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1、车辆意外事故应急处理预案一、预案目的为了保障车辆驾驶人员及其他人员的生命财产安全，提高对突发事故的应急处理能力，建立健全事故应急救援机制，特制定本预案。二、事故分类车辆意外事故包括：小刮擦事故、碰撞事故、火灾事故、溺水事故、陷入水中事故、山洪暴发事故等。三、应急处理1、小刮擦事故(1)双方当事人先进行相互举证，约定现场照片留存，并在请示上级同意的情况下协商处理。(2)把握证据，多保留现场照片及对方车辆、驾驶人员信息，确保不留后患。2、碰撞事故(1)立即停车，车辆司机要保证自己人身安全，不要随意下车，以免发生二次碰撞。(2)用警示牌进行警示，避免其他车辆撞上。(3)联系车保公司，报警并等待交警处
2、理。(4)记录现场情况，包括事故发生时间、地点、车辆及司机信息、事故经过、事故现场照片等。(5)询问事故证人，获取证据。(6)提醒当事人不要就事论事地认错，有必要请证人、监控等来进行适当的辨认。3、火灾事故(1)紧急报警：紧急报警电话为120,同时撤离人员。(2)车辆司机关掉引擎，移动车辆，以免火势扩散。(3)采取灭火措施：使用卫生巾、衣物等遏制火焰，用灭火器等灭火设备，防止火灾扩散。(4)远离火源，以免中毒。4、溺水事故(1)迅速脱离车辆，尽量靠近岸边。(2)挣脱沉重的防水衣物。(3)抓住救生设备，进行保护。(4)注意保持呼吸顺畅，游到岸边并进行安全撤离。5、陷入水中事故(1)驶到浅滩，停下
3、车辆，手拍车窗响应。(2)寻找一个近水边救援设备(警棍、绳索等)。(3)尽可能选择多人协力，把救援设备抛向落水者，并拉住他们，整体一起将他们拉回岸边。6、山洪暴发事故(1)驶到高地上一侧，保持车速，离开洪水灾区。(2)尽量选择安全的通路，向浅水区进行避难。(3)如果被流动泥流困住，尽快刻意驶往侧面。(4)提前进行灾害预防，预测雨水肆虐，撤离至楼房或其他高处。(5)在进行撤离的同时，调查并记录现场交通路面情况，给相关部门提供协助。四、事故应急责任制度1、事故责任部门建立事故应急领导小组，由负责人、安全工程师、车队经理、交通警察组成，明确各部门的职责和任务。2、事故应急处置责任制度设立专人负责处理事故，责令事故责任人先进行报警处理。如需协调各方的处理方式或案件鉴定，请领导小组在第一时间指定任务指令。在解决当事人出错以及未正常行事时，可通过司法途径解决。3、事故责任追究制度事故后，经调查后发现车队存在损害公共安全的行为的，严肃追究责任，对责任人进行严肃处理，并依据相关规定开展追责工作。五、预案审核和实施情况本预案由车队经理和安全工程师共同审核，纳入车队日常工作规章制度，并进行全面宣传，确保实施贯彻。实施情况由车队经理负责评估和评估。对于存在漏洞和不足之处，应及时完善完善预案。
