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1、第三章项目技术规范和服务要求一、维护项目场地范围、设备、设施包括：采购人的场地范围包括：杭州工艺美术博物馆二楼大师工作室、三楼基本陈列厅；中国刀剪剑一、二楼基本陈列；中国伞博物馆一、二楼基本陈列；中国扇博物馆一、二楼基本陈列。设备包括：主控电脑119台，电子查询触控一体机为43台，投影设备为IOO台，（触摸）显示器为77套，音箱功放设备：39套，周边设备（包括单片机控制器，硬盘播放器，感应器，融合装置及其他拼接系统、互动装置系统）为147套，配套多媒体软件为191套，集中控制软件平台2套，中央交换机1台，蓝贝42U机柜1个，幻影合成设备1组，无线讲解播放主机-HDWB-N0158套，音频信号采
2、集器464个，8路音频智能优选模块58个，主播放器58个，几何校正融合拼接软件（带加密狗）1套漫步者大功率多媒体音箱1套，以及跟展品配套的所有设备。设施包括：场景设施系统，展柜（不含单体恒湿机）设施系统，照明设施系统，图版系统，互动操纵设施系统，展陈支架系统及展厅内所有装饰工程设施。三、服务内容及标准1、多媒体系统维护：投影设备、电脑、查询触摸屏等（具体设备见附件清单）。1.Ix硬件维护（1）乙方负责硬件的日常维护，每季度为设备进行清洁除尘。（2）乙方负责故障硬件的维修、更换，尽最大可能还原设备的原始状态。L2、软件维护（1）乙方负责故障软件的修复，尽最大可能还原软件的原始效果。（2）乙方负责
3、设备的软件安装、优化、升级，配合甲方做好资料备份工作。（3）当甲方在应用软件发生灾难性损坏时，乙方应尽全力抢救修复数据。L3、甲方提供展陈多媒体设备的耗材，乙方配合甲方检查确认。乙方负责将采购品替换、安装到位，并完成效果调试。1.4、 当故障设备需要更换单价（每件/每平方）IOOO元及以下的硬件或配套软件，费用由乙方自行承担。1.5、 由投影灯炮到限、设备积灰、系统损坏等原因引起的故障，乙方须在甲方报修后72小时内完成修复；当故障设备需要返厂或采购、更换硬件的，乙方须在甲方报修后2周内完成修复。每天确保95%以上的设备能够正常开机使用。1.6、 当故障设备的三分之二的主要硬件无法修复时，乙方需
4、向甲方提供有第三方出具的有效检修报告，供甲方申请设备报废。2、展柜系统（不含单体恒湿机）维护：展柜开合、展柜玻璃、展柜饰面、展柜内带灯具等2.1、 乙方对展厅内展柜破损进行及时修复。2.2、 当展柜玻璃破裂时，乙方需及时对其拆除、更换。2.3、 乙方负责展柜内灯具的维修、更换、调试，保障展品展出效果。2.4、 乙方对展柜饰面破损进行补漆等修复，保证展柜对外展出效果。2.5、 更换展柜玻璃所产生的全部费用，由乙方负责；展柜系统其余故障维修所产生的单价（每件/每平方）IOOO元及以下材料、零配件等费用，由乙方自行承担。2.6、 展柜系统的维护须在甲方报修后2周内完成。2.7、 装置系统维护：电子互
5、动装置、机械互动装置等。3.1、 乙方负责互动装置系统的维护工作，遇到故障及时检测、修复。3.2、 互动装置系统维修所产生的单价（每件/每平方）IOOO元及以下材料、零配件费用，由乙方自行承担。3.3、 无需更换零配件的故障修理，须在甲方报修后72小时内完成；如装置需返厂维修或采购、更换零配件，须在甲方报修后2周内完成。4、照明系统维护：展陈照明设施（射灯、灯轨）。4.1、 乙方负责展厅内展陈照明设施的维护工作，发现损坏及时修复，确保博物馆的展出效果。4.2、 根据甲方提出的要求，乙方负责展厅内照明效果的调试工作。4.3、 甲方提供展陈照明的耗材，乙方负责更换安装、调试。4.4、 展陈照明设施
