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1、人民医院创建全国文明城市领导小组的通知各科室：202*年是全国文明城市评选表彰之年，也是我市创建全国文明城市的攻坚之年、关键之年。为贯彻落实市卫健委关于调整卫生计生系统创建全国文明城市指挥部的通知的要求，进一步明确工作任务，落实工作责任，强力推进我院创建全国文明城市工作，决定调整我院创建全国文明城市领导小组，调整如下：总指挥：副总指挥：成员：领导小组下设7个工作组。*兼任督查组组长；*兼任医疗服务管理组、尹*兼任学习教育实践组组长和爱国卫生管理组组长；*兼任综合协调组、宣传发动组组长、文明单位创建组组长；*兼任志愿服务管理组组长八202*年3月13日附件：*六院创建全国文明城市各工作组人员职责
2、*六院创建全国文明城市工作组人员职责一、督查组组长：*成员：*工作职责：1、对各组及各科室落实创建工作任务情况进行督导。2、对工作不负责任、未按时限完成任务的人员予以责任追究。3、完成市卫健委创建指挥部交办的其他工作。二、综合协调组组长：*成员：*工作职责：1、根据市，区创建全国文明城市的统一部署和具体要求，牵头制定创建工作实施方案，谋划安排创建日常工作,协调解决创建一般事项。2、负责创建工作文件、工作计划、汇报总结等创建材料的起草、收集。3、负责创建任务的分解和进度安排。4、负责收发、管理创建文件，组织准备各类创建会议。5、传达市，区创建指挥部及市，区创建办决策安排和工作要求，及时掌握创建任
3、务完成情况。6、组织开展创建督查、检查、评比活动。7、完成区创建指挥部、区创建办和市卫生计生系统指挥部领导交办的其他工作。三、医疗服务管理组组长：*成员：*工作职责：1、贯彻落实全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020年),制定院卫生规划,将老年医疗卫生服务纳入城乡医疗卫生服务规划，并组织实施。2、大力营造创建文明城市氛围，运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板等多种形式，张贴悬挂、刊登刊播社会主义核心价值观公益广告、文明城市创建宣传画、标语口号、创建知识、诚信建设、禁烟知识、行业规范、职业规范等。3、督导从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。4
4、、优化工作规程，增开服务窗口，方便群众就医，确保群众在挂号、缴费、取药等窗口排队时间不超过15分钟。5、服务窗口安排文明劝导员，引导有力，秩序良好，无室内吸烟、争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木等不文明行为。6、建立高效投诉处理机制，杜绝医务人员吃拿卡要、慵懒散拖现象，有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象。7、加强无障碍设施建设、管理、使用，提高公共服务质量。8、搞好环境卫生，保持干净、整洁、美观，无脏乱差现象。9、调查群众对医疗卫生单位文明服务的满意度80%。10、完成市卫健委创建指挥部领导交办的其他工作。四、学习教育实践组组长：尹*成员：*工作职责：1、加
5、强理想信念教育，组织学习宣传贯彻*精神、“四个全面”战略布局和中国特色社会主义理论，完善督查考核办法。2、深化社会主义核心价值观教育实践活动，在医护人员中开展人民满意单位、人民满意医生、行业标兵、道德模范等的推选、表彰、学习、宣传活动。3、按照上级要求，积极组织开展医疗卫生计生机构文明单位申报、复审工作。4、按照上级要求，积极组织开展医疗卫生计生系统文明行业申报工作。5、经常组织开展文化、科技、卫生“三下乡”活动。6、开展城乡帮扶共建活动，落实城市支援美丽乡村建设的各项政策和帮扶资金，组织文明单位与村镇结成对子长期帮建。7、完成医疗卫生计生系统创建指挥部领导交办的其他工作。五、宣传发动组组长：
6、*成员:*工作职责：1、制定创建全国文明城市宣传工作方案，并组织实施。2、运用电子显示屏、报纸、网站、橱窗展板等多种媒介，宣传、刊载社会主义核心价值观、“讲文明树新风”等方面公益广告，宣传报道创建全国文明城市的各项活动。3、在单位内部组织开展创建全国文明城市知识宣传教育活动，重要内容做到人人皆知。4、挖掘和宣传报道最美人物、时代楷模、凡人善事等行业典型，引导和推动创建活动深入开展。5、在内部食堂，运用多种形式进行“节俭养德”、“文明餐桌”温馨提示，宣传勤劳节俭之风。6、完成医疗卫生计生系统创建指挥部领导交办的其他工作。六、爱国卫生管理组组长：尹*成员：*工作职责：1、开展禁烟工作，医院内有明显
7、禁烟标识，有工作人员负责巡查，发现吸烟能及时劝阻，无烟区没有吸烟现象。2、开展环境整治行动，保证投入资金足额、及时到位。3、完成医疗卫生计生系统创建指挥部领导交办的其他工作。七、志愿服务管理组组长：*成员：*（物）工作职责：1、大力弘扬志愿精神，督查、指导志愿服务制度化建设情况，要求注册志愿者人数占单位人数的比例N50虬注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者人数的比例270%,注册志愿者每年人均参加志愿服务活动时间225个小时。2、开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人志愿服务活动，开展党员志愿服务，开展公益宣传、公益讲座等志愿活动。3、开展扶贫帮困、慈善捐助、捐赠器官、义诊、环境保护等活动。4、积极组织开展义务献血活动，要求自愿无偿献血占临床用血的比例达到100%。5、充分发挥群团组织的积极作用，带头做好创建全国文明城市各项工作。6、完成医疗卫生计生系统创建指挥部领导交办的其他工作。
