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1、干部信访工作条例学习心得体会国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中 的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推 动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新信 访条例提高了自身的法律素养，对去后的日常工作也极具 有指导意义一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐 社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次信访 条例的修订，充分体现了 “既要有效保护人民群众的合法 权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。 要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的 信访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。首先 对上访群众开展信访条例的宣传和法制
2、教育。向信访群 众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车 辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。 教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健 全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区 的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事 项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细 制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部 门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究 违法信访人员的责任。要进一步完善各类处置预案，及 时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲 击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做
3、到“有 理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”， 敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。总之，新信访条例的基调凸显了 “规范”，我们的 日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就 可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的 矛盾和纠纷。修订的信访条例，是适应形势发展的需要，是贯彻 依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。 修订后的信访条例体现了坚持“以人为本”，以及构建 社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序 的理念。与旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访 工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信 访秩序
4、的内容。可以说，新条例的颁布实施，使信访工作在 法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，体现了信访工 作的新思想、新理念，对于密切党同人民群众的联系，维护 人民群众合法权益，促进依法行政和公正司法，推进构建社 会主义和谐社会及海峡西岸经济区建设，将发挥重要作用。 充分体现了以人为本的理念和全心全意为人民服务的宗旨， 体现了民主与法制的精神，体现了构建社会主义和谐社会的 时代要求。如何构建“社会和谐”的运行机制，是当前党执 政兴国所必须认真解决的社会课题。新信访条例体现了“透明、人本、服务、高效、问责、合作”等一系列新 理念和创新精神。信访工作条例学习心得体会感悟5月1日起，新修订的信访工作条例
5、开始施行。条 例对于坚持党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制 机制，完善信访处理程序，构建信访工作监督体系等方面作 出了全面规范。对于加强和改进新时代的信访工作具有十分 重要的意义。根据要求，我认真学习了条例，现结合工 作实际，谈几点初浅认识。1、认真学习条例，进一步增强做好信访工作的责任 感和使命感。人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众 的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群 众监督的重要途径。要把受理群众信访申诉作为履行监督职 能、增强监督实效的重要渠道和了解民意、关注民生、促进 和谐的重要工作来抓。要把解决群众信访反映的问题作为信 访工作的出发点和立足点，作为推进国
6、家治理体系和治理能 力现代化的重要组成部分，不断创新信访工作机制，加大信 访案件的转办督办力度，坚持“事要解决，怨要纾解”的目 的，促使一批信访问题得到妥善解决，维护群众的合法权益, 化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。2、认真学习条例，进一步树牢以人民为中心的发展 思想。坚持以人民为中心是马克思主义唯物史观的必然要求, 更是中国共产党人不忘初心、牢记使命的鲜明表达。需要我 们带着感情和责任做群众工作，引导群众依法合理表达诉求, 把大量矛盾和问题解决在基层和初信初访，把解决信访矛盾 问题的过程，变成疏导群众情绪，为党和政府排忧解难，密 切干群关系的过程。坚持把信访工作作为了解民情、集中民 智、维护
7、民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众 排忧解难。坚持和发展新时代“枫桥经验。要抓实初信初 访，做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，实 行清单化、闭环式管理，争取把问题解决在初始状态。3、认真学习条例，进一步加强科学决策，突出源头 治理。树立正确的政绩观，自觉把改革的力度、发展的速度 和社会可承受度统一起来。加大初信初访首办责任制、承办 制、限期办结制等工作机制，实行“谁主管、谁负责，依法、 及时、就地解决问题与疏导教育相结合”，压实属地责任， 确保以最快时间、最低成本、最好效果解决问题。完善信访 与司法和行政的对接机制，健全和拓宽第三方力量参与信访 问题化解渠道。要坚持依法依
8、规，依法处理违法信访行为， 引导群众通过法定渠道解决利益诉求，真正实现阳光信访、 法治信访、责任信访。学习信访工作条例心得交流发言信访工作条例是做好新时代信访工作的基本遵循, 作为一名住建行业信访干部，学好用好信访工作条例既 是职责所在，更是发展所需，定当先学一步、深学一层，视 岗位为战位，视责任为使命，做好信访这个“送上门来的群 众工作二一、是提高站位学新规。学深悟透信访工作条例，把握坚持党对信访工作全 面领导的总要求，进一步增强信访制度是中国特色社会主义 制度组成部分的制度自信；进一步站稳人民立场，维护好群 众合法权益；进一步树牢底线思维、法治思维、辩证思维, 引导群众依规维权，维护信访秩
9、序，为社会和谐稳定贡献住 建力量。二、是立足本职创新貌。住建系统点多面广，涉及千家万户切身利益，住建行业 信访部门是单位对外展示的“窗口”，信访干部是党和政府 的一面“旗帜”，应以百姓心为心，热情周到接待来访群众、 规范高效办理信访事项，让群众在一个个信访件办理中，感 受到服务的温度、推进的力度和解决的速度，以崭新风貌不 断擦亮住建系统对外窗口形象。三、是用心用情立新功。始终牢记为民解难、为党分忧政治责任，探索多元化解 矛盾纠纷机制，将法、情、理有机结合，融协调调度、约谈 督办、联动惩戒于一体，压实各方主体责任，千方百计解决 群众合理诉求。不回避、不畏难，聚焦治理重复信访、化解 信访突出问题“
10、百日攻坚”，打赢风险楼盘化解攻坚战，推 动住建行业高质量发展，以自身的辛苦指数提升群众的满意 指数，以新的业绩迎接党的二十大胜利召开。信访工作条例学习心得体会感悟去年5月1日信访工作条例（简称新条例）正式施 行，已施行17年的信访条例（简称老条例）同日废止。 新老两部条例既一脉相承，又有明显区别。一是从法律地位和适用范围上看。新条例比老条例在法 律地位上明显提升，适用范围明显扩大。老条例是由国务院 制订实施，适用范围为各级政府及其工作部门，社会团体、 企事业单位信访工作参照执行。而新条例由中共中央、国务 院制订实施的法规，是顶格法规，既是党内法规，也是全社 会必须遵守的社会法规，首次明确了信访
11、工作是党的群众工 作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护 民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领 导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。二是从组织领导上看。新条例明确提出坚持和加强党对 信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、 信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信 访工作格局。同时，对信访工作体制作了明确规定，明确规 定了中央信访工作联席会议和地方各级信访工作联席会议 有关召集人、成员单位、议事内容、工作制度等相关内容。三是从对涉法涉诉信访规定上看。新条例表述更加规范 明晰，更加符合依法治国原则，明确规定各级党委和政府信
12、访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法 处理；对走访反映涉诉问题的信访人，应当释法明理，引导 其向有关政法部门反映问题。对涉法涉诉信访的告知与信访 部门的告知有所区别，强调政法部门处理涉及诉讼权利救济 事项的告知按照有关规定执行。首次提出诉访分离，明确规 定各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉 及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访 体制中分离出来，由有关部门依法处理。应当通过审判机关 诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监 督程序、公安机关法律程序处理的，涉法涉诉信访事项未依 法终结的，按照法律法规规定的程序处理。四是从信访事项解决效果上看。新条例提倡既解决诉求, 又要化解心结，坚持源头治理，做到“事心双结二 信访工 作是群众工作的晴雨表、是社会治理的指南针、是巩固执政 基础的试金石，跳出信访看信访，跳出信访抓信访。
