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1、发生易燃、有毒气体泄漏事故处理预案【目的】在发生有毒气体泄漏时及时进行处置，确保人身安全，保护管理区域的财产安全。【职责】1 .指挥中心负责报警信息的传递、调度和与相关方的联系工作；2 .客户事务部负责对业户的安抚、解释和疏散工作；3 .工程维修部负责现场确认泄漏情况，采取应急措施，组织维修或配合专业部门进行维修，对发生的泄漏事故快速进行控制，将损失减少到最小；4 .安全事务部负责现场的警戒及疏散、抢险，悬挂警示标识牌。【工作程序】1 .事故的确认：1）分公司指挥中心，对接到的有关燃气泄露的报警，必须快速联络通知工程维修部的工作 人员；2）工程维修人员必须携带专用仪器到达现场，在确保安全的前提
2、下测试，并撤出危险范围将 结果汇报指挥中心（报清楚泄露地点的浓度大小）；3）指挥中心接到事故确认的通报后，应立即上报分公司最高领导。2 .公司内部对事故的处理：1）工程维修部：a）当接到指挥中心通知或怀疑泄漏易燃气体报告时尽快赶到现场处理；b）抵达现场后，要谨慎行事，拍门进入后，不可开灯开风扇及任何电掣，包括电话。必 须立即关闭相应阀门，打开所有窗门，严禁现场吸烟；C）微量漏气可用肥皂水检查漏气处，严禁使用明火检查漏气部位；d）维修人员到达现场后，制定维修方案，或最终决定向专业机构请求协助处理；e） 如发现有不适者，应小心妥善处理，等待救护人员及警务人员抵达现场。2）安全事务部：a）安全事务部
3、经理负责现场的安全处理及指挥；b）监控室值班人员负责将监控画面切换到事故现场和重要的出入口；C）根据现场事件的发展情况，安全事务部负责在现场附近设立警戒区域，防止无关人员 车辆进入事故区域内，根据上级指令开展疏散、抢险等工作；d）现场安全维护员应对相应区域的工作人员发出“现场严禁吸烟”、“环境危险，严 禁 作业”的警示，通知相关岗位人员携带消防设施到现场警戒待命。3）客户事务部：a）指挥中心负责对警情的接收并及时通知相关人员前去处理；b） 协助安全事务部做好人员、物资的疏散、疏导工作；C）将业户疏散至安全地带时，由客户事务部专人负责安置工作；d） 负责热线电话的解释工作。4）注意事项：a）进入
4、现场人员不得携带移动电话、对讲机、金属外露的工具等；b）进入危险环境后，严禁开启任何电器、严禁使用室内电话；3 .向外求援：1）事故范围较大，内部工程维修人员处理有困难，由到场分公司最高领导决定拨打火警 “119”；2）如发现有受伤不适者，应小心妥善处理，通知指挥中心向外求援；3）通知工作人员及现场所有人员撤出危险范围，维护现场秩序；4）现场人员适当撤出，等待救护人员施救；5）社会救援力量到达前，安全事务部应疏通道路，到达时，由安全事务部现场接待介绍、指路; 工程维修部协调施救方案等事宜。4 .善后处理：1）事故现场得到控制后，分公司负责协调各部人员逐步撤回；2）由安全事务部协调外来的救助部门
5、的工作；3）参与部门与人员做好相关记录文件及表格的填写。5.锅炉房发生天然气泄漏情况的处理预案：I）锅炉房值班人员接到可燃性气体报警信号后，迅速通知工程维修部的维修人员赶到 现 场确认，并开启防暴风机；2）当接到锅炉房燃气泄露报警器报警的信息后，应尽快赶到现场进行处理；3）确定是否在该区域内有燃气泄漏现象，工程维修部要立即通知指挥中心并上报执行总 经理；4）天然气泄漏自动报警系统切断天然气总阀门，同时启动锅炉房内所有风机，工作人 员 到达“锅炉房”时要谨慎行事，必须携带相关的防护器具；在机房内严禁开灯、开风 扇及任何电源，包括使用电话，进入泄露区域必须关闭手机，禁止携带明火；5）对漏气位置进行查找，并配合燃气管理部门的专业人员现场进行检查维修处理；6）如发现有不适者，应小心妥善处理，等待救护人员抵达现场；7）事故解除后，要查明事故原因，并进行记录和存档。
