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1、XX县卫生健康系统文明卫生创建工作实施方案为切实做好县卫生健康系统文明卫生创建工作，结合工作实际，特制定本方案。一、工作任务（一）迎接省级文明城市文明指数测评。1.材料申报：涉及行业规范、志愿服务、无偿献血、公共场所卫生管理、健康生活方式、未成年人、老年人权益保护机制、未成年人心理健康辅导站、医疗与公共卫生、城乡环境卫生、创建工作等方面的资料收集，6月25日之前交爱卫办，汇总后交县创建办，具体任务分解见附件1。2.实地查看：测评点城区二级以上医院5个（人民医院、中医院、XX医院、精神病医院、妇保院），未成年人心理健康辅导站4个（人民医院、中医院、精神病医院、XX中），城区内的小旅馆、美容美发店
2、、商场超市、二次供水的卫生监督，公共场所的健康知识的宣传等内容。（二）迎国家卫生县暗访的常态化工作。1 .公共场地等设有健康知识、健康促进方面的宣传栏。2 .公共场所小旅店、小美容美发店、小歌舞厅、小浴室卫生监督。3 .医院、基层医疗卫生机构健康教育、禁烟标识、预检分诊、感染性疾病科、免疫规划、医疗废物暂存、基础设施、环境卫生、病媒防制。4 .健康公园、健康步道的建设情况、市民参与锻炼情况、城区内病媒生物防制效果状况。二、工作要求（一）文明指数测评要求。医院标准：1. 整体情况：导医标识清晰无污损；主要收费项目公开;环境卫生整洁；挂号、收费等服务窗口等候不能超过15分钟；医务人员按规定着装，衣
3、帽整洁，佩戴工号，到岗到位;有高效投诉处理机制；有无障碍设施且功能完好。2. 醒目位置有禁烟标志，无吸烟现象，设立“学雷锋志愿服务站”，有文明引导劝导志愿者。3 .设有无障碍设施，管理、使用情况良好。4 .宣传展示社会主义核心价值观和创文、创卫公益广告，不少于3处。5 .考察医院的行业规范展示情况。6 .考察医务人员服务质量。7 .公共卫生知识宣传：有知识性，有预防疾病、健康生活等方面的内容，告诉人们为什么做、怎么做、做什么；要在显著位置显示。8 .医院内市民的文明情况：无争吵谩骂，使用低俗语言现象；无乱扔杂物现象；无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；无损坏公共设施现象；无躺卧公共座椅现象。9
4、 .设置医院“一米线”提示。10 .医院及医院附近的日常管理秩序情况：无垃圾乱扔、无乱张贴乱涂写乱刻画、建筑物外立面无大面积破损污损，公共卫生间设施无脏污严重的情况；无占道经营，机动车、非机动车以及共享单车无违章停放、占用绿化带的情况；停车场设有无障碍停车位；无占用和堵塞消防通道。11 .设有母婴室（公共场所母婴室配置标准：面积不低于6平方米；（2）防滑地面；（3）带安全扣的婴儿尿布台；（4）提供热水和洗手液的洗手台；便于哺乳休息的座椅；便于放置哺乳有关用品的桌子；提供纸巾、湿巾纸；电源插座；加盖垃圾桶；（10）保护哺乳私密性可上销的门或帘子遮挡设备等；QD尿不湿自动销售机；呼叫设备）。未成年
5、人心理健康辅导站标准：1.有专门的工作场地。2 .有心理健康辅导人员名单。3 .有开展心理健康宣讲辅导讲座等宣传教育活动的记录。城区内的小旅馆、美容美发店、商场超市、二次供水的卫生监督标准:1 显著位置有行业规范展示。2 从业人员有健康证，从业人员文明用语，礼貌待人。3 有禁烟标识。4 环境卫生干净、整洁。健康知识、健康促进方面标准：1.城区内所有的测评点都要有健康知识宣传专栏。重点部门2个月一期，一般的单位是3个月一期。2 .健康公园、健康步道内的健康知识标牌干净、无损坏。3 .公园、广场、车站等公共场所有标准的吸烟亭。4 .公共的密闭场所有控烟劝导员，室外设有灭烟沙盘。（二）国家卫生县暗访
