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1、非人力资源经理的人力资源管理人力资源是每个人的事01020304CONTENTS“我”在人力资源管理中的角色选才篇：如何看人不走眼育才篇：“我要培训”VS“要我培训”用才篇：授权与绩效考核05留才篇：激励用“薪”不如用“心”CHAPTER01“我”在人力资源管理中的人力资源为什么而存在？各自做好 全体做得最好人力资源财务销售商务技术人力资源销售财务商务技术我需要的是什么样的球员，来加入到我的团队？ 他们的业务水平表现如何，我布置给他的工作有没有超过他的承受力？他们的团队合作意识又怎么样？我应该给予什么样的提醒和帮助呢？我的球员现在缺乏的是什么，我该在什么时间和什么地点给予什么样的培训呢？我该如
2、何评价我的球员，让我的球员能够清楚地认识到他该加练的地方？针对我的球员所想的，我该如何去激发他的工作积极性、主动性、创造性呢？他们心里在想些什么，他们最需要的是什么呢？我要怎样去关心他们，能为他们做些什么？我该做哪些有针对性的行动来留住他们当中的优秀者呢？是否有关注？非人部门、人力资源部门分别在以下人力资源效能的发挥中应该做些什么？工作分析人力资源计划招聘与录用绩效考核薪酬管理培训与发展劳动关系讨论职能部门经理人力资源部门工作分析工作职责范围协助工作分析工作分析组织协调根据部门信息写出工作说明人力资源计划在企业整体下战略和计划基础上提出本部门人力资源计划汇总各部门人力资源计划制定企业人力资源总
3、体计划招聘与录用说明对人员的要求面试应聘人员并做出录用决策开展招聘活动并初步筛选人才甄选过程组织及技术开发绩效考核绩效考核绩效面谈开发绩效考核工具组织绩效考核并保存记录薪酬管理为HR部门提供工作性质及工作价值为薪酬决策提供基础信息决定下属奖励方式工作评估，决定工作岗位价值薪酬调查，薪酬体系设计培训与发展指导、培训员工下属工作评价及职业发展建议根据公司未来发展计划实施培训劳动关系贯彻公司规章制度与HR一起参与劳资谈判保证沟通渠道畅通培训部门经理劳动法规、沟通技巧针对员工投诉提出解决意见共赢CHAPTER02如何看人不走眼招人中遇到的问题有哪些？要招什么样的人？两个都很好，选哪一个？看好的人薪酬要
4、求太高，怎么办？要招的人不能及时到岗，怎么办？人力资源部找的人都不合适，怎么办？做好用人计划表先内招，后外招给招聘负责人传达清楚招什么样的人思路 面谈前准备：基本信息识人1、熟悉应聘者简历2、准备面谈问题3、确定面谈目的4、预估面谈时间 展开面谈步骤1、先向对方致欢迎词2、请对方做自我介绍3、向对方提专业问题4、允许对方提出问题5、要确定通知的时间6、感谢如何展开面谈&识人把话问到点子上CHAPTER03“我要培训” VS“要我培训”基于学习路径图的人才培养他要什么 我有什么 我为什么要教他用什么方法教他我要把他教到什么程度基于任务路径图的人才培养入职培养一周内在岗培训职业生涯CHAPTER0
5、4授权与绩效考核员工为什么绩效不高？无反馈或无效反馈 不清楚标准； 标准不为员工接受；不知道什么是期望行为激励不足以鼓励员工采取期望的行为员工不知道该怎么做 精神、身体或其他阻碍；缺乏足够的资源来做事；觉得要求做的事情相互矛盾反馈行为标准绩效激励技巧阻碍绩效考核流程绩效实施与管理绩效考核绩效面谈设立目标如何设立SMART目标Spesific 特定的Measurable 可衡量的Agreed 双方同意的Realistic 现实的Time-bond 有时间限制的设立目标的七大步骤第一步，正确理解公司整体目标，并向下属正确传达第二步，制定SMART原则的目标第三步，检验目标是否与上司的目标一致第四步，列出实现目标需要的技能、外部资源，授权第五步，确定目标完成的日期绩效评估打分中的误区p像我p晕轮效应p近因效应（近期行为偏见）p心太软（宽厚型）p心太硬（严厉型）p对比误差绩效考评结果的运用绩效奖金薪酬等级调整末位淘汰培训计划CHAPTER05激励用“薪”不如用“心”04030201马斯洛需求层次理论尊重需求归属需求安全需求生理需求04自我实现需求高层次需求低层次需求中基层管理者适用的激励方法我来做，我负责-授权我的工作是快乐的-工作扩大化与丰富化攻心为上-感情投资谢 谢！
