健身俱乐部运营总经理每日工作流程.docx

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健身俱乐部运营总经理每日工作流程1 .检查当日早晨开门时间,并检查早班人员的考勤。2 .查看上一班次值班经理日报,并做出相应工作安排。3 .主持俱乐部晨会。(可由副总替换)4 .用挑剔的眼光进行一次巡视。5 .检查会籍部(包括市场)工作1)检查前台的三个管理一览表。2)抽查一个销售员的工作夹,这是对会籍部经理的检查。3)查看市场前日工作成效和当日工作计划。安排不定时抽查。4)关注新老会员在会籍部收入中比例。5)就上述所需了解的问题向你的会籍部经理提问。(不论你是否已经了解情况)6 .检查健身部工作。1)检查健身部管理用表。2)检查新会员测试。3)检查老会员跟踪测试。4)检查私教发生及有氧课发生记录。5)就上述所需了解的问题向你的会籍部经理提问。(不论你是否已经了解情况)7 .检查运营部工作。1)检查上一班次的会员服务记录和当日服务、2)查看运营部管理用表3)查验意见箱。8 .下午15:OO俱乐部部门主管碰头会。9 .参与和监督21:30送客工作(可由副总替换)10 繁忙时段进行再一次巡视下班前将经理职责明确给副总。11 .俱乐部闭店时向晚班经理了解营业情况,并上报给区域总监。12 .随时寻找问题(适当派员工寻找问题),并将小问题尽可能传达给其他员工引以为戒。13 .随时准备TO。14 .随时准备服务会员。15 .随时检查员工着装及仪表。

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