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1、人力资源管理流程手册第一章手册的目的一.公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1以劳动契约为基础，以心理契约为导向，构建企业与员工长期合作的利益共同体，实现员工与企业的共同成长。2构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。3保持公司内部各投资企业在人力资源管理制度和程序的统一性和一致性；保持人力资源系统的专业水平和道德标准。4我们积极建立开放的岗位平台，在开放的平台上能力与道德情操是决定个人定位的依据，岗位贡献值与价值回报率是建州人力资源评价与绩效考核的管理根本。二.为达到上述目标，集团人资部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源
2、方面的政策和流程。.集团人力资源部是负责制订有关人力资源政策和程序的部门，各投资企业人资行政部是负责实施的部门，本手册将以上两个机构统称为人资部。四.本手册将根据实践的发展不断充实和修订，集团人资部热忱欢迎员工和各投资企业提出修改意见。第二章人资行政部的人力资源工作职责一.核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二.工作职责：1制度建设与管理A制订公司每年度人才发展计划；B明确公司内部人力资源管理权限与工作流程，组织、协调、监督集团人力资源管理制度和
3、流程的落实；C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。2机构管理A配合相关部门，做好人才储备等方面工作；B公司系统各级部门的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司中层及以下人员的考察、聘任、考核、沟通与解聘管理；3人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；D协助组织各专业技术的培训；E提供各类人力资源数据分统计及析；4薪酬福利管理A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B核定公司中层及
4、以下人员的工资；C制订公司员工福利政策并管理和实施。5培训发展管理A公司年度内部培训计划的制订与实施；B监督、指导员工的教育培训工作；C管理公司员工因公培训、学历教育和继续教育；D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；6其他工作A定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；B协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；C联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；D公司人事管理信息系统建设与维护；第二章招聘工作.招聘目标1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满
5、足公司需要并有效控制成本。二.招聘原则1公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内部符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升；其次再考虑面向社会公开招聘。三.招聘政策和工作流程1 招聘政策招聘工作应根据每年集团核编的人数为依据进行，如属超出编制外招聘应提出申请增加编制理由，报集团公司批准后方可进行。2 招聘程序I招聘需求申请和批准步骤A.各部门和各投资企业根据年度工作发展状况，核查本单位各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人资部或人资行政部。B.各部门和各投资企业根据实际业务需求,提出正式的员工需求申请。填写”招聘
6、申请表”（附录），详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人资部审核。C.招聘申请审批权限在人员编制预算计划内的人员招聘申请由本公司分管领导或总经理批准；计划外招聘申请需报集团总部核编后方可执行。D.人资部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。II招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人资部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，报总经理批准执行。In招聘周期招聘周期指从人资部收到”招聘申请表”起，到有确定人先确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的
7、职位，将视实际情况经用人部门与人资部协商后，适当延长或缩短招聘周期。IV招聘步骤A.招聘渠道：用人部门可会同人资部根据职位情况选择招聘渠道。a.内部的调整、推荐b.人才中介机构、猎头公司的推荐c.参加招聘会d.报纸/杂志/电视/电台刊登招聘广告e.网络信息发布与查询B.人资部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。C.应聘人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：应聘职位中层及以上管理人员一般人员第一次面谈人资部经理/人资行政部经理人力资源专员第二次面谈人资部/用人部门主管及公司相关领导用人部门主管及人资负责人第三次面谈公司老总及人资负责人公司老总及人资负
8、责人a.第一次面谈前，应聘人员要填写应聘登记表及进行相关笔试题测试，人资部填写意见及收集齐有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件并与原件核对）。b.第二次面谈时，用人部门及公司相关领导对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。c.人资部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，公司老总及人资部负责人预约进行第三次面谈。D.对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。V人员录用审批权限A. 集团总部正式员工、各投资企业（-级子公司）总经理助理级及以上人员、财务负责人的录用由集团总部审批；B.
9、各投资企业其他部门经理级人员和一般人员的录用由各投资企业总经理审批，在批准后三个工作日内上报集团人资部备案。Vl聘用步骤A.应聘人员经批准试用后，人资部负责通知其到岗上班。试用期：所有新入司员工试用期均为一至六个月，人资行政部按其工作综合表现经考核后建议公司是否给予其转正录用。B.保险手续a.新员工转正后第一个月，需将其个人保险关系转移至公司，原先未参保的，公司自转正后第一个月起给予其办理社保及医保，缴费基数按集团规定级别办理。b.如员工在规定期限内不能将保险关系转移过来，应写出书面申请，报人资部批准。同时应提交由其在原工作单位参保的关系证明。C.迎接新员工新员工上班的第一天，人资部按公司新员
10、工管理工作流程办理有关手续。四.内部推荐奖励政策1 .职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人资部招聘负责人按标准格式制作内部空缺职位（附录），在公司OA公告栏向员工发布通知。2 .推荐方法员工根据内部空缺职位所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人资部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的爱印件提交人资部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号码。人资部负责将结果通知推荐人。3 .推荐成功和奖励办法A.如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。B.如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成
11、为正式员工，推荐人可获得相应奖励。4 .除外情况本奖励政策不适用于以下情况：推荐人为被推荐人的直接或间接主管；人资部的工作人员。推荐人领取奖励时要填写推荐奖励领取记录（附录）五、招聘面试试题（见附录）流程图:新员工入司工作流程目标：1 ,将新员工顺利导入现有的组织架构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；2 .向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；3 .在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。流程图:第三章员工转正考核工作流程目标：1 .转正是对
12、员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。2 .转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。3 .员工的转正由用人部门和人资部门、总经理（总裁）进行审批并办理有关手续。流程图:第四章员工内部调动工作流程一、工作目标1 .通过人事调整，合理使用组织的人力资源。2 .达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。3 .调整公司内部的人际关系和工作关系。二、工作政策1 .员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：A.外派根据公司有关规定和所属投资企业的业务需要，由公司派出人选担任
13、投资企业相关职务。B.调岗因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗。C.借调因业务上的需要，公司可把员工借调到其他单位。D.待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达到要求时，部门可向人资部提出安排其待岗。三、工作程序L外派A.人资部或派出部门根据任职要求选派适当人选，填制”人事变动表”（附录），并附”职务说明书”，报人资部审核。B.人资部根据”职务说明书”的要求，进行审核并提出意见，按人员聘任权限报公司领导批准。C.人资部向派出部门、派往的投资企业及拟派员工发出“内部调整通知单LD.外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的投资企
14、业报到并办理相关手续。E.派出部门应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案，并报人资部。F.轮换公司或派出部门提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。同时，由派出部门根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按“员工调整审批程序“办理职务/岗位调整手续。G.延长任期可根据实际工作需要延长外派任期。2 .调岗.当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。B.公司提出调岗的，由人资部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制”人事变动表”和“工作评估表”，按人员聘用权限报公司领导批准。C.员工提出的调岗，应
15、由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门主管同意后，填写“工作评估表”，由人资部参照员工聘用审批程序办理。D.人资部向员工和有关部门发出“内部调整通知单L3.借调由公司或拟借调单位的管理层提出，并经人资部与有关部门协商而决定。A.用人部门向人资部提出借调申请，由人资部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。B.用人部门或人资部填制”人事变动表”，相关部门会签后，报公司总经理批准。C.人资部发出“内部调整通知单L四、待岗待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗理由，交人资部，并按管理权限进行审批。同时由用人部门和人资部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。五、人员
