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1、电子商务专业人才培养状况报告一、人才培养目标电子商务专业面向生产、流通和服务等电子商务领域，培养具有网络营销、商务运营、客户服务与管理等专业能力，适应区域经济发展和职业岗位需要的，具有良好的职业道德和综合管理能力的“技高品端”的技术技能人才。二、培养能力（-）专业设置情况电子商务专业为院级特色专业，专业师资力量雄厚，拥有一支结构合理、能适应高职办学特点的专兼结合的“双师型”师资队伍。该专业建设始终与社会需求紧密结合，以社会和企业需求为专业建设导向，以培养“技高品端”的电子商务人才为目标，综合行业、企业、学院的多方资源优势，基于岗位职业技能，以职业能力培养为核心，贯彻实施“实境、实体、实战”的人
2、才培养模式，采用以实战项目为引领，实施“工学结合”的教学模式。（二）在校生规模目前，电子商务专业2019级在校生133人，2020级在校生176人，2022级在校生128人，共计437人。（）课程设置情况全面修订了电子商务专业教学计划，制定了专业教学标准，构建了以职业能力培养为核心课程体系，强化了实践教学体系，以实战项目为引领，实施“工学结合”的专业教学模式。逐渐开发实战项目，不断探索课程教学改革。（四）课程设置的依据通过市场调研，电子商务专业以培养中小企业电子商务应用性人才为目标，确定了网络营销、商务运营、客户服务与管理三大岗位群。通过对三类职业岗位群的分析，提炼、分析职业岗位，每项职业岗位
3、对应相应的职业能力，描述了职业岗位的核心技能，通过职业岗位核心技能的分析确定培养方向和内容，根据培养内容确定电子商务专业课程。（五）课程体系课程体系主要包含基础素质（公共）课、专业基础课、专业核心课、拓展课（专业拓展和公共选修）和素质提升（平台）课四大类课程。其中，专业核心课有商品学基础与实务、网络营销、商务网页设计与制作、商务网站内容维护与管理、客户服务与管理、网络贸易、电子商务法律法规、网上创业、移动商务、平台运营实务共计10门课程。课程体系完整，课程设置全面考虑了学生职业素质、职业技能和拓展能力的培养。3.教学活动安排新生入学集中入职教育两周；第一学年、第二学年共四个学期及第三学年秋季学
4、期集中授课、实训，并不定期到实训基地进行单项教学实；从第三学年第11周开始至毕业为顶岗实习时间；第一学年有一个周的劳动教育课时间。（六）创新创业教育电商专业在各课程中要求老师在课堂授课时关注学生创新创业能力的培养，在设置课程任务时注重学生素质的全面提高。学校开设了创新创意课程，旨在结合专业特点，培养学生的创新创意能力。电商专业每年举办“创新创业大赛”，引导学生的创新思维和创业意识。在专业课授课中，教师根据专业课程特点不断拓展学生创新思维和创新能力。三、培养条件1.教育经费投入2015年投入35万元，用于实训条件建设、师资队伍建设和实训内涵建设等。2016年投入23万元，用于教育部电子商务国家教
5、学资源库客户服务与管理核心课程的建设。2017年投入40万元，用于建设电子商务网络营销实训室。四、教学设备学院电子商务专业与青岛重点发展的现代服务产业紧密结合，具备较好的教学条件。1 .专业教学基础设施现状。由于本专业对现代信息技术的要求，教学基础设施标准高于我院其他专业，能够保障95%专业基础课使用多媒体教室，核心专业课全部在网络环境的实训室进行授课，并确保单人单机操作实训。2 .校内建有专业系列实训室。本专业目前已经具有价值近80万元的专业实训室，近三年本专业建成网络贸易实训室、网络营销实训室等系列现代服务实训室，使基于互联网技术的校企一体化实训基地建设初具规模。实训室建设情况如下：（1）
6、网络营销实训室：本实训室配备的主要硬件设备50台电脑、1台服务器、2台空调，互联网的实训环境，教师管理软件和相应的专业实训软件。主要完成的实训项目培养学生网络营销业务综合能力，开拓学生网上创业的能力。提高学生的网络营销能力，网络调研能力、网络信息搜集能力、网络信息处理、网络消费心理分析、网络客户沟通能力训练。（2）网络贸易实训室：本实训室配备的主要硬件设备53台电脑、1台服务器、2台空调，互联网的实训环境，教师管理软件以及网店商家管理套件包括网店的进销存管理系统、客户关系管理系统、客服绩效管理系统、智能客服营销系统共四套软件。主要完成的实训项目培养学生商务运营与客户服务与管理的综合能力，网店进
7、销存管理能力、网店客户关系管理能力、网店客服绩效管理能力、网店智能客服跟踪和营销等能力的训练。电子商务专业实训室见下表：实训室名称位置实训室仪器设备件数（件）资产值（万元）建设时间备注网络营销实训室1852009/6/25网络贸易实训室592018/7/13.教学队伍建设通过对专业教师的培训与进修、引进具有丰富经验的行业专家、聘请技能人才等方式,电子商务专业已建立起了一支结构合理、能适应高职办学特点的专兼结合的“双师型”师资队伍。现有专任教师8人，其中副教授2人，讲师8人。其中校级教学名师1人、教学能手1人。聘请10名企业的技术人员和业务骨干作为专业兼职教师。电子商务专业教师情况一览表:序号姓
