区政务服务中心“三抓三促”行动进行时学习心得.docx

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区政务服务中心“三抓三促”行动进行时学习心得为持续优化区12345政务服务便民热线工作水平，切实推动“三抓三促”行动落到实处，区政务服务中心以“三抓三促”行动为抓手，进一步健全12345工作机制建设。着力强化服务理念，紧盯百姓急难愁盼问题，扎实做好热线服务各项办理工作；突出服务质效，在学习上下功夫，力求自身业务素质能力上再提升；持续优化营商环境，不断提高群众满意度，确保纾予解困更有力度，民意回应更有厚度。切实发挥好区政府与群众“连心桥”作用，以实际行动打通服务群众“最后一公里”，推动12345政务服务便民热线高质量发展。