作任务表1.1工作岗位岗位职会及工作任务描述职业能力及素质要求初次就业岗位机电技工1 .负责车辆机电维修2 .负责本工住设备及工具的维护与保养3 .负责工序的质量自检4 .负责工位区域内环境清洁和保持1 .高中或技校以上文化程度，熟悉汽车驾驶2 .具有一定的汽车理论知识和汽车维修经验后期就业岗位服务顾问1 .负贲维修客户接待工作2 .负贲客户车辆的故障诊断3 .负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询及提醒服务4 .负责索赔初步技术塞定并与客户达成协议1 .具有大专及大专以上文化程度，汽车专业或汽车维修专业毕业2 .全
7、面掌握汽车理论及汽车构造知识，有较丰富的汽车维修经验3 .能够准确地判断故障原因，并能,准确估算维修价格及维修时间5 .负贲向维修技工下达维修指令，分配维修工作任务6 .负责车辆维修质量全面检脸7 .负责交车、维修项目及发票的解释工作8 .负责了解用户信息并速立、完善用户档案4 .具有较强的语言表达能力、组织协调能力和实际动手能力5 .能熟练地操作计算机6 .熟悉汽车驾驶，有驾驶执照索赔员1 .负责监控经销商内部索赔业务管理工作2 .负责故障件的原因分析，判定是否符合索赔要求3 .负责索赔、首保申报4 .负责索赔件管理1 .大专及大专以上文化程度，汽车及相关专业毕业2 .熟悉产品结构性能，从事
8、汽车维修行业工作一年以上3 .全面掌握汽车理论及汽车构造知识，了解相应的管理常识4 .精通计算机，思维敏就，具有一定的语言表达能力和协调能力5 .具有一定的损伤件要定能力6 .熟悉汽车驾驶，有驾驶执照质量检骏员1 .负贲维修质量的检脸2 .负责指导、监督维修人员的维修工作3 .负责返修车辆的质量监督和检查4 .负责参与重大、疑难故障的分析、鉴定1 .具有中专及中专以上文化程度，汽车专业或汽车维修专业毕业2 .具有丰富的汽车维修知识和汽车理论知识3 .具有一定的组织能力、协调能力及管理经脸4 .熟悉汽车驾驶，有驾驶执照工具/资料管理员1 .负贲建立工具、设备台帐档案2 .负责建立工具借用记录3
9、.负贲库存工具的管理及维护保养4 .负责维修技术资料及管理资料的管理1 .高中或中专以上文化杈度2 .具有文件资料管理知识，一定的维修知识和汽车理论知识3 .了解库房管理知识终极就业岗位服务经理1 .负贵前台及车间的管理工作2 .负责同备件经理联系，解决维修所需的备件3 .负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理4 .参与对重大维修服务项目的评审5 .负责与售后服务部的业务联系，落实售1 .具有大专或大专以上文化程度，汽车或相关专业毕业2 .具有2年以上汽车维修工作经验3 .具有较好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识4 .具备基本的企业管理知识5 .能够熟练地操
10、作计算机后服务部的各项工作安排6 .负责车间现场环境的管理及文明生产，负责车间生产人员劳动纪律的管理7 .负责组织开展服务营销活动6 .有较丰富的管理经脍及较强的组织、协调能力及较强的语！表达能力7 .熟悉汽车驾驶，有驾驶执照技术经理1 .负责收集并反馈重大、安全、批量质量信息2 .接受新技术等方面的培训，并定期对服务人员进行技术培训3 .组织内部技术研讨，对重大、疑难的技术问题进行分析、诊断，并给予解决4 .负责指导维修人员内部维修资料及专用工具的正确有效使用5 .负责对质量检查员、工具/资料管理员进行管理和指导6 .对维修质量进行监控，对用户车辆返修负有主要责任7 .定期对本公司维修能,力
