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1、管理学第 2 页KPI与BSC第一节 战略性计划第二节 计划的编制第 3 页过渡页TRANSITION PAGE战略性方案-战略性方案的含义-战略环境分析1 1-战略性方案选择第 4 页计划的编制战略性计划一、战略性方案的含义战略性方案是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期通常为5年以上设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的方案。战略性方案的任务不在于看清企业目前的状况，而在于看清企业在将来的状况。因此，组织首先要进行战略环境分析，即分析外部环境和内部条件，认识外部环境带来的时机与威胁，看清自身的优势与劣势，从而在趋利避害、扬长避短的原那么下，指导自己的战略决策，选择适合组织的开展途径，并通
2、过制定一系列战术性方案将战略性方案付诸实施。第 5 页计划的编制战略性计划二、战略环境分析一外部一般环境外部一般环境又称总体环境，是指在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，大致可分为政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然五个方面。第 6 页计划的编制战略性计划二、战略环境分析二产业环境产业环境是指对处于同一产业内的组织都会产生影响的环境因素。产业环境的特点直接影响着企业的竞争能力。第 7 页计划的编制战略性计划二、战略环境分析第 8 页计划的编制战略性计划二、战略环境分析三竞争环境竞争环境也可以称为竞争对手环境，对企业的开展至关重要。竞争环境的变化会不断产生威胁，也会不断产
3、生时机。对企业来说，如何检测竞争环境的变化，躲避威胁，抓住时机就成为企业是否能继续生存下去的重大问题。1竞争对手的长远目标2竞争对手的根本假设3竞争对手的现行战略4竞争对手的能力第 9 页计划的编制战略性计划二、战略环境分析四企业内部环境企业内部环境又称为企业内部条件，是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力和企业核心竞争力等因素。1企业资源2 企业能力第 10 页计划的编制战略性计划二、战略环境分析五企业核心竞争力企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。1高水平的人力资本2领先业内的核心技术3良好的品
4、牌形象第 11 页计划的编制战略性计划三、战略性方案选择企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值。波特认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值：或者在提供同等效益时采取相对低价格，或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余”。企业基本战略美国学者哈梅尔和普拉哈拉得认为，“核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力”。企业核心能力与成长战略在企业成长的道路上，经常需要采取一些防御性战略，即以退为进、以迂为直，从而使企业更加健康地成长。在一个竞争性的市场上，所有的企业都会受到来自其他企业的挑战。防御性战略第 12 页过渡页TRANSITION PA
5、GE方案的编制-目标管理-滚动方案法2 2-网络方案技术第 13 页计划的编制战略性计划一、目标管理一目标管理的含义目标管理是美国管理学家彼得德鲁克在1954年提出的一种以目标为导向、以人为中心、以成果为标准，使组织和个人取得最正确业绩的现代管理方法，是一种民主的管理方法。目标管理的实行是在充分相信人的积极性和工作能力的根底上，通过目标的设置来激发员工的动机，指导员工的行为，使员工的需要、期望与企业的目标挂钩，以调动其积极性。第 14 页计划的编制战略性计划一、目标管理二目标的性质1层次性组织目标形成了一个有层次的体系，范围从广泛的组织战略性目标到特定的个人目标。在组织目标的层次体系中，不同层
6、次的主管人员参与不同类型目标的建立。2系统性组织的各种目标之间很少表现为简单的线性关系，不是一个目标实现后才去实现另一个目标，而是呈现为一种较复杂的网络系统。3多样性组织追求的目标一般是多方面的。这种多样性一般表现在目标的数量、领域属性和利益主体上。第 15 页计划的编制战略性计划一、目标管理二目标的性质4目标的可考核性要让目标可以考核就需要将目标量化。目标量化可能会损失组织运行的一些效率，但是对组织活动的控制、成员的奖惩会带来很多方便。5目标的可接受性根据期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度是效价与期望值的乘积，其中效价是指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来的满足程度的评价，即对工作
