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1、博衣楮制履历Individua1.Trainingguide姓名:编号：门店：辅导员：目录1前言21店长培训项目31.1 *员工接受新职位前通过培训必具备的能力：31.2 店长在*的职业发展41.3 店长岗位应接受的培训项目42培训履历使用说明52.1 每个人的角色52.2 培训履历使用说明62.3 店长岗位专业化知识与技能训练说明63店长岗位专业知识与技能训练73.1 店长岗位专业知识与技能训练规划83.2 店长岗前培训93.3 店长日常训练113.4 店长工作改善措施报告143.5 5店长年度训练记录表错误!未定义书签。恭喜焦造蛇层层送裁正式内缶一门后痞机，欢迎候号R使用港隹檐制履历/点一
2、，制秣是旅多要的。-望信，制秣系以可观使能实猊个人B标，而且彳劭小公司的逐步鸟发展。我们的产品N遹吐人艮，才怩送制被告争中。一望信，公司量/要的财产是入J1.所/我们旅W就人才制珠。猊A,您/要尊藕港长得利履历来了解京一宏松岗位上，iiit 了解*文化 了解公司组织结构 了解公司制度 了解掌握基本的商品知识 了解掌握店长岗位知 识、相关工作工具及基 本操作原理岗位培训应掌握的关键技能店长应掌握的关 键技能理论知识更专业化岗位知识与技能整合并实践连锁门店内部多项业务流程与操作规范，不断提升改进，使岗位技能更专业化学习掌握辅导及培训新人的能力1.2 店长在*的职业发展职业发展1：gggggg1.职
3、业发展2：储备干部If陌园fI区域经理1.3 店长岗位应接受的培训项目培训目的：根据店长的职位要求设制课程，使店长掌握必需的技能，以便更好地接手新工作。学习新技能是绝对有必要性的，以便： 加强我们在各岗位上的专业性； 分享经验和技能； 融入和分享企业的价值观； 传播和丰富*的文化。所以在接受任何职位前，应先得到培训与训练。店长必备专业技能与培训课程规划（此课程不包括高导、收银、店助所需课程）:编号必备专业知识与技能课程规划训练形式训练分类培训时段（周）培训日常训练店助专业知识与技能O1.了解店长工作职责岗位工作职责课堂培训岗前集中0.5岗前02学习掌握店长的工作标准与流程店长工作流程与规范培训
4、/模拟训练岗前集中+日常训练4岗前03学习怎样开店，了解开店的流程与规范开店流程与规范课堂培训岗前集中4岗前04了解掌握会议组织、管理，熟练早会/晚会的主持会议管理培训/模拟训练岗前集中+日常训练3岗前05了解门店的外部拓展方法与技巧外部拓展技巧课堂/模拟训练岗前集中+训练2岗前06学习目标与计划管理目标与计划管理课堂/模拟训练岗前集中+训练3岗前07学习、掌握时间管理时间管理综合训练岗前集中+训练3岗前08了解门店选址流程与规划门店选址流程与操作规范课堂培训在职集中2岗前09学习如何做好一名领导者领导力培训课堂培训/训练岗前集中4岗前10/解*,学习如何做好一名经理人*成就经理人课堂培训岗前
5、集中2岗前R乡通巧顾问4/rcvMoaacConbu1.tinq2.1 每个人的角色受训者（店长）他/她需要： 遵循导购员成长阶段及培训流程，进行培训 保持积极进取的工作态度 关心公司和店的相关信息区域经理店长： 店长负责导购员在该门店的培训、实习及工作 指导、管理及控制知识及岗位培训的进程 定期与导购员会谈，并填写评估报告 在每个培训阶段与导购员进行会谈及评估，确保培训计划的顺利执行 参与”课题研究结果报告”小组会谈，并最终评估决定导购员是否能升级辅导员（一般是区域经理、训练讲师等） 成为介于导购员和门店管理层之间的中介 在整个培训期间与店长一起评估受训者的岗位培训报告 评估培训成果并了解每