8、名性别年龄职务学历专业技术职务职业资格证书专业领域备注14.校外实践教学基地为创建一个真实、开放、利于管理、方便使用的实训基地，为学生提供真实、开放的技能培训环境。多年来我们进行了加盟式一借助第三方服务平台作为开展实训的基地、托管式一接受企业委托，利用企业平台构建实训基地和参与式一以合作企业的平台作为实训基地等三种方式。相对稳定的校外实践教学基地情况：单位有否协议承担的教学任务备注经过多年的积累，电子商务专业先后与多家公司签订合作协议，为电子商务专业学生实习、教师研修、专业建设等提供支持。5.现代教学技术应用不断探索新的教学改革，研究翻转课堂、微课等新的教学手段，专业教师积极承担课该项目，积极
9、进行课程改革，团队教师申报院级课改课题三项，承担“翻转课堂”、“微课”等课改项目四项。网络客户服务被确定为院级课改课程，网络营销被确定为院级资源共享课程。网络课程平台建设初见成效。不断探索信息化教学方式，三名专业教师在2022年山东省信息化教学大赛中获得一等奖。五、培养机制与特色L产学研协同育人（1）电商专业牵头青岛7所高校电商专业成立保税港区跨境电商协会。秘书处设在商学院。对电商专业教学和实训起到了促进作用，对跨境电商人才的研究与培养起到了推动作用。（2）在高等职业技术教育研究会电子商务与物流专业协作委员会的指导下，由学院商学院牵头国内职业院校相同专业共同建立组成全国职业教育商科专业联盟，联
10、盟的主要职责和任务是推进全国职业院校商科专业之间的教育资源共享，加强专业与企业的产教合作，协助行指委参与制定职业院校商科教育教学相关资料，推进职业院校商科专业教育教学工作。（3）不断探索现代学徒制人才培养，与青岛四家企业建立初步合作关系，提炼专业核心技能，共同研发专业课程体系，改革评价方式，探索现代学徒制人才培养模式。2.质量监控和保障（1）学院设立了健全的学校、二级学院教学督导机构，会同专业教研室共同监督专业人才培养质量。（2）教学督导办不定期随堂听课、随机抽查教学进度、教案、教学日志、作业布置及批改情况，召开学生座谈会等，全面考察任课教师的教学工作态度、教学能力与水平，指导改进教学质量。（
11、3）建立了每个教学班学生信息员的教学信息反馈制度，对课堂教学、实习教学等教学环节的工作情况进行检查和评估，并及时向学院相关职能部门反馈信息。（4）建立了教师评学、学生评教制度。教学督导办公室定期向教师、学生发放调查问卷，调查内容包括教学态度、教学内容、教学方法与手段、教学效果等，从教师和学生两个层面，及时搜集、了解有关教学中存在问题，指导和完善教师教学工作。五、培养质量在电子商务专业教学不断改革的基础上，教学成效明显，在专业技能大赛中，凸显了学生的专业技能，在学生就业方面，也凸显了学生的专业优势。I.毕业生就业率近三年的毕业生就率情况如下：2019届毕业生2020届毕业生2022届毕业生备注9
12、1.3%95.45%97.65%2.就业专业对口率电商专业就业对口率为98%,主要从事电子商务、IT、信息产业等大企业和中小微企业。就业行业相关度比例备注相关38%基本相关60%不相关2%3.毕业生发展情况毕业生素质较高，在各单位表现突出，较为优秀的毕业生：4 .就业单位满意率通过冬夏季学期调研显示，就业单位对我专业学生的满意率均为100%o5 .社会对专业的评价对我院学生的评价：学院学生有良好的基本素质，专业基础扎实，工作态度踏实，具有很好的可塑性。6 .专业招生情况随着电子商务的发展，电子商务专业逐年升温，学生对该专业表现出浓厚的兴趣，近三年招生情况如下:年度计划招生数录取数报到数新生报到
13、率2019年9015313487.6%2020年9018717291.9%2022年12013212493.9%六、毕业生就业创业伴随着电商行业的迅速发展，电商专业学生就业率每年提高，学生专业对口率和学生的就业稳定率逐年提高。七、专业发展趋势及建议电子商务专业紧紧围绕青岛市电子商务战略发展规划，依托网络教育技术标准和数字化教学要求，力争建成山东省特色专业、青岛地区具有示范和辐射作用的、能够引领和深化青岛区域内的电商职业教育教学改革的骨干专业。实现在校生500人的专业办学规模，锻炼一批具有真才实学的“双师型”教师队伍。同时，服务并支撑青岛信息化城市的发展，充分发挥服务青岛、兴鲁富民的作用，做精做
14、强电子商务专业。L运用信息技术，促进教学改革。依托全国电子商务行业指导委员会和青岛市电子商务协会等行业交流平台，积极迎接数字化时代教育教学面临的挑战，开发即时互动开放的学习环境。以实时联网的方式，分析学习目标、设计学习资源和教学活动，开发在线课程、开发微课程和慕课程，在全国教学技能比赛中获奖。2 .积极推进现代学徒制。以就业为导向、以“实战项目”为引领，开发学习内容与职业技能深度融合的教学项目，建设三门工学结合的核心课程，开完成配套教材的编写工作和网络教学资源的开发等。3 .培育一支高效精干的“双师型”教师队伍。培养一支具备教科研综合能力的教师队伍。推行职业（专业）技能和企业经历双要求，培养电子商务职业经理、客户服务管理师、呼叫中心培训师、网络营销师等不同职业技能方向的高素质师资队伍，形成30人规模的“双师”结构、专兼结合的教学团队，从而使专业团队在服务区域经济发展中具备一定的影响力。八、存在的问题及整改措施由于电子商务行业的发展迅速，对专业人才模式、校企合作模式等都具有较高的要求，目前专业还存在以下问题：L与企业的合作模式在继续优化中。探索校企双赢、校企互动的合作模式，引进企业项目，将企业项目重新再开发，作为学生的实战项目纳入整个教学体系。4 .能够承担实战项目的教师数量较少，教师在企业工作环境下的实战能力有待于提升。拟通过外出培训、企业挂职等方式提高师资水平。
