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1、K月份D检查项目检查标准扣分标准扣分服务形象员工上岗必须统一着装，站姿标准。发现一项不符合扣2分/次头发梳理整齐，不蓬乱；不留长指甲，不穿拖鞋。发现一项不符合扣1分/次员工举止文明，服务热情，规范使用文明用语。发现一项不符合扣1分/次劳动纪律不得损坏公园内的树木、草坪、宣传栏等。违者扣2分/次与园区游客及其它人员发生冲突时，应以理服人，必要时报告部门负责人，严禁吵闹。违者扣2分/次严禁上班迟到、早退或中途无故离岗。违者扣2分/次上岗时严禁在辖区内抽烟，乱扔烟头。违者扣2分/次值班时严禁睡觉、打扑克、下棋、喝酒。违者扣4分/次值班时严禁吃零食、看手机、书报、听广播等。违者扣2分/次必须按管理处所
2、排的时间表值班，严禁私自与他人代换，特殊情况，必须要有经理书面同意，方可生效。私自代班2分/次（两人同扣）按时交接班、交接记录清楚，严禁不做记录或由他人代写。违者发现一次扣2分/次值班时严禁私自外出，特殊情况必须有经理书面同意。私自代班扣2分/次工作环境清洁卫生、物品摆放整齐，桌面抽屉无杂物，各种记录表格完好无损。严禁乱摆放电动车、在值班室为电动车充电。发现一处扣2分/次保持岗位区域内所有设备正常使用，损坏及时报修并跟进结果，保证各项设备和物品不乱放不丢失。发现一处扣2分/次严禁带他人到岗亭及监控室聊天。违者扣2分/次严禁违规操作监控器。违者扣3分/次服从领导指挥、检查。违者扣3分员工职责每月
3、两次防火设施设备检查，保持消防通道畅通。未达标扣10分/次园区门口严禁有自行车、摩托车、汽车乱停乱放现象O每发现一次扣2分保持停车场车辆停放有序，旅游高峰期现场引导巡逻，停车场出入口不堵塞。发现一项不符合扣1分/次定期巡视，园区内不得让他人乱涂乱画，舌L贴。每发现一次扣3分劝阻游客摘花摘果，抓蜂打鸟抓蛇，使用大功率音响器材和高分贝乐器，在大草坪以外区域搭帐篷，搭吊床和使用无人机。每发现一次扣3分劝阻游客携带、使用火源，在园区吸烟。每发现一次扣3分劝阻外来无关车辆进入园区；登记进入园区车辆信息，指引车辆规范停放。每发现一次扣2分协助完成其他与后勤服务有关的工作未达标一次扣2分服务质量落实分片区巡
4、查责任,做好巡查打点记录，监控室24小时有人值班，发现问题及时上报。如有违反，发现一处扣5分园区没有出现失窃事件如有出现，发生一宗扣10分其他其他未按秩序维护防火标准执行的情况得分考核情况考核人员签名考核时间注：1、甲方按照秩序维护防火工作质量评分表的检查考核标准对当月秩序维护防火工作的情况进行评分，满分IOO分，得分=满分-扣分，本项得分达到80分（含80分）以上为合格，月度考核合格不作扣减。本项得分80分以下的为月度考核不合格，每少1分扣月均服务费用（月均服务费用=中标价/12个月）的0.3%（后勤管理维护考核权重比为30%）,得分80分以下的费用扣罚计算公式为：月均服务费X（80-得分）X0.3%。2、秩序维护防火工作考核得分作为佛山植物园后勤管理维护考核权重评分表评分依据。