6、位受训者的进步2.2 培训履历使用说明D受训睹将培训I记录及培训报告及时复印,传真或EmaM至人力资源部存档2）由人力资源部准备评估空白表,评估由相关导师或区域经理进行,结束后表格传真或Emai1.至人力资源部存档3）所有报告由受训者自行打印,由相关人员进行评估,报告和评估表格由人力资源部存档4）区域经理跟踪培训计划执行情况2.3店长岗位专业化知识与技能训练说明IO门课程是店长在岗位必须接受的培训课程，80%的课堂培训，20%的课堂培训I+综合训练，同时，导购必备的知识与技能，店长必须熟练掌握，并能很好带领团队做好店面的销售工作，做好门店的全面管理工作，同时也能够培养优秀员工。相关训练讲师根据
7、*培训及训练政策对受训者在该阶段应掌握的知识与技能进行综合评估文件：培训/日常训练评估考核表训练讲师、辅导员或受训者上级对受训者的行动表现进行评估文件：培训行为反馈跟踪表（部分课程）相关训练讲师根据*训练政策对受训者本月应掌握的知识与技能、行为表现进行综合评估储文件：日常训练表现评估表（月度）受训者在门店工作期间，向区域经理上交工作改善措施报告，根据工作改善措施报告进行小组会谈，由区域经理进行最终评估闻文件：工作改善措施结果报告.文件：小组会谈评估；工作表现评估注意：受训者可向区域经理及指导员咨询工作问题，对于好的表现，公司将授予奖励（一次奖励小红旗一面），对于过失或违反遵守公司规定的行为，将
8、被授以处罚。受训者接受过的所以培训与训练均在训练记录表中体现，红旗越多，代表接受过的训练越多，培训成绩越优秀。店长岗位专业知识与技能训练3.1店长岗位专业知识与技能训练规划课程训练形式最少课时(H)训练时段规划备注培训实习日常训练岗位工作职责培训0.5岗前店长工作流程与规范培训口岗位实习口日常训练482岗前第1周开店流程与规范培训口岗位实习训练484岗前第1周会议管理培训口岗位实习口日常训练331岗前第1周外部拓展技巧培训岗位实习口训练221岗前第1周目标与计划管理培训口日常训练31岗前第1周时间管理培训口日常训练31岗前第1周门店选址流程与操作规范培训2岗前第1周领导力培训培训岗位实习44岗
9、前第1周*成就经理人培训训练21岗前第1周店助能力提升课程口训练3.2店长岗前培训店长岗前培训表者当窗S:导姓编门辅课程培训方式最少课时(H)培训日期讲师签名辅导员签名成绩岗位工作职责培训0.5成绩由讲师或辅导员填写店长工作流程与规范培训演练41开店流程与规范培训演练41会议管理培训演练31外部拓展技巧培训演练20.5目标与计划管理培训30.5时间管理培训.30.5门店选址流程与操作规范培训2领导力培训培训演练40.5*成就经理人培训演练20.5店助能力提升课程训练店长培训报告（岗前）Wff1.导料店辅姓名：编号：门店：培训期间：从到（正文）等。3.3店长日常训练者当窗S:导姓编门辅店长日常训
10、练表训练课程训练时段（周）周累积时（H）训练讲师（签名）店长（签名）成绩备注店长工作流程与规范1成绩由店长填写门店工作标准与流程0.5早/晚会主持1门店人事管理1收银基本操作规范与工作标准1顾客投诉处理技巧1竞争对手调查1定期练习工作改善报告微笑服务的魅力1服装色彩与搭配4熟客档案管理1*理念营销2导购员仪容仪表（DV）0.5门店服务形象1服装基本知识4商品分类及条形码识别1商品陈列5门店安防1商品验收、收货、调配、报损程序2门店库房整理及盘点1熨烫知识及操作训练2门店设备操作技能3导购员销售技巧4日常训练评估表（月度）区域经理用I名号店姓编门总计:准项分注标单总备培训期间:评估人:评估日期:主动性0.01.02.03.0没有在服装业工作的主动性，热情及态度，需要他人给予压力有时有主动性，有学习的动力，但没有个人目标有主动性，对日常工作不需要等其他人要求总有自我动力来达到目标,将培训与任务目标结合起来沟通能力0.01.02.03.0很难进行清晰的沟通能够与同时及其它员工沟通沟通很好，能够与所有级别的员工沟通沟通非常好，能够抓住谈话的要点团队合作0.01.02.03.0不能与同事、导师及其他员工一起工作以达成目标能够进行团队工作，虽然有时显得有些被动能够与同事、导师及其他员工一起工作以达成目
