县委值班室工作制度.docx

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1、县委值班室工作制度一、实行值班责任制。值班人员要忠于职守,尽职尽责,坚持24小时值班制。正常值班日主班负责,副班协助主班工作。二、坚持第一责任人制度。值班人员对接打的每个电话,处理的每份通知,接办的每个事项,都要细心对待,谨慎处之。做到有登记、有报告、有落实、有反馈,工作运转有序、有条不紊。三、严格交接班制度。交接双方不得有迟到、早退现象;当班未办完的事项要当面向接班人员交待清楚,做到无遗漏,无差错。四、自觉遵守保密制度。值班人员要严格按照保密制度的要求办理各类文电,确保党和国家的秘密安全;不准将领导同志的住址、电话、车牌、行踪随意告诉他人;不准外来人员翻阅各种记录;不准杂闲人员在值班室聚集、

2、喧哗和逗留。五、实行逐级报告制。有情况及时向上级报告,不得擅自越权办事,一般情况采用书面形式上报,紧急事项可先口头请示。六、紧急信息处理。值班人员接收紧急情况后,详细记录,认真核实,并将事件发生的时间地点、单位名称、原因经过、危害程度、人员伤亡、财产损失、发展趋势、应急处理措施以及下步处置思路和帮助解决的问题等情况,形成书面材料,按紧急信息处理流程办理。七、逢重要节假日和重特大事件等值班任务时,由县委办公室根据任务要求,统一安排值班事宜。八、对上级电话、传真通知和乡镇、县直单位的电话报告,要全面、准确、无误、详细的记录,迅速呈报领导阅批,按批示意见办理,并及时向领导报告办理情况。十、办理县委、县委办公室会议通知事项,要认真领会会议要求,准确传达会议时间、地点、内容、参会人员数量及职务等;对领导有其他要求的,要认真详细记录,按会议和领导要求迅速落实,并将有关情况及时向领导汇报。十一、落实责任追究制。按照“谁值班、谁负责”的原则,对值班环节出现的工作失误或问题,严格分清责任,进行责任追究。十二、坚持文明值班。接听电话用语要规范,态度要诚恳,接待来客、来访人员要热情周到,有礼有节。以值班工作为窗口,展示县委及县委办公室的良好形象。十三、做好群众来电、来访接待工作。对群众反映的问题,认真整理、记录,及时报告主管领导,按照程序办理,并将办理结果反馈当事人。

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