陶瓷专卖店现在进行时销售标准.docx

上传人:p** 文档编号:257369 上传时间:2023-04-19 格式:DOCX 页数:2 大小:14.39KB
下载 相关 举报
陶瓷专卖店现在进行时销售标准.docx_第1页
第1页 / 共2页
陶瓷专卖店现在进行时销售标准.docx_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《陶瓷专卖店现在进行时销售标准.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《陶瓷专卖店现在进行时销售标准.docx(2页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。

1、陶瓷专卖店现在进行时销售标准查货按照顾客所选瓷砖,在电脑查库存。当查货后发现缺货,应先与主管及时联系,询问缺货的主要原因是什么,当查明原因后,当缺货是由于该产品是淘汰品时说:对不起,先生/女士,该款产品在我们销售排行榜上,已不属于主推产品,有一款产品和您刚才选的那款很相似,但比刚才那款在花色和选材上更胜一筹,您不妨看看!经客户认可所选瓷砖后,请客户提供尺寸或平面图。并计算所需瓷砖的使用量。请客户填写客户档案,并签字确认。开单在五分钟内为顾客开好所有销售单据,并让顾客过目。收银。在顾客过目销售单据的同时,收银员静候旁边准备收银。当顾客认可时,收银员方可落座收银。在为客户收银时,微笑并向客户致谢。

2、联系送货。收银员收银的同时,十分钟内服务员马上联系好送货的车辆。落实具体的送货时间和最终价格并告知顾客。当顾客认可后,五分钟内必须向顾客告知货物到达的时间。如属于公司免费送货的顾客,只需告知到货的时间。铺贴指导。告知顾客本公司的免费现场技术指导服务,可以利用建材之星等软件为客户免费指导。请客户留下联系方式并预定瓷砖的铺贴时间,填写在客户档案表内。定货服务。若客户购买属定货的产品,导购人员必须立刻与该销区商务代表取得联系。经该商务代表与公司协商,若同意该项定货,五分钟内开好定货单据,并收取订金,定金收取后应让顾客明确到货的时间。如若该定货被公司否定,应立即清楚否定的原因,若属量小或其他原因,可以建议其购买某某的其他产品。服务调查顾客离店前,力邀顾客填写某某服务调查表,赠送印有某某的小礼品。客户离店注意事项a)在顾客即将离开店面时,主动帮助顾客检查是否有东西遗留,在顾客选砖时候,主动提醒保管好包或其他物品。b)如遇外面下雨,若顾客已经付款,或有强烈的购买意向的可以为其提供雨伞。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 管理/人力资源 > 销售管理

copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!