7、目标价值的评价；期望值是指人们对自己能够顺利完成这项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现的概率的估计6伴随信息反响信息反响的目的是把目标管理过程中目标的设置、目标实施情况不断地反响给目标设置和实施的参与者，让他们时时知道组织对自己的要求及自己的奉献情况。第 16 页计划的编制战略性计划一、目标管理三目标管理的过程234确定目标实现目标评价成果实行奖惩15制定新目标并开始新的目标管理循环第 17 页计划的编制战略性计划二、滚动方案法一滚动方案法的含义滚动方案法是一种定期调整和修订未来方案的方法。它是一种动态编制方案的方法，不像静态分析那样，等一项方案全部执行完毕之后再重新编制下一时期的方案，而
8、是在每次编制或调整方案时，均将方案按时间顺序向后推进一个方案期，即向后滚动一次，按照制订的工程方案实施，对保证工程的顺利完成具有十分重要的意义。第 18 页计划的编制战略性计划二、滚动方案法二滚动方案法的制订流程1编制程序2方案修正因素（1）通过调查和预测，掌握有关情况，然后按照近细远粗的原则，制订一定时期的计划。（2）在一个滚动时期结束时，分析计划的执行结果，找出差距，了解存在的问题。（3）根据企业内、外部条件的变化，及上一个滚动期计划的执行情况，对原订的计划进行必要的调整和修订。（4）根据修改和调整的结果，继续按照近细远粗的原则，将计划期向后滚动一个时期，制订出第二个计划期的计划。（1）计
9、划与实际的差异计划与实际的差异是指将计划的执行结果与原订的计划进行对比分析，找出两者的差距，分析出现差距的原因，以此作为调整计划的依据。（2）客观条件的变化这种客观条件包括企业的内部条件和企业的外部条件。（3）企业经营方针的调整企业的经营方针是企业制定计划最根本的依据，是企业生产经营活动的行动纲领。第 19 页计划的编制战略性计划二、滚动方案法三滚动方案法的评价首先，滚动方案法将方案期内各阶段及下一个时期的预先安排有机地衔接起来，而且定期调整补充，从而从方法上解决了各阶段方案的衔接和符合实际的问题。其次，滚动方案法较好地解决了方案的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛盾，使方案更好地发挥其指导生
10、产实际的作用。最后，采用滚动方案法，使企业的生产活动能够灵活地适应市场需求，把供、产、销密切结合起来，从而有利于实现企业的预期目标。第 20 页计划的编制战略性计划三、网络方案技术一网络方案技术的含义网络方案技术是应用于工程工程方案与控制的一项管理技术。它是20世纪50年代末开展起来的，应用网络图形来表达一项方案中各项工作的开展顺序及其相互之间的关系，通过对网络图进行时间参数的计算，找出方案中的关键工作和关键线路，继而通过不断改进网络方案寻求最优方案，在方案执行过程中对方案进行有效的控制和监督，保证合理地使用人力、物力和财力，以最小的消耗取得最大的经济效果。第 21 页计划的编制战略性计划三、
11、网络方案技术二网络方案技术的根本内容基本内容1网络图网络图是指网络方案技术的图解模型，反映整个工程任务的分解和合成。绘制网络图是网络方案技术的根底工作，既包括对工程任务的划分又包括解决各项工作的协作与配合。2时间参数时间参数是指在实现整个工程任务过程中，各项工作的作业时间、开工与完工的时间、工作之间的衔接时间、完成任务的机动时间及工程范围和总工期等。3关键路线通过计算网络图中的时间参数，求出工程工期并找出关键路径。在关键路线上的作业称为关键作业，这些作业完成的快慢直接影响着整个方案的工期。4网络优化网络优化，是指根据关键路线法，通过利用时差，不断改善网络方案的初始方案，在满足一定的约束条件下，
12、寻求管理目标到达最优化的方案方案。第 22 页计划的编制战略性计划三、网络方案技术三网络方案技术的根本步骤234确定目标分解工程项目，列出作业明细表绘制网络图，进行结点编号计算网络时间，确定关键路线15优化网络计划方案6网络计划的贯彻执行第 23 页计划的编制战略性计划三、网络方案技术四网络图网络图是网络方案技术的根底。任何一项任务都可以分解成许多工作。根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭头表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系，并注明所需时间的箭头图，这个箭头图就称为网络图。第 24 页计划的编制战略性计划三、网络方案技术五网络方案技术的评价与传统的方案管理方法相比，网络方案技术有如下优点：首先，网络方案技术把一项工程中各个相关的工作组成一个有机的整体，能全面、明确地表达出各项工作之间的先后顺序和相互制约、相互依赖的关系。其次，通过网络图时间参数计算，可以在名目繁多、错综复杂的方案中找到关键工作和关键线路，从而使管理者能够采取技术组织措施，千方百计地确保方案总工期。最后，通过网络方案的优化，可以在假设干个可行方案中找到最优方案。谢谢观看
