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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例突出党的全面领导、回应群众呼声、符 合时代发展。作为信访干部，要始终把使命担当扛在肩上、为 民服务放在心上、依法办事抓在手上，用心用情用力做好信访 工作。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有 一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、坚守政治性，将使命担当的责任扛在肩上信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了 解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是 各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进 工作作风的重要途径。要坚决贯彻落实习近平总书记关于加强 和改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢“为民
2、解难、为党 分忧”的政治责任，严格遵守政治纪律和政治规矩，全面确保 正确政治方向。二、注重人民性，将为民服务的理念放在心上要坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声, 关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。对群众急难愁盼的 事情，多一份理解，多一份换位思考和尊重，积极主动地推动 诉求解决。对影响群众生产生活的大事要事，多方听取群众意 见建议，加强风险分析研判，将维护群众合法权益前置到预防 机制的决策上。要畅通信访渠道，认真处理信访事项，依法及 时就地解决信访问题。三、把握时代性，将依法办事的底气抓在手上要坚持底线思维和法治思维，按照“三到位一处理”原则 和要求，依法按政策及时就地解决群
3、众合法合理诉求，维护正 常信访秩序。要强化法治思维，将信访纳入法治化轨道，依法 维护群众权益、规范信访秩序。对请求事实清楚，符合法律、 法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；对请求事由合理 但缺乏法律依据的，作出解释说明；对请求缺乏事实根据或者 不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。对 不予支持的事项，要做好政策解读和思想疏导等工作，确保信 访问题处理到位。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会党中央、国务院出台的信访工作条例是信访工作历史 上的第一部党内法规，是指导做好新时代信访工作的纲领性文 件。作为基层信访干部，要切实提高政治站位，深入开展学习 宣传，不折不扣抓好贯彻落实
4、。信访工作条例自2022年5 月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年 心得体会如下：一、毫不动摇坚持和加强党的全面领导要坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护。始终把 党的领导贯穿于信访工作各方面和全过程，牢记“为民解难、 为党分忧”政治责任，自觉从大局大势中谋划推进信访工作， 做到党和国家中心工作推进到哪里，信访工作重点就跟进到哪 里，确保信访工作始终沿着正确政治方向前进。二、毫不动摇深入践行为民服务宗旨要始终把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，坚 持以人民为中心，用心用情、精准精细抓实信访工作。把人民 群众满意与否作为信访工作的重要标尺，对办信质量严格审核 把关、认真回
5、访问效，切实维护群众合法权益，不断提高人民 群众的获得感、幸福感、安全感。三、毫不动摇奋力开创新时代信访工作高质量发展新局面要把学习宣传贯彻落实信访工作条例作为重要政治任 务，围绕中心大局，全力推动信访工作高质量发展。健全完善 矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任制，加快推进 “最多访一次”步伐。持续深化领导干部接访、下访、约访、 包案等制度，深入推进治理重复信访、化解信访突出问题“百 日攻坚”专项行动，打赢积案化解、重复信访治理、重点领域 问题治理“三大攻坚战”，全力维护社会和谐稳定。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例的制定出台，是党重视群众工作、践行 人民至上理念的具
6、体实践，为新时代信访工作指明了方向、明 确了标准、提供了遵循。作为一名信访部门负责人，我将团结 带领信访干部，对照信访工作条例新规，集中学习，加强 思考，统筹谋划，确保将党对信访工作的新定位、新要求，落 实到每个责任主体，真正做到“稳”中有“进”、“进”中创，新，、，新，中争，优，。信访工作条例自2022年5月1日 颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体 会如下：一、以忠诚之心筑信念之坚坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要 思想为指导，以贯彻落实信访工作条例为行动准则，把做 到“两个维护”作为第一要求，把解决“群众诉求”作为第一 任务，充分研判形势，突出工作重点，理顺
