医院社会监督制度.docx

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医院社会监督制度一、医院要设立社会监督电话和意见箱-并有人专人负责管理。二、建立医院领导与所在地区联系制度-听取和了解所在地区群众的反映与意见。三、不定期向病人发放征求意见卡”-进行满意度调查。四、聘请社会义务监督员-定期召开有关人员座谈会-征求意见。五、医院须实施下列公开制度。,一，上岗人员佩戴附有本人照片、姓名和编号、科室、职称或职务等内容的胸卡。,二，公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范。,三，公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准公开常用药品价格和自费药品品种。,四，对出院病人出具其费用结算凭证。,五，公开重大检查和手术的时间安排。,六，公开张贴致病人及家属的公开信阐明医院服务宗旨明确优质服务的有关规定。