6、的维修须在甲方报修后1周内完成。4.5、 系统维护：柜内外图版、说明牌、灯箱等。5.1、 乙方负责展厅内图版系统的维护工作，发现缺失、破损、故障及时修复。5.2、 当发现图版、说明牌内容错误等情况，乙方负责跟进制作、安装。5.3、 图版系统维护单价（每件/每平方）IOOO元及以下材料、零配件费用，由乙方自行承担。5.4、 图版系统的维护须在甲方报修后1周内完成。6、场景系统维护：场景装置及道具、硅胶人等。6.1、 乙方负责展厅内场景的维护工作，发现破损及时修复。6.2、 场景系统维护产生的全部费用，由乙方自行承担。6.3、 场景系统的维护须在甲方报修后1周内完成。7、展陈支架系统维护7.1、
7、乙方负责展厅内展陈支架系统维护工作，发现破损及时修复，无法修复的需重新制作。7.2、 展陈支架系统维护产生的全部费用，由乙方自行承担。7.3、 展陈支架的简单修复须在甲方报修后72小时内完成，如需制作，须在甲方报修后2周内完成。四、服务时间及方式1、现场出现问题，由甲方通知乙方，正常工作日期间，乙方需在两个工作日内安排人员现场查看，节假日期间在三个工作日内，并反馈确切的维修完成方式、时间，紧急问题乙方需在三个小时内安排人员现场查看，并于现场落实应急维修措施。每两周，乙方安排人员与甲方共同巡查现场。2、原则上乙方只可在闭馆时间进行服务，同时，根据情况做好安全施工及防范措施。由于维修、施工、防范不
8、当引起的一切损失由乙方承担。如遇特殊紧急维修情况，需于开馆期间在公共开放区域进行服务，需提前经甲方确认，现场人员必须按照相关要求做好形象标识、安全防范等工作。3、乙方尽量在设备现场进行维护和检修。如遇设备需返厂维修等情况，乙方需填写“设备出馆维修单”，在甲方同意后方可将设备搬离馆区。4、在乙方技术无法解决设施设备故障时：1）乙方可寻找具备相关专业技术能力的第三方提供技术支持，乙方须做好协调工作，第三方所产生的费用由乙方承担；2）在乙方无法提供具备相关专业技术能力的第三方时，甲方可协助乙方寻找，第三方所产生的费用由乙方承担。5、乙方维护人员进入馆区必须佩带甲方发放的工作证。6、乙方须签署馆内维护
9、“安全责任书”（见附件）。7、服务期：自2019年3月22日至2020年3月21日止。附件：博物馆多媒体及互动装置系统设备清单、博物馆展柜系统清单、安全责任书附件：博物馆多媒体及互动装置系统设备清单刀剪剑博物馆展厅电脑、触摸屏、投影机、互动装置及其它设备，软件数量统计序号类别类别类别类别类别类别类别电脑投影机（触摸）显示器软件音响功放互动装置及其它触控一体机1先秦时代的刀剑Xl台刀与剑区别Xl台先秦时代的刀剑X1台（触摸）先秦时代的刀剑Xl套刀与剑区别义1套刀剑机器手及控制系统X21#馆临时展厅Xl套2隋剑唐刀Xl台战争中的刀光剑影影院Xl台隋剑唐刀Xl台（触摸）隋剑唐刀Xl套战争中的刀光剑影