6、检查要求。1.公共场所、小旅店、小美容美发店、小歌舞厅、小浴室卫生监督要求：醒目位置有基本信息公示：卫生管理制度、量化分级管理、从业人员有效的健康证明、网吧有网络文化经营许可证、群众监督举报电话。醒目位置有禁烟标识，室内无吸烟现象。室内外环境整洁卫生，无明显垃圾、杂物或污渍。落实“门前三包”制度。从业人员个人卫生良好。美容美发店有皮肤病专用工具、有标识且摆放在明显位置，浴室醒目位置有禁止性病、皮肤病患者入浴标识，旅店业客房或走廊窗户有纱窗等防蚊设施、要求完整无破损，网吧有未成年人禁止入内标识。室内无明显的鼠迹和嶂迹，基本无蝇。2 .医院（责任单位：县卫健局、县人民医院、县中医院、县精神病医院、
7、县XX医院）A）检查内容包括健康教育、禁烟标识、预检分诊、感染性疾病科、医疗废物暂存、基础设施、环境卫生、病媒防制等。B）检查要点医院内醒目位置设有健康教育宣传栏，内容更新及时，针对性强。门诊大厅、输液室、住院部等随处可见禁烟标识，室内无吸烟现象，室外设有吸烟区，有明显的引导标识（以未成年人或孕妇为主要服务对象的医院不设吸烟区，室内外均禁止吸烟）。预检分诊点设置规范，标识明显，有医护人员值守。发热与肠道门诊单独设置，有明显的指引标识，有医护人员值守，“三区两通道”设置合理。医疗废弃物暂存间标识明显，按要求上锁密闭保存，门窗无破损，外围设置灭鼠毒饵站，有有效毒饵。院内地面硬化、平整，无泥土裸露，
8、绿化带养护良好,带内无垃圾。院内清扫保洁良好，无大量积存垃圾，垃圾箱、果皮箱数量充足，垃圾及时清理，无外溢现象，基本无蝇。卫生间干净卫生，设施完好，有无障碍扶手，有禁烟标识，无人吸烟，有防蝇设施，无蝇无臭。各建筑物出入口处设有防鼠设施并规范使用，院内无明显鼠迹（活鼠、鼠尸和鼠洞），规范设置灭鼠毒饵站，站内有有效毒饵，无蚊蝇孳生。3 .基层医疗卫生机构（责任单位：县卫健局、县疾控中心、社区卫生服务中心）A）检查内容包括健康教育、禁烟标识、预检分诊、感染性疾病科、免疫门诊、医疗废物暂存、基础设施、环境卫生、病媒防制等。B）检查要点醒目位置设有健康教育宣传栏，内容更新及时，针对性强。输液室、住院部等
9、随处可见禁烟标识，室内无吸烟现象，室外设有吸烟区，有明显的引导标识。预检分诊点设置规范，标识明显，有医护人员值守。发热与肠道门诊单独设置，有明显的指引标识，有医护人员值守，“三区两通道”设置合理。医疗废物暂存间标识明显，按要求上锁密闭保存，门窗无破损，外围设置灭鼠毒饵站，有有效毒饵。地面硬化、平整，无泥土裸露，绿化带养护良好，带内无垃圾。清扫保洁良好，无大量积存垃圾，垃圾箱、果皮箱数量充足，垃圾及时清理，无垃圾外溢现象，基本无蝇。卫生间干净卫生，设施完好，有无障碍扶手，有禁烟标识，无人吸烟，有防蝇设施，无蝇无臭。按街道或3-10万人口设置1个社区卫生服务中心，用房建筑面积不低于1400平米，乡
10、镇卫生院面积不低于200平米。免疫门诊管理制度、疫苗储存和运输管理制度规范合理，公示一类疫苗品种、接种方法和注意事项，二类疫苗的收费标准在显著位置上墙；免疫门诊建设要求符合国家规定（包括资料室、接种室和观察室等面积、通风条件等）。4 .各建筑物出入口处设有防鼠设施并规范使用，院内无明显鼠迹（活鼠、鼠尸和鼠洞），规范设置灭鼠毒饵站，站内有有效毒饵，无蚊蝇孳生。城区内公共场地等设有健康知识、健康促进方面的宣传栏。5 .城区内病媒生物防制要求：无明显鼠迹（活鼠、鼠尸和鼠洞），规范设置灭鼠毒饵站，站内有有效毒饵，无蚊蝇孳生。三、职责分工1 .卫健局党委书记、局长XX对县卫生健康系统的文明卫生工作负总责
