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1、电梯应急措施及救援预案第一章总则第一条为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、溜梯、冲顶、蹲底和伤人以及发生火灾、地震、湿水等情况）时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，制定本预案。第二条根据特种设备安全监察条例及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。第三条本指南所指本医院所有电梯和扶梯的维修保养。第二章电梯的应急管理制度第四条本医院根据所有电梯的实际情况，配备电梯专职负责人，落实每台电梯都有操作员，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备，确保电梯发生紧急情况及时报告和救助。第五条根据本医院与
2、电梯使用管理单位签订的维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。第六条本医院作为电梯使用单位，建立了严格的电梯操作规程和组织保障系统。第七条电梯发生异常情况，电梯操作员立即上报电梯专职负责人，同时先行实施力所能及的处理。电梯专职负责人在接到报告后应立即通知电梯维修保养单位，电梯维修保养单位在接到通知后应马上指挥专业人员迅速赶到现场（在40分钟内必须赶到）进行抢修和救助。第八条应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。第三章电梯的应急救援第九条乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：1、通过警铃、
3、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有患者或其他危急情况，应当告知救援人员。2、与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员的指挥。3、在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。4、保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。第十条电梯使用管理单位解包电梯紧急情况的处理程序：1、值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。2、值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿箱内被困乘客应注意的事项。3、值班人员应当了
4、解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有患者或其他危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。4、电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。第四章紧急状态时对电梯的处理第十一条电梯困人应急预案1、电梯操作员应及时安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援，尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向上级主管部门
5、或值班领导汇报。2、维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救。3、若维修单位无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况），向公安、消防部门求助前应征得本医院上级领导或值班领导的同意。4、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。5、被困者救出后，应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需求，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本医院的事由，如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。6、被困者救出后，维修单位应马上查明故障原因，修复后方可恢复正常运
6、行。7、使用单位应详细记录事件经过情况，包括接报时间、电梯维修公司到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码，被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。8、维修单位维修人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。第十二条乘客在电梯轿厢被困的解救程序：（一）到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置在实施救援。（二）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，在按照下列程序实施救援：1、确定电梯轿厢所在位置；2、关闭电梯总电源；3、用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、
7、轿厢门；4、疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；5、重新将电梯厅门、轿厢门关好；6、在电梯出入口设置禁用电梯的指示牌。第十三条突发停电应急预案1、在接到停电通知的情况下，电梯专职负责人应及时通知停电区域电梯操作员，并做好相应的准备工作。2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，电梯专职负责人应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大，若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电相关部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知相关部门和人员。3、应会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应
8、急预案施救。第十四条发生火灾时应急处理1、立即向消防部门报警并报告有关领导。2、按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用，对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后,组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿厢门、切断电梯总电源。3、井道内或轿厢发生火灾时，应立即停梯，疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。4、相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以免因火灾而停电造成困人故障。第十五条地震时的应急预案1、已发布地震预报的，应根据地方人民
9、政府发布的紧急处理措施，决定电梯是否停梯，何时停止。2、震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢。3、地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。第十六条发生湿水时的应急预案在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨或进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应采取应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。1、当楼层发生水淹而使
10、井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。2、当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。3、发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。4、对湿水电梯应进行除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法，确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后。方可投入运行。对微机控制电梯，更需要仔细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。电梯应急事故处理领导小组：总指挥：XX联系电话：XX副总指挥：XX联系电话：XXXX联系电话：XX小组成员：XX联系电话：XX全体操作人员电梯事故维修合同单位：XX电梯有限公司联系电话：XX线：XX
