医美皮肤美容顾客服务十大标准要求.docx

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医美皮肤美容顾客服务十大标准要求1、在拍照的时候要多用礼貌用语，不能太硬性用语让顾客配合。2、在顾客做完治疗的后要离开科室，医生有空的时候要出来送别下。3、仪器的保养上，要做好卫生清洁。给顾客用的时候感觉比较好。4、顾客敷面膜的时候可以给顾客按摩让顾客更好放松（在不忙时候）5、在顾客敷面膜前问一下室温是不是合适，要不然敷完不方便讲话。（太冷太热都不好）6、三楼卫生间门后面做一个挂勾（夏天挂包，冬天挂外套）7、美容师统一的手法，是给顾客体验一致性。8、顾客等待时间久的，一定要提前跟顾客告知。（避免顾客情绪激动）9、医生平时多跟VlP顾客保持感情维护（多电话回访和慰问关心）10、顾客进入治疗室会感觉紧张，疑惑最常问医生：做这个痛不痛？对身体有害不？医生应主动解释疼痛基本没有。对身体也无害。