10、影院Xl套探索刀剑特征控制系统、检测电路XlO冷兵器名刀剑X2套3刀剑机器手Xl台刀剑机器手Xl台探索刀剑特征Xl台（触摸）刀与剑区别Xl套击剑游戏Xl套刀剑结构及刀剑材质控制系统、显微镜义4刀剪连连看X2套4战争中的刀光剑影影院Xl台公孙大娘舞剑X5台刀剑结构与刀剑材质X2台战争中的刀光剑影影院Xl套剪刀作坊Xl套战争中的刀光剑影电动幕布Xl5体验刀剑X5台从弹簧剪到支轴剪Xl台刀剑之道Xl台（触摸）探索刀剑特征X2套从弹簧剪到支轴剪Xl套体验刀剑体验装置X56探索刀剑特征X5台剪刀里的风俗Xl台与刀相伴的民族Xl台（触摸）刀剑结构与刀剑材质X4套剪刀里的风俗Xl套公孙大娘舞剑拼接融合控制系
11、统、高亮幕布X27击剑投影Xl台幻影成像Xl台青铜铸剑钢铁锻冷兵器名刀剑X2中国现代剪刀剪刀里的风俗电动幕布Xl刀X4台（触摸）套企业Xl套8刀剑之道Xl台剪刀作坊X2台剪刀让我们的生活更加便利X9台体验刀剑X5套幻影成像Xl套幻影成像多媒体主控制系统、影音播放器，灯光控制器、信号转换设备X89公孙大娘舞剑X5台中国现代剪刀企业投影Xl台幻影成像X4台（触摸）击剑投影Xl套南宋旬绞作Xl套剪刀互动装置体验（力臂力矩）310与刀相伴的民族Xl台从张大荣到张小泉Xl台（触摸）刀剑之道Xl套11青铜铸剑钢铁锻刀X4台张小泉传统工艺流程X4台（触摸）公孙大娘舞剑X2套12刀剑结构与刀剑材质X5台体验刀
12、剑X5台（触摸）与刀相伴的民族Xl套13从弹簧剪到支轴剪Xl台青铜铸剑钢铁锻刀X4套14剪刀里的风俗Xl台从弹簧剪到支轴剪Xl套15剪刀让我们的生活更加便利X9台剪刀里的风俗Xl套16从张大荣到张小泉Xl台中国现代剪刀企业Xl套17张小泉传统工艺流程X4台剪刀作坊投影X2套18中国现代剪刀企业Xl台幻影成像X2套19幻影成像X6台南宋钉绞作Xl套20南宋钉绞作Xl台剪刀让我们的生活更加便利X9套21剪刀作坊投影Xl台从张大荣到张小泉Xl套22张小泉传统工艺流程X4套23刀剪连连看X2套合计56台14台34台50套9套36套5套伞博物馆展厅电脑、触摸屏、投影机、互动装置及其它设备，软件数量统计序
13、号类别类别类别类别类别类别类别电脑投影机（触摸）显示器软件音响功放互动装置及其它触控一体机1伞面互动X3台大型环绕“雨”“伞”巷影像造景环境制作X5台伞面互动X3台伞面互动X6伞匠“杨常利”买伞幻象（背投）Xl大型环绕“雨”“伞”巷数字硬盘播放器义5油纸伞制作场景投影及仿真营造X3台2现代伞知识链接Xl台不同的传说穹幕造景及环境制作X5台现代伞知识链接Xl台现代伞知识链接2伞舞小剧场Xl不同的传说穹幕造景数字硬盘播放器X5虚拟互动控制台及光点地图Xl台3西湖丝绸伞的历史（六通道）6伞匠“杨常利”买伞幻象（背投）Xl台伞在亚洲夏普46寸LCD（1台）伞技互动游戏X2补伞吆喝声音Xl伞匠“杨常利”
14、买伞幻象数字硬盘播放器、背投屏幕X2油纸伞的产地X4台4西湖借伞动态背景（三通道）4伞舞小剧场Xl台伞的设计工作室X2台大型环绕“雨”“伞”巷影像造景环境制作Xl油纸伞与伞匠场景1伞舞小剧场数字硬盘播放器Xl西湖绸伞的制作X3台5诗歌中的伞X3台机械互动信息装置现代伞结构及折叠伞X2台祭祀与崇拜知识的链接夏普LCD-46GE5A（2不同的传说穹幕造景及环境制作X5不同的传说官幕造景及环境制作X6伞在亚洲数字硬盘播放器Xl祭祀与崇拜知识的链接X4台台）6英国伞街一角抠像投影X3台伞面互动X3台伞的材料的触摸感受Xl台伞匠“杨常利”买伞幻象（背投）X1伞的设计工作室X2补伞吆喝声音数字硬盘播放器Xl喜庆与祈祷Xl台7现代伞的（三通道）