7、工作机制，永葆 “不忘来时路”的初心，勇担“续写创新史”的使命。二、以赤子之心尽为民之本始终践行以人民为中心的发展思想，树立“群众的事情就 是自己的事情”服务理念，聚焦难点、重点、热点，着力解决 群众合理诉求，维护群众合法权益。三、以进取之心履担当之责围绕“控增量、减存量、提质量、防变量”的工作目标， 推进“阳光信访、责任信访、法治信访”建设。切实抓好积案 攻坚、重点领域问题化解、信访“五率”质效提升、访源治理、 信访维稳保障等重点工作，以信访工作高质量成效迎接XX胜 利召开。四、以共治之心促善治之基坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“村（居）民议 事会、理事会、监事会、民情恳谈会、群众评
8、议会”五会制度, 实行“XX、法治、德治”三治融合，全力打造出“枫桥经验” 星沙样板。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例是我们党制定出台的第一部全面规范信 访工作的党内法规，是在新的历史起点上推进信访工作高质量 发展的纲领性文件。作为基层信访干部，就是要熟练掌握和正 确运用条例，做好送上门来的群众工作，妥善解决群众合理 诉求、维护群众合法权益，为望城信访工作赢得更高、更深层 次发展贡献力量。信访工作条例自2022年5月1日颁布实 施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下:一、提升政治站位，营造好学习氛围始终把牢信访工作本质上是群众工作的政治定位，把条 例的学习宣传贯彻
9、作为当前和今后一个时期重要政治任务。 推动全区各级领导干部带头学条例、用条例，形成头雁 效应。发挥区信访局牵头抓总作用，依托区委党校（XX学院） 举办专题培训班，认真做好条例的学习培训和宣传解读工 作。会同区两办督查室，加大对条例执行落实的督导，着 力在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾 靠法的良好环境。二、坚持党建引领，完善好制度机制用好条例的重大制度创新成果，坚持把党的领导贯穿 信访工作全过程和各方面。按照“党政同责、一岗双责，属地 管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，统筹力量、压实 责任，重新完善或制定与条例相互衔接、操作性强的运行 机制。定期向区委常委会、政府常务会
10、汇报信访工作开展情况, 常态化推动领导干部接访下访和督访包案，努力实现街镇信访 工作联席会议机制全覆盖，着力构建“党委统一领导、政府组 织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共 管”的信访工作格局。三、强化结果导向，体现好宣贯成效利用实施条例契机，抓住做好XX信访维稳工作这条 主线，推动事要解决、群众满意。设立信访“四率”专班，通 过建立动态台账，保持常态跟踪，及时预警提醒，适时专函督 办提升群众满意度等。提高信访办理质效，大力推进治理重复 信访、化解信访突出问题“百日攻坚”，注重“法理情并用”推 动“事心双解决”，加快信访积案销号清零。推行信访治理模式, 大力推行“热线+网格、
11、吹哨+报到”工作模式，推动信访治理 与12345政务热线、网格化管理和“吹哨报到机制”深度融合, 全力营造安全稳定的社会环境，推动望城信访工作再上新台阶。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会习近平总书记强调“信访是送上门来的群众工作”。信访 工作条例（以下称条例）以习近平新时代中国特色社会主 义思想为指导，是坚持和加强党对信访工作领导的重要安排， 是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举 措，是新时代信访工作的基本遵循。信访工作条例自2022 年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一 周年心得体会如下：一、紧扣一个“新”字，学深吃透条例要义条例是第一部全面规范信范工作
12、的党内法规，其内容 新在何处？从规范的位阶到适用范围、从工作定位到指导思想、 从基本原则到体制机制、从信访事项办理到监督追责等都作了 一系列新规定。新时代信访工作是群众工作的重要组成部分， 是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项 重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群 众监督、改进工作作风的重要途径，集中体现了信访工作的政 治性和人民性，解决信访问题的过程就是践行群众路线、做好 群众工作的过程。“新”的灵魂在于坚持党的全面领导，“新” 的核心在于“五个坚持”的基本原则，生动体现在“三个重要” 的信访工作新定位上。二、突出一个“严”字，认真落实信访工作责任条例规定了信访办理工作职责任务、受理处理程序、 严密的监督体系和严格的责任追究机制。要求我们立足实际， 坚持人民情怀，坚持底线思维和法治思维，全面落实信访工作 责任，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，杜绝不作 为、慢作为、乱作为及其他违规违纪违法行为。三、贯彻一个“实”字，做好新时代信访工作学习宣传贯彻条例贵在落实，需要做好执行的“结合” 文章，结合部门实际、市情民意和“强省会”战略实施，不折 不扣按要求抓好落实，切实依法按政策受理处理信访问题，为 全市人居环境高质量发展、建设现代化新长沙作出积极贡献。
