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抢劫的处理1 .工作目标:(I)确保接报后当值人员2分钟之内至现场处理;(2)处理程序正确,无因程序处理不当而造成人员伤亡或严重后果。2 .工作流程(1)接报后迅速至现场,设法制服劫犯;并拔打IlO报警;(2)监控中心队员迅速呼叫门岗封闭各路口设卡,并运用监控录相追踪或锁定疑犯位置;(3)若劫犯逃逸,应出动摩托车或机动车辆实施追捕;(4)如追不上,应看清人数、衣着、相貌、体征、驾驶交通工具及车号牌特征等,并及时向“110”通报情况;(5)保护好现场,不得擅自移动任何物品,包括劫犯引留下的身体痕迹、烟头等;外人不得进入现场;等待公安机关人员勘查现场;(6)向住户、当事人了解相关线索,怀疑对象等情况并详细记录;(7)如有重伤者,应及时打“120”或送医院急救;(8)综合分析案情,总结经验教训并上报。3 .注意事项(1)当劫犯持有枪械时,应注意自身安全,尽可能采用迂回战术,避免正面对抗以致人员伤亡;同时应力保事主的人身安全;如持刀具等一般凶器,可采用强制手段果断制服;(2)报警应及时,报告方位要准确,争取时间。