11、、维修质量情况进行评价和分析，并制定相应的改进措施进行整改1 .大专以上学历，汽车修理相关专业毕业，从事过2年以上汽车机电修理工作2 .具有一定的外语阅读能力，较强的自学能力3 .具有良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力4 .具有一定的计算机操作能力5 .具有独立解决疑难故障的能力6 .具备一定的组织、协调能力，有较强的培训能力和合作意识7 .有驾照，并能够熟练驾驶汽车“汽车机电维修”是“汽车检测与维修技术专业”面向的所有岗位中的基础岗位，根据企业需求和用人的实际情况，将“汽车机电维修”作为本专业毕业生初次就业的岗位，该岗位典型工作任务所要求的能力作为本专业毕业生应具备的核心能力。（三）
12、能力分析本专业毕业生面向汽车维修企业、汽车运输企业和汽车性能检测站等汽车技术服务的基层单位，对应的岗位群有：汽车机电维修或技术主管，车辆技术管理员或技术主管，车辆检测工或技术主管，车辆维修检验员或技术主管，汽车检修设备技术主管。本专业毕业生应具有较强的汽车维修能力、汽车维修设备和工具的维护保养能力、汽车维修质量的检验能力，具有一定的汽车维修企业管理能力、汽车理论知识和汽车维修知识，具有一定的计算机应用能力和外语阅读能力，具有良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力，具有一定的组织、协调能力，具有较强的合作意识，熟悉汽车驾驶并考取驾驶执照。汽车检测与维修技术专业人才的知识、能力、素质结构的需求
13、见表1-2o知识、能力、素质结构的需求表12分类主要知识结构能力分解基本素质与基本能力公共基础与基本素质1 .马克思主义原理2 .邓小平理论、思想品德3 .法律基础4 .形势与政策5 .体育6 .健康教育7 .高等数学1 .学习邓小平理论，掌握马列主义哲学基本原理、方法2 .具有良好的思想道德品质、爱祖国、爱人民，遵纪守法，具有良好的职业道德3 .掌握高等教学和工程教学知识，掌握本专业必需的数学知识和计算方法4 .具有良好的身体素质和健康的心理计算机应用能力1 .计算机应用基础2 .计算机绘图3 .汽修汽配管理软件的使用1 .掌握WindOWS的基本运用和操作2 .具有文字和表格处理的基本能力
14、，会使用Word和Excel3 .能使用常用的工具软件，如网络使用、病毒防护等4 .能利用计算机进行简单的二维、三维绘图（可选）5 .能熟练使用多种汽修、汽配管理软件（可选）外语应用能力1 .英语2 .专业英语1 .掌握一定的基础英语词汇量2 .具有阅读的基本能力、能够进行简单的会话和写作3 .具有熟练阅读汽车类英语资料的能力人文素质1 .公共关系学2 .表达与交际3 .艺术美育4 .应用文写作等1 .具有一定的语言表达和交际能力2 .具有合作意识和团队精神3 .具有一定的应用文写作能力4 .具有创新意识和创业精神职业素质与专业技术能力机械基础应用能力1 .机械制图2 .工程力学3 .机械制造
15、基础4 .机械原理和机械零件1 .能读识汽车装配图和复杂零件图，能绘制一般零件图2 .能对本专业中所遇到的力学问题进行受力分解和计算3 .了解金属材料的机械性能4 .能完成汽车维修中零件修复的钳工作业，熟悉汽车扳金维修方法5 .掌握机械传动原理，熟悉通用标准件的选用原则，能进行简单机械设计电工与电子应用能力1.电工与电子学1 .了解常用电器设备的工作原理2 .掌握汽车及报修机具上常用电器元件的工作原理3 .能读懂汽车电路图并能分析电路工作原理汽车驾驶技能1 .汽车结构及行驶原理2 .交通法规3 .汽车性能与合理使用1 .熟悉交通法规2 .熟悉汽车正确驾驶操作方法3 .熟悉汽车的结构4 .掌握汽车的合理使用汽车维修技能1 .汽车发动机构造与维修2 .汽车底盘构造与维修3 .汽车电器与电子控制技术1
