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1、国际贸国际贸易争议与处理易争议与处理 8.1 争议与索赔争议与索赔 8.2 不可抗力不可抗力 8.3 仲裁与仲裁程序仲裁与仲裁程序（一）争议与索赔（一）争议与索赔争议争议：指交易的一方认为另一方未能全部或部分履行合同规定的责任而引起的业务纠纷索赔索赔：指在国际货物买卖过程中，因一方违反合同，直接或间接地给另一方造成损失，受损方向违约方提出要求损害赔偿的行为。理赔理赔：指一方对于对方提出的索赔处理。争议的原因争议的原因1.卖方违约卖方违约2.买房违约买房违约3.买卖双方均有违约行为买卖双方均有违约行为（二）不同法律对违约行为的不同不同法律对违约行为的不同解释解释定义定义： 在国际贸易中，任何一方
2、违反合同规定的义务或不履行相关合同均构成违约行为。违约一方应承担相应的赔偿责任，只有当履行中发生不可抗力的事故，致一方不能履约时才能根据合同规定或法律规定免责。2.违约和违约的法律后果问题在各国货物违约和违约的法律后果问题在各国货物买卖和公约中的规定买卖和公约中的规定1.英国法系 违反要件 违反担保 2.美国法的规定 重大违约 轻微违约 不履行债务3.大陆法系的规定 延迟履行债务 根本违约联合国国际货物合同公约 非根本违约 继续履行合同中华人民共合同法采取补救措施 赔偿损失 违约金 定金 国际上和我国对于违约合同法都有不同的解释和定义，我们应了解和掌握有关法律和国际贸易，这对我们的洽商交易、签
3、约合同、处理争议、索赔有积极作用。我们必须严肃对待并认真处理索赔和理赔工作。总总结结：索赔一般大部分发生在进口业务中，理赔一般发生在出口业务中（三）合同中的异议、索赔及罚（三）合同中的异议、索赔及罚金条款金条款 买卖双方在履行合同中一般会在合同中订立索赔条款。订立方式一般有二种：1.异议和索赔条款（大宗货物买卖合同）2.罚金条款异议、索赔条款内容：任一方违约时依据：必须具备的证据以及出征的机构期限 一般规定货物到达目的地后30或45天 机、电、仪一般定为货物到达目的地后60或90天，一 般不超180天 对有保质期的机械设备可达1年或1年以上索赔对象及方法索赔对象及方法： 持商商检检 保险公司保
4、险公司证书证书的受损方 承运人承运人可向3方提出索赔 当事人当事人罚金条款 适用于卖方延迟交货或买房延迟接运货物、拖延开立信用证、拖欠货款等场合。特点：在合同中先约定赔偿的金额幅度，是一种惩罚性的条款，赔偿数额与违约实际造成的损失金额无关。罚金的支付不能解除卖方的交货义务。定金罚则 指如果合同最终如期顺利履行，则定金可用于抵扣贷款或直接由预付方收回，如若预付方违约，则收定金方不退回定金;如收定金方违约则要退回定金及定金数目相等的违约金。定金和订金区别： 订金是非规范法律（只具有预付款的性质，是一种支付手段，目的是解决合同一方资金周转短缺，但不担保履行责任。接受预付款一方若违约只将收款还回即可不要双倍）（四）索赔应注意的问题索赔应注意的问题1.必须有充分的索赔依据2、要认真细致地审核外国买方提出的单证和出征机构的合法性3.注意调查研究，弄清事实，分清责任4.合理确定损失和赔付办法争议的原因争议的原因1.卖方违约（没有提供合同或信用证单据提供的单据不齐 份数不足 货物的品质 数量 包装有问题）买方可根据不同情形做以下处理 1.对于卖方不交货： 1.通知卖方立即交货，同时给与卖方适当的期限2.宣告合同无效，并向卖方提出损害赔偿要求