11、。2 .资料收集方面，责任领导：XX,责任股室：局爱卫办,责任人：XX3 .县人民医院、县精神病医院、XX医院文明卫生创建工作责任领导:XX,责任人：XX、XX、XX。4 .中医院文明卫生创建工作责任领导：XX,责任人：XX。5 ,县妇保院文明卫生创建工作责任领导：XX,责任人：XX。6 .基层医疗卫生机构文明卫生创建工作责任领导为卫健局联系该乡镇卫生院（分院）的班子成员，责任人：各基层医疗机构法人。7 .小旅馆、美容美发店、商场超市、二次供水的卫生监督责任领导：XX,责任单位：县卫计综合执法局，责任人：XX8 .健康教育及健康促进方面责任领导：XX,责任单位：县疾控中心，责任人：XX9 .病
12、媒生物监测工作责任领导：XX,责任单位：县疾控中心，责任人：XX病媒生物工作开展责任领导：XX,责任股室及单位为：局爱卫办、XX环境集团有限公司、XX除虫有限公司，责任人：XX10 .关于迎接文明指数测评、国家卫生县暗访和创建全国文明城市突击性安排的工作，服从统一安排，局机关全体干部职工共同参与。11.路段值守及抽调人员安排：XX(县疾控中心)至XX路段，共15人，其中：县疾控中心5人、县卫计综合执法局5人、县精神病医院5人。XX路口至XX步行街口路段，共20人，其中：县卫健局10人、县友好医院2人、县骨伤科医院2人、县博爱医院2人、县慈爱医院2人、县万杰医院2人。XX步行街路段，共15人，其
13、中：县人民医院5人、县中医医院5人、县妇幼保健院5人。路段值守主要职责：负责宣传、劝导等卫生秩序维护工作；值守时间：2022年7月12日至文明指数测评检查结束,每天上午8点至11点半，下午3点至6点；文明指数测评检查期间值守时间为：每天上午7点至12点，下午2点半至6点半。卫健系统联络员为XX(XX),城区参与路段值守的医疗机构要明确一名联系人，并将联系人名单于7月11日下午下班前上报至县卫健局爱卫办肖典文处。四、严格责任追究对迎接文明指数测评和国家卫生县暗访工作不力、不认真执行工作安排部署，继续实行约谈警示。在省市县各类检查考评中问题突出、有重大工作失误的，将严格责任追究，取消责任单位及责任
14、人年终评先评优资格，扣除责任单位、责任股室所有人年终奖100O元至5000元。附件：文明指数测评资料收集任务分解表附件：文明指数测评资料收集任务分解表测评内容测评标准责任股室融入日常生活开展市民公约、村规民约、学生守则、行业规范等规范守则教育实践活动。宣教股政务行为规范执法监管部门和窗口服务单位提供文明优质服务，组织开展“惠民便民、满意服务”等志愿服务活动，有高效的投诉处理机制。人医、中医、精神病医院、XX医院、妇保院、卫生计生综合执法局志愿服务制度化推进无偿献血志愿服务活动，临床用血100%来自无偿献血或千人口献血人次10（每献血200毫升折算为1人次）；开展志愿者服务。医政股、宣教股移风易
15、俗开展倡导绿色生活方式宣教股公民权益维护健全未成年人、老年人、妇女权益保护机制，推进养老服务设施建设，将老年医疗卫生服务纳入城乡医疗卫生服务规划，组织开展关爱留守儿童、空巢老人、妇女和关爱残疾人志愿服务活动。妇幼老龄健康股，计生协会学校教育开齐开足美育课程，劳动教育有课时安排、劳动实践，落实中小学生体质健康教育，引导学生绿色上网、文明上网。疾控中心健教所家庭教有校外未成年人心理健康辅导站（点），认真开展关人民医院、精神育和社会教育爱留守儿童心理健康教育。病医院，中医院，XX-中青少年健康成长的社会文化环境协同相关部门开展对学校周边环境卫生整治，通过整治达到学校周边200米内无非法医疗机构卫生计生综合执法局城乡环境卫生创新运用各类平台载体、媒体媒介，有针对性地开展精神文明教育，在公共场所广泛开展疫情防控志愿服务活动，普及健康理念和传染病防治知识，引导人们讲文明、讲科学、讲卫生科教股、爱卫股城乡环境卫生落实“文明潇湘爱卫同行”精神文明创建活动中深入开展爱国卫生运动三年行动计划，深入开展以“防疫有我，爱卫同行”为主题的爱国卫生月活
