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1、电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析 第五章第五章 C C2 2B B电子商务案例分析电子商务案例分析电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.1 基本知识点 5.1.1C2B模式的定义 买家到企业（买家到企业（Customer to Business，C2B）模式是互联网经济时代新的商业模）模式是互联网经济时代新的商业模式，先有买家提出需求，后有生产企业按式，先有买家提出需求，后有生产企业按需求组织生产需求组织生产。电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析
2、5.1 基本知识点5.1.2C2B模式的分类 1 1C2BC2B电子商务模式一：聚合需求模式电子商务模式一：聚合需求模式2 2C2BC2B电子商务模式二：要约模式电子商务模式二：要约模式3 3C2BC2B电子商务模式三：个性化定制模式电子商务模式三：个性化定制模式电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.1 基本知识点5.1.3B2C模式的优势 （1 1）省时：买家不必为了购买一件商品东奔西跑地浪费）省时：买家不必为了购买一件商品东奔西跑地浪费时间时间（2 2）省力：不用再到店里跟商家讲价，只要在）省力：不用再到店里跟商家讲价，只要在C2BC2B网
3、站网站上发布需求时报一个自己能够承受的价钱上发布需求时报一个自己能够承受的价钱（3 3）省钱：）省钱：C2BC2B模式会帮助买家找到很多有实力的商家模式会帮助买家找到很多有实力的商家竞价格、比效劳竞价格、比效劳电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.2 尚品宅配：家居C2B无缝衔接 5.2.1尚品宅配概况 尚品宅配是一家专做定制化和个性化尚品宅配是一家专做定制化和个性化的家具企业。尚品宅配是一个嫁接在的家具企业。尚品宅配是一个嫁接在“互互联网上的家联网上的家具企业具企业”，是一个靠数据来驱，是一个靠数据来驱动的企业。动的企业。电子商务案例分析电子
4、商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.2.2尚品宅配的运营模式 1 1尚品宅配的尚品宅配的“大规模定制大规模定制”2. 2. 尚品宅配的尚品宅配的“客户定制客户定制”全新商业模式全新商业模式 尚品宅配将尚品宅配将“客户定制流程客户定制流程”分解为上门量房、客户分解为上门量房、客户设计、设计师修改、确定方案、生产、送货上门、售后设计、设计师修改、确定方案、生产、送货上门、售后等七个环节等七个环节电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.2.3尚品宅配特色之处 1 1尚品宅配的尚品宅配的“交互营销交互营销”（1 1）买家可
5、以实时参与交互活动）买家可以实时参与交互活动（2 2）能增加买家对品牌的忠诚度）能增加买家对品牌的忠诚度（3 3）形成口碑传播的力量，使买家的黏性大大增强。）形成口碑传播的力量，使买家的黏性大大增强。（4 4）低成本的品牌打造方式。）低成本的品牌打造方式。2. 2. 尚品宅配设计部的组织结构尚品宅配设计部的组织结构 把设计支持部划分为前端设计和后端设计把设计支持部划分为前端设计和后端设计电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.3一米鲜：C2B模式的水果电子商务 5.3.1一米鲜概况 2014 年年 11 月，一米鲜联合创始人孙鹏月，一米鲜联合创始
6、人孙鹏和另外一位和另外一位“85 后后”创始人焦岳开始做起创始人焦岳开始做起水果生意水果生意。2016 年年12月月11日，线下连锁水日，线下连锁水果零售商百果园和互联网生鲜电子商务一果零售商百果园和互联网生鲜电子商务一米鲜正式对外米鲜正式对外宣布以交叉持股方式合并。宣布以交叉持股方式合并。电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.3.2一米鲜的运营模式 1 1一米鲜的销售模式一米鲜的销售模式 一米鲜主要有两种销售模式，分别为一米鲜主要有两种销售模式，分别为 T+1 T+1 和和 T+6 T+6。2. 2. 一米鲜的供应链体系一米鲜的供应链体系3
7、3一米鲜的数据部门一米鲜的数据部门 采购线、物流线和运营线采购线、物流线和运营线电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.3.3一米鲜的特色之处 1 1国产水果的标准化、差异化销售国产水果的标准化、差异化销售2. 2. 精细的成本控制精细的成本控制3. 3. 重视客户反馈重视客户反馈电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.4报喜鸟：上门量体的C2B定制 5.4.1报喜鸟公司推出定制业务的背景 随着消费升级，群体标签失去了魅力，随着消费升级，群体标签失去了魅力，个性化力量迅速崛起。个性化力量迅速崛起。
8、面对电子商务对传统服饰行业产生的面对电子商务对传统服饰行业产生的冲击，从冲击，从 2013 年开始，报喜鸟公司开始年开始，报喜鸟公司开始面临业绩下降的困境。面临业绩下降的困境。电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.4.2报喜鸟公司的C2B定制业务 1. 1. 在报喜鸟公司推出的在报喜鸟公司推出的C2BC2B定制业务中，从买家下单定制业务中，从买家下单到收到货只需到收到货只需1010天。天。2 2服装、面辅料等可以精确到个体识别和控制，一人服装、面辅料等可以精确到个体识别和控制，一人一版的定制生产也可以像流水线生产般准确快捷。一版的定制生产也可以
9、像流水线生产般准确快捷。电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析5.4.3报喜鸟公司的特色之处 1 1智能化生产，缩短定制周期智能化生产，缩短定制周期（1 1）量体师和搭配师上门给买家进行量体和搭配建议）量体师和搭配师上门给买家进行量体和搭配建议（2 2）数据采集完成后，拥有唯一编码。这一编码输入芯）数据采集完成后，拥有唯一编码。这一编码输入芯片，植入智能衣架，开始流转到每个车间。片，植入智能衣架，开始流转到每个车间。（3 3）每道工序上的工人可以通过无线射频识别器）每道工序上的工人可以通过无线射频识别器读取订单操作信息。读取订单操作信息。2. 2. 数据汇聚，分析个性化需求数据汇聚，分析个性化需求电子商务案例分析电子商务案例分析第五章第五章 C2B电子商务案例分析电子商务案例分析课后练习：课后练习：1 1结合实际企业，谈谈结合实际企业，谈谈 C2B C2B 电子商电子商务模式的优势体现在哪些方面？务模式的优势体现在哪些方面？2 2分析分析 C2B C2B 电子商务模式在不同行电子商务模式在不同行业的可行性。业的可行性。
